Recensioner för Beddenleeuw B.V.

Ik ben wel tevreden over de klantenservice die hebben goed te woord gestaan het bed was een beetje beschadigd en heb het niet direct kunnen zien door de rare bezorging maar heb daardoor 2 fantastische hoofdkussens ter compensatie gekregen. Maar over de bezorging laat veel te wensen over was niet echt vriendelijk personeel die het bed bezorgd hebben .dat viel me erg tegen .

Ik wil eigenlijk graag 0 sterren geven aan dit bedrijf. Hoe ze met klanten omgaan is ronduit buiten alle redelijkheid. Er is mij een bed verkocht met smart tv en nu is deze niet geleverd en wordt mij gezegd dat ik er geen recht op heb omdat het een actie was en deze bij uitlevering niet meer gold. Ik heb dit bed begin maart gekocht en betaald. Ik vind het een ronduit onbeschofte manier van klanten behandelen. Ik raad daarom ook niemand aan nog iets te kopen bij dit bedrijf. En zal dit overal waar kan ook rondvertellen.

Mijn bed was zo besteld en geleverd en hij ligt heerlijk

Ondanks alle negatieve reviews die ik zag passeren, is er bij mij niets misgelopen. Goede communicatie, afgesproken dag geleverd door een zeer vriendelijke bezorger. Ik raad jullie dan ook aan als er mensen een bed zoeken

Vorige keer al 1 boxsping gekocht en nu 2 boxspring bedden bestelt snel geleverd Netjes op de hoogte gehouden Netjes afgeleverd

Alles goed verlopen. Alleen de bezoeging bastde mij zorgen. Want ik moest dat monent weg. Ik schreef dat men de bedden in de schuur kon achterlaten op mijn risico. Ik kreeg geen bevestiging dat ze dat zouden doen. Het bleek echter dik in orde. De bedden waren in de schuur achter gelaten zoals ik gevraagd had. Nog een tip: schrijf overal duidelijker waar het magazijn is zodat je in geval van nood weet waar je te kunt afhalen. Ook heel goed is dat ik een email kreeg dat het bedrijf zich er van bewust is dat de communicatie nog wat verbeterd kan worden en dat nen daaraan werkt.

De communicatie verliep goed. Levering 1 dag later. Gelukkig was ik ziek en thuis, maar als ik expres een vrije dag zou nemen en er zou geen bezorging zijn, zou ik echt boos zijn. Alle boxspring onderdelen zijn netjes verpakt, jammer dat het niet mogelijk is om het bed zonder montage naar de 1e verdieping te brengen voor minder dan € 75.

Beddenleeuw is de gemaakte afspraken nagekomen. Eerst email contact gehad over het bed. Deze vragen werden binnen een dag beantwoord. Toen het bed besteld was werd het binnen twee weken geleverd incl montage op het aangegeven tijdstip. Een van de twee bezorgers sprak maar een beetje Nederlands maar dat was verder geen probleem. Mooi bed en netjes gebracht.

Goede en snelle levering, bezorging op tijd, een goed product, heel tevreden, dankjewel!!

Zeer vriendelijke bezorger die de bedden voor mij naar binnen heeft gebracht. Daarna de bedden in elkaar gezet en ze zien er top uit! Mijn kinderen waren helemaal happy!

21/3-2024 boxspring besteld. Na heel veel mailtjes mijnerzijds boxspring op 25 mei teruggehaald omdat het hoofdbord niet goed te krijgen was. Mij werd beloofd dat mijn geld zou worden terug gestort binnen twee weken. Nu vier weken verder nog steeds geen geld en geen bed. Op mijn mailtjes hierover wordt helemaal niet meer gereageerd. Het is in en in triest dat je zo met klanten omgaat. Ik ben zeer verdrietig en boos

Op de afgesproken leverdatum komen ze niet opdagen. Geen mailtje briefje in de bus. Ze zijn verder tot nu toe onbereikbaar.

Eerst word beloofd montage. Personeel die komen monteren doen geen moeite om spullen boven krijgen en zeggen vanuit het niets dat het niet gaat en zetten het neer en gaan. Missen een deel van bestelling ( dekbed ovetrek molton etc) Deze zijn wel nagestuurd maar eerst nog wel een verkeerde maat opgestuurd. Dan na melden wel snel weer de juiste maat door gestuurd. Matig maar zal twee keer nadenken voordat ik hier weer bestel.

Drie weken geleden besteld en tot op heden geen bevestiging en geen bed. Contact opnemen met het bedrijf is niet mogelijk. Beantwoorden de telefoon, chat en mail niet. Bestel hier niet. Het zijn oplichters

Naast dat ik mijn bed ruim 3 uur te laat binnen kreeg, Was mijn bestelling ook incompleet. Ik had bij mijn bed gelijk nieuw beddengoed besteld, Dit was 99,95 euro. Het stond op mijn factuur en al. Desondanks dat ik er voor heb betaald en het op mijn factuur stond stond het niet op de paklijst van de bezorgers. Nu heb ik op meerdere manieren contact proberen te zoeken, Meerdere keren gebeld en gemaild. Als ik bel wordt er opgehangen voordat er word opgenomen, als ik het contactformulier op de website invul krijg ik mijn bericht in mijn mail maar volgens mij gaat deze niet door naar beddenleeuw want ik krijg puur mijn bericht, geen ontvangst bevestiging ofzo, en via de mail reageren ze gewoon niet..... Ik vind dat ik op zijn minst mijn geld terug mag ontvangen van het beddengoed...

Bestelling geplaatst, moest hem helaas door onverwachtse kosten dierenarts, dezelfde dag weer annuleren. Dat was op 12mei jl. Ik weet dat voor terugggave aankoopbedrag, 14 dg voorstaat. Ik heb meerdere malen via email gevraagd of dit svp eerder kon. Zelfs geprobeerd te bellen, totaal geen gehoor!! Wat ik onbegrijpelijk vind en totaal NIET klantvriendelijk is ook het feit dat de klant WEL begrip moet hebben voor het niet na kunnen komen van hun afspraken en/of niet op de hoogte worden gesteld v evt vertraging aan hun kant! Reviews gelezen, heb toch de gok gewaagd... Een paar dagen geleden nog 1x geprobeerd via email, let wel het nu nu inmiddels 29mei, weer geen reactie. Waar hebben we het over een paar dagen?? Totaal geen empathie!! Was van plan hier mijn bed toch weer te bestellen, maar gezien het respectloze gedrag van dit bedrijf, geen reactie, zie ik hier vanaf. Geen vertrouwen meer!! Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt!!

Na het lezen van de wisselende reviews toch maar een boxspring bij de beddenleeuw besteld. Met een positieve ervaring tot op heden! Boxspring Isabella is binnen 2 weken geleverd. 14-5 besteld, 27-5 geleverd. De chauffeur kwam 3 uur laten dan het aangegeven tijdslot, wat overigens een vriendelijke man was. Dat was eigenlijk het enige kleine minpuntje. Desondanks krijgt Beddenleeuw 5 sterren. Het bed was goed verpakt in plastic en de hoeken waren met karton beschermd. Na het naar boven tillen (wat met 2 personen prima te doen is) was het een kwestie van poten eronder schroeven en neerzetten. Het bed blijkt na een eerste inspectie in goede staat geleverd. In plaats van een standaard 4cm topper heb ik de prestige koudschuim topper van 8cm mee besteld. Een lekker stevige topper. Het bed is tot op heden wat ik ervan mag verwachten. Samengevat: Degelijk bed, goede topper, goed verpakt, snel geleverd, zeer competitieve prijs

Mijn bestelling zou maandag 27 mei bezorgd moeten worden, ik heb hem helaas niet gekregen. Ik heb de hele dag op jullie gewacht en ik heb ook mijn andere afspraken afgezegd speciaal voor jullie, hoe kan dan zijn dat jullie het niet bezorgen en jullie laten ook niks van weten. Apart van dat heb ik geprobeerd om contact met jullie op te nemen en jullie nemen niet eens op vanwege de "drukte" Ik vind dit echt vervelend want ik wacht zeker al 2 weken om die bestelling te krijgen en uiteindelijk geven jullie een leveringsdatum en het wordt toch niet gedaan!

Niet altijd afgaan op reviews van anderen. Wij hebben twee bedden besteld Kulala in de kleur zilver grijs lijkt ook wel een beetje op licht taupe, hele mooie kleur. Deze bedden zijn voor onze kleinkinderen als ze bij ons gaan logeren. Alles is geleverd bed poten moet je zelf er in draaien, je kunt met je vingers voelen waar een een deukje zit waar de poten in gedraaid moeten worden, dus de gaten zitten er echt wel, even voelen en zoeken. Wat wel een beetje jammer is, is dat het hoofdbord vast zit aan één koppelstuk, dat is wat weinig om goed en stevig vast te zitten ( doe er gewoon twee op) dit hebben wij zelf opgelost met extra koppelstukken die je wel ergens kunt bestellen. Voor ons voldoet alles aan onze wensen. Bestelling duurde een week langer, maar het moet voor bezorging natuurlijk ook ingepland kunnen worden, we kregen twee bezorg tijden door wat eigenlijk neerkwam gewoon de hele dag wachten, en wachten duurt altijd lang. Maar om half vijf is het bezorgd en vooraf werd er nog even telefonisch contact opgenomen dat de bezorgers er binnen 20 minuten zouden zijn. Dus al met al prima verlopen wij zijn tevreden, helemaal top hoor Beddenleeuw

Boxspring besteld voor de kleinzoon. Leveringsuur werd gemeld tussen 8 en 12.(verlof genomen) Maar geen bed te zien.....kleinzoon van 8 erg teleurgesteld want was al 10 dagen aan het wachten op zijn bed.... Proberen bellen ,e-mail gestuurd ,geen antwoord. Rond 18 u kreeg ik dan bericht dat ze in aantocht waren....eind goed al goed. Zou toch fijner zijn als ze vertraging hebben dat ze dat dan ook laten weten.

Ik had aangegeven dat de bedden na een bepaalde datum pas geleverd konden worden. Hier werd gehoor aan gegeven. De bedden zijn ook geleverd op de dag dat is aangegeven. Wel waren ze veel later dan het tijdblok dat is aangegeven daarom 1 sterretje minder. Het zou perfect zijn geweest als ze eventjes hadden gebeld of als de klantenservice bereikbaar was. De chauffeur was zeer vriendelijk en de kleuren van de bedden waren in het echt veel mooier dan dat ik had gedacht. Ook de kwaliteit is goed. Ik ben zeer tevreden.

2 week geleden beddenleeuw gemaild met foto’s dat het hoofdbord van de boxspring was afgevallen, met als gevolg dat t hele bed niet meer bijelkaar blijft staan. Nog geen jaar oud is dit bed. Geen mail terug gekregen.

Ondanks veel negatieve reviews eens een kijkje genomen want: reviews gaan veelal over 'slechte' levering. Bedden zagen er prima uit en prijstechnisch zeer interessant, mede vanwege extra korting i.v.m. verbouwing. Wat kleurstaaltjes ontvangen. tevens gevraagd naar de negatieve reviews. Komt veelal door tekort aan chauffeurs. Daarom gaat er inderdaad blijkbaar wel eens iets niet goed. Daar zat zeer zeker verbetering in volgens BL. Afhalen daarentegen zou geen problemen moeten opleveren gaven ze aan. Voordeel bij afhalen zou zijn dat het heel snel kon i.v.m. eigen productie. Uiteindelijk de gok genomen en bed uitgekozen. Kreeg vrij snel een bevestiging evenals een tijdstip van afhalen (binnen één week). Op afgesproken tijdstip netjes gemeld. Er was toch een klein hobbeltje op de weg ontstaan. De order bleek niet in productie te zijn genomen door afwezigheid van een persoon en dus was niet alles direct gereed. Of ik heel even kon wachten, dan zouden ze de ontbrekende elementen direct fabriceren. "kom anders even mee naar het magazijn, kan je het zelf zien hoe ze het maken" ... Na een korte intermezzo (nog geen 20 minuten) waren de ontbrekende elementen gereed. De magazijnbeheerder, met gekneusde enkel, heeft zelfs alles in de auto geladen voor mij. Dus alle lof voor deze mensen. Mag ook gezegd worden natuurlijk. Kwaliteit bed: Is het een boxspring? Er zullen zeker betere zijn. Onderstel is niet echt allerbeste wat je zult vinden maar het is zeker geen mindere kwaliteit dan de bedden die je aantreft bij Ikea, Jysk, Leen Bakker of Kwamtums. Afwerking stof: gewoon zeer net afgewerkt. Vrij dikke stof. Goed verpakt in dubbel-laags plastic voor transport. Installatie: Pootjes eronder draaien en hoofdbord vastklikken. Dus geen ikea zelfbouw maar kant en klaar. Staat binnen paar minuutjes. Matras: Vrij stevig matras die wij hebben uitgekozen. Lees wat negatieve reviews over hardheid. Tja, kies dan een zachtere matras of ga eerst testen voordat je een bestelling plaatst zou ik

Communicatie slecht, telefonisch niet bereikbaar. bij aflevering was de gratis topper van de actie niet meegeleverd, deze zou nagestuurd worden, nog steeds niet ontvangen. De kwaliteit is wel goed.

Goed bedrijf beleefd correct snelke reactie na email . Dus top