Ik kan mij niet vinden in alle klachten en reacties. Alles compleet afgeleverd op de afgesproken dag. Prima bed, ligt heerlijk!!
Beste Boukje, Goed om te horen dat alles goed is gegaan. Fijn dat je jouw positieve ervaring ook met ons deelt! Wij wensen je heel veel slaapplezier toe en helpen je graag verder als je in de toekomst nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Onlangs een bed besteld en betaald bij Beddenleeuw. Het bed zou 28 november worden geleverd. Helaas.. geen bed! Sindsdien proberen we contact te krijgen, maar er wordt niet gereageerd op mails (welk mailadres je ook probeert) en ook is het onmogelijk telefonisch contact te krijgen. Hierdoor ligt onze zoon sinds de 27ste al op een dun matrasje op de grond te slapen. Beddenleeuw graag contact betreffende ordernummer 10036385. Het zou jullie sieren als het bed toch nog geleverd zou worden of dat jullie zorgen dat het geld teruggestort worden zodat we met spoed op zoek kunnen gaan naar een ander bed voor onze zoon.
Beste Fenny, Wat vervelend. Excuses voor de mislukte levering en de bereikbaarheid. Ik zie dat je de order hebt geannuleerd, maar ik wilde toch nog even onze excuses aanbieden voor de situatie. We doen hard ons best om van onze fouten te leren en dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Bestelling 10037314 Tot op heden heb ik het beddengoed nog steeds niet ontvangen. Dit is een bestelling van 21 november. Ik heb een mail gekregen dat mijn bestelling is afgerond maar ik heb mijn beddengoed waar ik voor betaald heb niet ontvangen. Kan u mij dit alsnog bezorgen?
Beste Aziza, Wat vervelend dat de topper niet goed is geleverd. De afgelopen weken liepen we er tegenaan dat bij een aantal producten de topper ontbrak op de pakbon. Een technisch foutje wat we inmiddels hebben opgelost. Hopelijk is inmiddels alles naar wens en slaapt jouw nieuwe boxspring wel heerlijk. Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben dan zijn we sinds kort al een stuk beter bereikbaar en per januari is ons team weer compleet. Veel slaapplezier! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Original recension
Bestelling 10037314 Het bed dat ik besteld heb is goed geleverd maar het beddengoed heb ik niet ontvangen. De leverancier zei dat deze apart verstuurd zou worden. Tot nu heb ik nog steeds niks ontvangen en krijg ik geen antwoord op mijn mails. Telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaar. Dit is een bestelling van 21 november.
Beste Aziza, Wat vervelend dat de topper niet goed is geleverd. De afgelopen weken liepen we er tegenaan dat bij een aantal producten de topper ontbrak op de pakbon. Een technisch foutje wat we inmiddels hebben opgelost. Hopelijk is inmiddels alles naar wens en slaapt jouw nieuwe boxspring wel heerlijk. Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben dan zijn we sinds kort al een stuk beter bereikbaar en per januari is ons team weer compleet. Veel slaapplezier! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Ik had de reviews gelezen nadat ik een bed had besteld. Niet zo heel slim en schrok er best van. Afwachten maar dus... 26 november het bed besteld en vandaag 6 december is hij bezorgd! Dag van te voren een mail gehad met tijdvak van 7.10 - 11.10 uur. Bezorger was keurig op tijd en heeft alles netjes binnen gezet. Behalve de topper, die was niet geleverd. Ik dacht daar gaan we dan en zag mezelf al uren aan de telefoon zoals in meerder reviews te lezen was. Maar de bezorger gaf aan vaker in de buurt bij ons te zijn en ging zijn best doen het voor ons te regelen. Hij gaf ons zijn nummer en zei dat wij niks hoefde te doen. Eind van de middag ging onze bel en stond de bezorger met de topper voor de deur! Super geregeld door de bezorger! Nu nog hopen dat het bed lekker ligt :)
Beste Cindy, Wat een toffe actie van onze bezorger. Ik heb de order er even bij gepakt en zal de betreffende bezorger laten weten dat jullie erg blij zijn met hem. Hopelijk ligt het bed heerlijk en mag je er nog jaren van genieten. Mocht er toch iets zijn dan helpen we je graag verder via de chat, mail of telefonisch. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Vrijdag 1 december was ik in blijde verwachting om mijn bed geleverd te zien....helaas nooit een bezorger gezien, laat staan een montageteam.... Ook geen reacties op mail momenteel... De negatieve reviews zullen blijkbaar terecht geweest zijn.... Ordernummer :10034889
Beste Kristof, Allereerst excuses voor onze bereikbaarheid. We doen hard ons best dit te verbeteren en vanaf januari zal ons team weer compleet zijn. Ik zie dat uw order stond ingepland voor vandaag, maar heb nog geen contact gehad met de bezorger of uw order succesvol is bezorgd. Ik hoop dat alles naar wens is gegaan en wens u veel slaapplezier toe! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Reageren niet op mails, telefonisch ook niet bereikbaar en de dag voor de levering krijg ik 3mails met 3verschillende tijden. Van 8:28 tot 12:28 en van 14:08 tot 18:08 en van 14:35 tot 18:25 Allemaal op het zelfde uur gestuurd dus geen idee tussen welk uur het aankomt en aangezien je ze niet kan bereiken wil dat zeggen dat je dus een hele dag moet thuis blijven! En dat terwijl je 3WEKEN ipv van “ 10werkdagen” wacht op je levering Ik bestel hier nooit meer. Wat een rampzalig gedoe is dit!
Hoi Samantha, Wat gek. Deze klacht over de voorkeurstijd heb ik nog niet eerder gehoord. Ik zal aan onze websitebouwers vragen wat hier fout gaat. Daarnaast ook onze excuses voor de vertraging. Ik kan uw order helaas niet terugvinden op uw naam of e-mailadres, maar we proberen echt iedereen binnen 10 dagen uit te leveren (tenzij iemand kiest voor een levering op voorkeursdagen, dan proberen we op een van de voorkeursdagen te leveren). Zou u, mocht uw order nog niet geleverd zijn, contact willen opnemen met ons via de chat, telefonisch (tussen 09.00 en 16.00) of per mail en uw ordernummer aan ons willen doorgeven? Dan helpen we u graag verder! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Mijn BESTEL NUMMER IS DIT #10037125] ik heb nog steeds mn bestelling niet binnen. K heb beetje te laat de reviews gezien. Ik kan begrijpen tot jullie in een keer zijn gegroeid, maar deel dat beddenleeuw.. ik blijf mn vertrouwen hebben en als jullie de bed niet leveren of een berichtje na m’n sturen is het echt triest we struggle allemaal om iets te kopen. Vooral in deze moeilijke tijd….. maar veder ga k ook geen melding maken want we leven in een tijd dat politie of wat dan ook niks voor ons kan betekenen met sommigen dingen. Nou beddenleeuw ik ben in m’n respect komen schrijven ik hoop ook echt dat jullie mijn bed leveren
Beste Feride, Ik begrijp helemaal dat u zich zorgen maakt over uw bestelling. Wanneer u kiest voor levering op een voorkeursdag wachten we eerst op reactie op ons verzoek deze in te vullen alvorens we u kunnen inplannen. We zijn inderdaad hard gegroeid de afgelopen tijd, maar gelukkig is het team na de feestdagen weer compleet en hebben we veel nieuwe collega's om onze bereikbaarheid te verbeteren. Ik zie dat u contact heeft gehad met mijn collega's en dat u bent ingepland op 18 december. We wensen u alvast veel slaapplezier toe! Met vriendelijke groet, Het team van Beddenleeuw
Mijn bed zou 23 november tussen 8 en 12 uur geleverd worden. Er is niets geleverd en ook geen bericht ontvangen waarom niet. Vele mails en telefoontjes later nog steeds niets gehoord. Kwalijke zaak.
Beste Riet, Allereerst excuses voor de mislukte levering, slechte communicatie en voor de vertraging. We zijn ons bewust van onze zwakke punten en doen kei hard ons best om hieraan te werken. Het is de afgelopen weken enorm druk en we komen in de klantenservice en bezorging handjes tekort. Gelukkig hebben we per januari veel nieuwe collega's in dienst waardoor we echt grote sprongen kunnen maken in onze service. Ik zie dat u in de tussentijd ook al een aantal keer contact heeft gehad met mijn collega's en dat u bent ingepland voor uitlevering. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan graag nog even contact op met onze klantenservice via de chat op onze website, via de mail of telefonisch. Dan helpen we u graag verder! Met vriendelijke groet, Het team van Beddenleeuw
Ik heb op 20 november een boxspring besteld voor mijn dochter! Na 5 keer levering verplaatst te hebben niks ontvangen! Kan klantenservice niet bereiken, SUPER SLECHT! Ik wil mijn geld terug of mijn boxspring!!! Ordernummer is 10035885. Anders onderneem ik verdere stappen!!!
Ik heb een bed 3 weken geleden via Ideal betaald bijna van €700 een complete bed. Vervolgens heb ik het bed nogsteeds niet en vroeg om mijn geld over te maken naar mij zodat ik een ander bed met montage erbij kan bestellen. Helaas is dit illegale bedrijf. Oplichters. Nergens te bereiken!! Beantwoorden de mails niet. Ik snap niet hoe ik me geld terug kan krijgen. Het bed was bedoeld voor me dochter voor haar verjaardag. Jammer dat beddenleeuw zeer slechte bedrijf is! Ik wil mijn geld terug zsm svp!!!
Il was van plan, een boxspringbed te kopen. Van te voren een mail gestuurd, maar geen reactie. Hoe kan ik iets kopen zonder comunicatie? Vervelend....
Op 1 november hebben wij onze boxspring besteld, onze voorkeur dagen doorgegeven voor het leveren. Een week vantevoren mail ontvangen dat wij ingepland stonden voor levering op onze voorkeursdag. Een dag voor levering een mail gekregen met het tijdslot. Vandaag werd onze boxspring keurig binnen het tijdslot, Helemaal compleet bezorgd door een vriendelijke jongeman. Vervelend voor deze jongeman dat hij alleen op pad is. Met alle respect voor hem!
Krijg netjes mail over tijdslot maar hele dag gewacht. Weg snipperdag geen bed. Twee uur naar irritant geluid geluisterd,word niet opgenomen. Waardeloos. Waren mijn.laatste centen dus met handen in mijn haar,wat te doen
6 oktober een bed besteld, zou binnen 2 werkdagen bezorgd worden. Nog steeds geen bed, telefonisch niet te bereiken op mail wordt niet gereageerd. Na diverse mailtjes eindelijk een datum dat het bed bezorgd wordt, dag vrij genomen maar geen bed.
Ik zit sinds deze ochtend te wachten op hey bzd voor onze dochter. Gisteren een mail gekregen dat het bed met order nummet 10035982 vandaag zou geleverd worden tussen 08h43 en 12h43 tot nu nog niets. Heb getracht voor jullie telefonisch te bereiken alsook al mails gestuurd, geen REACTIE! Het lijkt wel een horror verhaal. Hopelijk komen jullie opdagen, of kan er een antwoord verstuurd worden naar mij of eventueel dat er iemand mij telefonisch wil te woord staan.
Op internet een zwarte boxspring Isabella besteld. We konden 5 datas doorgeven wanneer het bed geleverd kon worden. Het bed zou op de laatste voorkeurs dag van ons geleverd worden. Maar twee dagen vantevoren werd deze geannuleerd en kregen we een datum door wanneer het ons niet schikte. Heb gebeld en gemaild voor een nieuwe datum wat ons wel schikte. Maar kregen standaard mails en telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk is het bed geleverd. Alleen in de kleur grijs. Gelukkig had mijn zoon daar geen problemen mee.
ik heb sinds zeven november bij beddenleeuw een bed gekocht en gekregen zonder poten,sindsdien heb ik al oneindig veel mails gestuurd om alsnog die beddenpoten te ontvangen.na zeer veel onbeantwoordde telefoontjes heb ik tot op vandaag nog steeds geen pootjes voor mijn bed!!!! dit is zeeeeeer slechte service!!! de man die ons bed leverde zonder de poten zei ons dat wij vier dagen later zeker de poten gingen krijgen!!!! vier dagen in belgie zijn duidelijk hetzelfde niet of vier dagen in nederland!!!en na twintig mails naar de pakjesdienst te sturen doen ze zelfs de moeite niet om te antwoorden!!!!prima service daar!!!!een echte schande!!! wij hopen nog steeds op onze bedpoten!! en aanbevelen?????ZEKER NIET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beste Jannick, Wat vervelend. Mijn excuses voor onze bereikbaarheid en de onvolledige levering. Ik zie in ons systeem dat de pootjes op 13 november zijn overgedragen aan de pakketdienst. Waarom dit niet eerder is gedaan kan ik helaas niet terugzien, maar ik verwacht dat u de pootjes zeer spoedig zou moeten ontvangen. Zou u misschien een klacht kunnen indienen via https://beddenleeuw.nl/laat-jouw-klacht-achter/ als u de pootjes nog niet binnen heeft morgen of overmorgen? Ik zal voor nu in ieder geval een collega vragen de status van de levering te achterhalen. Nogmaals excuses! Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Boxspring besteld en na 14 dagen geleverd. Was wel ver over het tijdschema maar dat komt door personeel tekort, ze doen echt hun best. Er was een probleempje maar dat hebben ze keurig opgelost
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. We wensen u heel veel slaapplezier toe de komende jaren! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Na 3 weken heb ik de bedden geleverd gekregen!! Ze zouden op dinsdag geleverd worden tussen 8 en 12 niemand gezien smiddags om half 4 een mail dat het de volgende dag wordt. Dus moest er weer iemand thuis zijn!! Die dag zijn ze dus geleverd zonder de toppers!! Die worden nageleverd stond er op de bon maar wanneer???? Telefonisch niet te bereiken, krijg ook geen antwoord op mijn mails!! Echt slecht dit!
Beste, Op basis van uw naam hier op KiyOh kan ik helaas geen ordernummer vinden in ons systeem om de situatie te achterhalen. Zou u de klacht willen indienen via https://beddenleeuw.nl/laat-jouw-klacht-achter/? Vermeld hierbij ook graag even uw ordernummer. Dan gaan we u z.s.m. verder helpen door de status te achterhalen en eventueel ontbrekende producten na te leveren. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Goede web site, veel opties, makkelijk besteld, en onverwacht was de bed binnen een week binnen.
Duidelijke website om het product naar je wens uit te zoeken. Boxspring ziet er mooi uit en ligt fijn! Ook het bestelproces en de levering verliepen allemaal prima!
Wie hier toch nog overweegt om te bestellen komt bedrogen uit. Leveringstijden komen ze niet na.... ale ze komen er zelfs gewoonweg niet door en verzetten meermaals je levering en dan plots. hoor je helemaal niemand meer, kan je zelfs niemand bereiken. bestelling geannuleerd en wacht nu al anderhalve maand op mijn terugbetaling, weliswaar opnieuw kan je niemand bereiken.
Dag Tamara, Allereerst excuses voor de bereikbaarheid en levering. Uiteraard proberen we de bezorging zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ik kan uit het systeem niet helemaal opmaken wat er in uw geval fout is gegaan, maar er lijkt inderdaad iets niet goed zijn gegaan. Zou u uw ordernummer en verzoek tot annulering alstublieft willen indienen via https://beddenleeuw.nl/laat-jouw-klacht-achter/? Dan pakt mijn collega dit z.s.m. voor u op. We doen ook hard ons best om de klantenservice te verbeteren en zijn erg blij om te kunnen vermelden dat we vanaf volgende week extra versterking krijgen op de klantenservice. Wat betreft de annuleringen zullen we ook z.s.m. (binnen 2 weken) de mogelijkheid tot automatisch annuleren toevoegen voor iedere klant die een bestelling plaatst. Hier heeft u helaas niets meer aan, maar we zijn wel stappen aan het ondernemen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
2 weken geleden een twijfelaar besteld bij Beddenleeuw.nl voor een leuke prijs. Binnen 10 dagen bezorgd door een chauffeur die behulpzaam en vriendelijl was ondanks de eerste herststorm die overwaaide. Bed slaapt heerlijk en ben erg tevreden. De service en feedback mbt levering ook fantastisch. Topwinkel!
Ik heb op 18 juni 23 een bestelling geplaatst & betaald, we zijn vandaag 7 november en nog steeds heb ik geen bed ontvangen! Klantendienst is niet bereikbaar, ik heb al heel wat keren geprobeerd om telefonisch contact op te nemen. Ik heb al héél véél keren mijn voorkeursdata voor levering door gegeven, ik kreeg uiteindelijk toch een datum nl. 6 oktober 23 (tss 8u en 22u!), maar.... niemand gezien met mijn bed! Ondertussen heb ik al een aantal mails gestuurd met de vraag wat de reden is dat de levering niet gebeurd(e), in de plaats van een antwoord krijg ik steeds opnieuw een mail om voorkeursdata door te geven waar ik daarna nog eens een mail ontvang dat de levering niet mogelijk was, met de vraag om nog maar eens nieuwe data door te geven. Ik ben van nature vrij geduldig, maar dit duurt toch wel extreem lang! Een bestelling van half juni, dat is al bijna 5 maanden geleden, zou toch al moeten klaar en geleverd zijn ondertussen, niet?
Hi Nadine, Wat vervelend van de situatie! We streven naar een levering van 10 werkdagen dat lukt bijna altijd, maar het lijkt er op dat er iets fout is gegaan met jouw order als je nog steeds op de bezorging wacht. Onze oprechte excuses voor de vertraging en bereikbaarheid. Kun je jouw ordernummer (+ uitleg) misschien doorsturen via https://beddenleeuw.nl/laat-jouw-klacht-achter/? Dan ga ik uitzoeken wat er aan de hand is. Ik ga mijn best doen je z.s.m. verder te helpen! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Levering was zeer slecht en ver buiten het tijdvak Na tel contact (geluk) het bekende smoesje zieken collega Maar omdat we in de buurt woonde kwamen er 2 collegas uit het magazijn Na enkele uren wachten (wonen in de buurt) kwamen de heren. Bed werd naar binnen gegooid werd ff naar de trap gekeken en al snel kwam het mooie verhaal dat gaat niet passen helaas We nemen het ook niet mee terug succes ermee en weg waren de boefjes Bij thuis komst het bed samen met dochter naar boven gebracht( kwartiertje werk) en alles in elkaar gezet Hiervoor 80 euro betaald voor de plaatsingskosten. Deze kosten komen natuurlijk terug maar op mail en tel word niet gereageerd dus gaan we naar de showroom en gaan het dan maar zelf ophalen we wonen per slot van rekening in de buurt
Beste, Wat vervelend dat de bezorging niet soepel is verlopen. De afgelopen tijd is het inderdaad regelmatig voorgekomen dat we door ziekte last hadden van personeelstekorten. Dit geldt voor zowel onze eigen klantenservice als de bezorgdienst. Desondanks is het uiteraard de bedoeling dat onze bezorgers vriendelijk tegen u zijn en uw boxspring (indien mogelijk) zorgvuldig naar de gewenste plek brengen. Onze excuses als de bezorgers dit niet hebben gedaan. Zou u uw klacht (met ordernummer) willen indienen via https://beddenleeuw.nl/laat-jouw-klacht-achter/? Dan zal er contact met u opgenomen worden. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
7 Dwarsweg
Zaltbommel 5301 KB
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar
