Bed geleverd, Klantenservice bestaat niet
Na een google search uitgekomen bij een bed wat verkocht werd door Beddenleeuw. Aangezien het bed hoog werd aangeprezen binnen z'n catergorie geen moment eraan gedacht om het bedrijf zelf eens op reviews te bekijken....
Bed besteld en toen.... Toen zag ik de reviews, inmiddels heb ik geleerd dat er een groot personeelstekort is bij Beddenleeuw. Hierdoor hebben ze zich in een neerwaartse vicieuze cirkel geworpen aangezien de klantenservice gewoon gesloten is. Telefonisch en via mail gewoon niet bereikbaar. Je hoeft het ook echt niet te proberen, ze zijn er niet....
Dus na mijn bestelling vooral veel gebeden dat het bed goed zou aankomen.
Zondag een bericht ontvangen dat het bed maandag zou worden geleverd. Vervolgens een bericht dat het door productie problemen niet maandag zou worden geleverd om weer iets later een bericht te ontvangen dat het maandag wel zou worden geleverd....
Hield m'n hart vast, tijdslot voor de maandag levering was 08:00 - 22:00. Ze doen hun best om binnen dit tijdslot te leveren. Het leek mij eerder moeilijk om NIET binnen dat tijdslot te leveren.
Enfin, het wonder geschiedde, die maandag om 17:00 is het bed keurig geleverd.
De bevestiging van de hoofdboard aan de boxspring was ondersteboven gemonteerd dus deze heb ik moeten omdraaien maar verder was alles prima.
Echter zou ik dit bedrijf aanraden? NEE.
Wanneer je besteld moet je echt hopen dat het goed gaat en zoals je kunt zien in de reviews gaat het vaker fout dan goed....