Recensioner för Beddenleeuw B.V.

Levering was zeer slecht en ver buiten het tijdvak Na tel contact (geluk) het bekende smoesje zieken collega Maar omdat we in de buurt woonde kwamen er 2 collegas uit het magazijn Na enkele uren wachten (wonen in de buurt) kwamen de heren. Bed werd naar binnen gegooid werd ff naar de trap gekeken en al snel kwam het mooie verhaal dat gaat niet passen helaas We nemen het ook niet mee terug succes ermee en weg waren de boefjes Bij thuis komst het bed samen met dochter naar boven gebracht( kwartiertje werk) en alles in elkaar gezet Hiervoor 80 euro betaald voor de plaatsingskosten. Deze kosten komen natuurlijk terug maar op mail en tel word niet gereageerd dus gaan we naar de showroom en gaan het dan maar zelf ophalen we wonen per slot van rekening in de buurt

Bezorger kwam netjes in het afgesproken tijdvak maar had alleen de boxspring en het hoofdbord bij zich. Mis dus het matras en de topper. Daarna vele malen geprobeerd te bellen en te mailen maar geen reactie. Erg slechte klantenservice

1. Bed was geleverd hoofdbord paste niet op de boxspring. 2. Matras was gevlekt. 3. Kussens waren niet meegeleverd. Mijn laminaat en mat zijn beschadigd nadat zij mijn boxspring hadden bezorgd. Zijn telefonisch slecht te bereiken..

Op aanraden van een vriend, mijn bed hier besteld. Het bed zou in het tijdsvak van 07:15 en 11:15 komen. Na 13:00 ben ik maar naar de klantenservice gaan bellen (die ik na een uur in de wacht nog steeds niet te pakken kreeg) en de reviews gaan lezen. Daar kreeg ik het wel even Spaans benauwd van. Rond 18:00 werd ik gebeld dat de bezorger er over een half uur zou zijn. Dit was zo, de bezorger was ontzettend vriendelijk en heeft in zijn eentje alle onderdelen naar de 1e verdieping gebracht, Super! Het bed is makkelijk in elkaar te zetten en ligt fantastisch. Als jullie goed te bereiken zouden zijn en sneller met de klant contact op zouden nemen bij vertraging, dan zou het zoveel slecht reviews schelen! Of ik het zou aanbevelen, discutabel.

We zijn eerst naar de showroom in Zaltbommel geweest en zijn daar zeer vriendelijk geholpen. Daarna hebben de reviews gelezen en kregen daardoor toch onze twijfels. Deze gaan hoofdzakelijk over leveringen en klantenservice. Uiteindelijk hebben wij toch 2 bedden besteld en deze werden na 1 week al geleverd. Op de dag van oorspronkelijke levering kregen wij te horen dat ze de dag erop zouden komen. Op de leverdag zelf werden we netjes een half uur van tevoren, door de bezorger, gebeld met de mededeling dat hij er over een half uur was. Deze zeer vriendelijke chauffeur heeft ons goed geholpen! Wij hopen dat dit bedrijf zijn personele problemen snel kan oplossen want deze mensen doen echt hun best en verdienen echt betere reviews. Binnenkort bestellen wij weer een mooi bed bij dit bedrijf!

Ik werd om 16.00 uur gebeld door iemand die in onverstaanbaar Nederlands zei dat hij over een half uur kwam leveren. Tot mijn verbazing werd het bestelde bed geleverd. Geen mail met aankondiging gezien. Het oude bed stond er ook nog. De 2 chauffeurs spraken slecht Nederlands en kregen de boxspring amper naar boven. Op aanwijzing van mij lukte dat uiteindelijk, maar de muur beschadigd, fotolijst kapot gevallen en gat in een deur. Ze hadden weinig ervaring met bedden naar boven brengen. Uiteindelijk heb ik ze weggestuurd. Mijn echtgenoot en schoonbroer zetten de bedden wel op zolder. Was erg vervelende en stressvolle ervaring. Vooral omdat ik het bed niet verwachtte. Ik check elke dag mijn mails dus daaraan ligt het niet. Of het bed lekker ligt kan ik dus ook nog niet beoordelen. Prijs kwaliteit wel goed en de kleur is mooi.

Na een mail te hebben ontvangen dat het bed een dag later werd geleverd kwamen er 2 hele vriendelijke mannen in de avond het bed brengen en monteren. SUPERBLIJ mee. Was nog even een dingetje om te betalen (contant) maar ook deze 2 mannen dachten daarin mee. Kortom tevreden met jullie en de bezorgers.

Een werkpuntje blijft nog altijd de melding “we leveren tussen 08:00 en 22:00” waardoor je een hele dag in spanning wacht op het mailtje “één van onze chauffeurs is ziek, we leveren morgen”. De volgende dag stond een super gedienstige chauffeur ons op te wachten toen we net naar de bakker waren. (Tip voor Beddenleeuw: gebruik prefix +32 voor een Belgisch mobiel nummer, dan hadden we gelijk rechtsomkeer gemaakt). De chauffeur heeft het bed nog mee naar binnen gedragen en alles is prima in orde. Super tevreden dus. Mag ook eens gezegd worden.

Na zoveel horrorverhalen te hebben gelezen,zag ik het somber in. Maar ookal kwam het bed savonds ipv overdag omdat de bezorger alleen was en het dus erg druk had,was alles netjes en perfect!

Dik tevreden

Dit mag ook gezegd worden niets mis mee alles geleverd op de afgesproken datum Chauffeur aardig en netjes afgeleverd ben er blij mee!

Geachte, Ik heb 4 oktober 2023 een bestelling bij jullie geplaatst dit gaat om een bed. Met het Orde nummer: 10033048. Op 19 oktober heb ik bericht gekregen dat mijn levering staat ingepland op 24 oktober 2023. Op 23 oktober hebben jullie een mail gestuurd met een tijdsvak: 24 oktober tussen 10.15 en 14.15 uur zal het bed geleverd worden. Tijden konden iets afwijken door vertraging. Ik heb 24 oktober de gehele dag thuis gezeten, maar helaas geen bed. Ik heb jullie om 15.30 en 16.30 uur gemaild, met de vraag of het bed nog geleverd wordt. Geen reactie, vervolgens jullie meerdere malen gebeld. Jullie zijn niet te bereiken, want het is te druk aan de lijn. Gisterenavond tot 22.15 uur zitten te wachten op jullie. Vandaag weer mail van jullie gekregen met een standaard mail, om mijn voorkeursdatum door te geven. Nou dat lukt niet want er staat: U kun geen geldige selectie meer maken, neem contact om een leverafspraak te plannen Heel leuk allemaal, maar krijg ik contact met jullie!!! Telefonisch (zowel bedrijfsnummer en mobiel nummer), email niet te bereiken. Hoe kan ik dan contact met jullie opnemen voor een leveringsafspraak?????? Wat verwacht ik nu van jullie: - Ik verwacht van jullie dat ik binnen 48 uur een reactie van jullie krijg, met een oplossing. - 2 opties: Mijn bed leveren of ik wil mijn geld terug. Hoor ik niets van jullie ga ik verdere stappen ondernemen.

Na alle eerdere horrorrecensies te hebben gelezen durfde mijn maatje Bas het toch aan om een bestelling te plaatsen bij de Beddenleeuw. Ik was eigenlijk best sceptisch maar wat bleek? Levering volgens afspraak, op tijd én compleet. Na drie dagen een kapotte bedmotor, binnen een week een nieuwe! Chapeau Beddenleeuw! Daarna ben ik op 10 Oktober zelf naar de Beddenleeuw gereden. Goed ontvangen door Hanky, een leuk, gezellig en informatief gesprek gehad. Daarna ook maar een boxspring besteld. Levering 18 Oktober, correct volgens afspraak, op tijd én complete levering! De kwaliteit zal op den duur moeten blijken, maar dat is overal zo, toch?! Mijn vrouw en ik zijn dik tevreden! Hopelijk heeft de Beddenreus de aanloopproblemen inmiddels onder de duim en is dit blijvend. Mogelijk ook voor jou een reden om ze een herkansing te geven!!

Levering was goed! Snel binnen, een iets kleiner tijdvak geven zou wel handig zijn. De poten van de boxspring waren (licht) beschadigd. ( kunnen nog wel gewoon gebruikt worden) Hoofdbord zit ook niet heel stevig vast aan het bed. De boxspring ligt wel heel lekker

Op de oorspronkelijke dag van levering 12-10-2023 heel de dag zitten wachten. Ze zouden tussen 8 uur 's ochtends en 22 uur 's avonds komen. Tegen half 6 kreeg ik een email dat ze het helaas niet gingen redden en dat ik vanwege personeelstekort al in een dubbele route gepland stond. Ze zouden de volgende dag komen tussen 8 uur en 18.00 uur. Tegen half 6 kreeg ik telefoontje van de chauffeur dat hij onderweg was maar dat het nog even kon duren. Ik vond het prima, was allang blij dat hij kwam gezien ik pas nadat ik besteld had de revieuws had gelezen. Tegen 19 uur kwam hij en helaas alleen. Dus heb ik hem een handje meegeholpen. Vond het voor hem zeer vervelend dat hij alles alleen moest doen omdat collega net op laatste moment zich ziek had gemeld. Ook omdat hij vaak ook het aanspreekpunt was van klanten die hun ongenoegen Tegen hem uitten terwijl hij er in principe niks aan kan doen. Telefonisch zijn ze nl erg slecht te bereiken. Maar al met al een fijn en mooi bedje geleverd gehad.

Ik heb op 9 juni een bed besteld (opbergspring Lana). Zij stuurden steeds een datum voor levering. Deze zijn zij meerdere malen niet nagekomen. Uiteindelijk is de bestelling toch geleverd (tweede week van augustus pas) en blijkt het volgende te missen: - dekenkist; - Kleur van hoofdbord is verkeerd geleverd; - er missen twee hoofdkussens. Ze zijn niet te bereiken. Vaak gemaild, nooit meer reactie ontvangen. Ook telefonisch krijg ik ze niet te pakken.

Reageren niet op mails en telefoontjes,krijg alleen te horen dat ze het druk hebben. 2 persoons boxspring werd geleverd door 1 bezorger,werd aan mijn moeder gevraagd eigelijk verplicht om mee te helpen,tillen kan ze bijna niet dus heeft mijn oma maar even meegeholpen die toevallig op de koffie was bij mijn moeder. Ik vind dit echt ronduit schandalig en respectloos!!!!

Ik had een boxspring besteld bij Beddenleeuw die keurig op tijd is geleverd. De monteurs waren netjes en beleefd. Zij waren na een uurtje alweer klaar en riepen mijn echtgenote en mij er bij om te kijken. Het was niet de boxspring die we hadden besteld, echter m'n echtgenote vond het wel mooi. Deze was volgens de monteurs iets duurder maar dat zou niet berekend worden als we deze wilden houden. De bestelde boxspring was niet meer leverbaar. Wij tevreden tot na 3 dagen op vrijdag de motor van het hoog / laag bed geen teken van leven gaf. Daar het echter een medische noodzaak heeft voor mij heb ik direct Beddenleeuw gebeld en zij namen direct op. De medewerker zei dat ze een monteur liet bellen zodat hij me kon uitleggen hoe de motor gereset kon worden. Dat is echter niet gelukt. Opnieuw contact met de medewerker, Maria, die zei maandag de motor te vervangen. Echter kreeg ik maandag een belletje van Maria dat de monteurs heel laat elders klaar waren en niet meer langs mij zouden komen. Volgens Beddenleeuw een reden tot ontslag. Maria zei dat ze da andere dag, dinsdag, zouden komen. Ik kon zelf aangeven heel vroeg , in de middag of avond. Ik koos voor heel vroeg. De monteurs waren om 08.10 in de morgen al weer weg en de motor was vervangen. Kortom mijn aanhef: Waar zijn alle positieve berichten over Beddenleeuw! weer geeft precies zodat ik er over denk en nodig ook de mensen met een positieve ervaring uit om eens een review te schrijven. Een 10 dus.

Een degelijk bed voor een correcte prijs. Vlot online besteld en een correcte levering.

Geen bed gekregen, wel een mail dat alles afgerond is. Advocaat ingeschakeld, nu afwachten .

Inmiddels ruim 2 weken geleden het bed ontvangen. Matras is beschadigd en heeft vieze zwarte vlekken. Daarnaast gaat het hoofdbord niet in het bedframe. Meerdere keren gebeld, maar steeds wordt de verbinding verbroken na 3 minuten. Op verschillende momenten gemaild maar geen reactie.

Eerste leverpoging niet gelukt omdat bezorger ziek was. Dag erna zou het bezorgd worden tussen 08:00-18:00. Geen bezorger gezien. Gebeld en gemaild maar geen gehoor. Om 19:00 kreeg ik een mail dat de bestelling is afgerond. Bed is nog steeds niet geleverd en bedrijf niet te bereiken. Morgen gaan we langs de winkel.

Na mijn bestelling las ik de reviews en ik las enorm veel negatieve van - niet op de afgesproken datum - beschadigd - chauffeurs die geen Nederlands spreken Waardoor ik enorm veel schrik had ook doordat men telefonisch of per mail moeilijk iemand kon spreken. Mijn ervaring is super goed. Op 2 oktober voor mijn 2 oudsten kinderen een boxspring besteld. Vandaag 11 oktober zijn ze om 12 u 50 komen leveren. 2 fantastische en vriendelijke mannen , ze spraken allebei Nederlands. Ik heb onmiddellijk gekeken of alles erbij zat en of er niets beschadigd was terwijl deze mannen er nog waren. Geen beschadigingen en alles zat erin. Mijn angst van een hele week was onmiddellijk weg. Ik heb een super goei ervaring gehad. Voor mij is dit een aanrader.

Voeteneind te breed Bed is beschadigd op zowel voeteneind en hoofdeind Deken welk ik gekregen hebt klopt niet kwa moetvoering. Transporteur kwam alleen het Bed brengen, Bed is veel te zwaar voor 1 man dus je mag gaan helpen

Het is even rommelig geweest, maar uiteindelijk een super resultaat prachtig bed compleet. Alles netjes geregeld. Na veel bellen en mailen is het uiteindelijk super afgehandeld. En geniet ik van een mooi en lekker bed.