Reviews voor Opencircuit OÜ

Bedankt voor je feedback! Ik heb het item er direct even bijgehaald en zo te zien staan de datasheet en bouwbeschrijving (volledig lesmateriaal) bij de bijlagen: https://opencircuit.nl/product/kitronik-solar-garden-light-met-batterij Onder de afbeeldingen hebben we een tab 'beschrijving' en een tab 'bijlagen', wanneer je op de Bijlagen tab klikt, zul je de bestanden terugvinden. We zullen eens kijken hoe we dit duidelijker kunnen weergeven, mocht je tips hebben dan horen we dat graag!

Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het heel vervelend om te horen dat je bestelling niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend voor je moet zijn geweest. We willen echter benadrukken dat we altijd ons best doen om onze klanten zo goed mogelijk te informeren over eventuele vertragingen of problemen met hun bestelling. Zo hebben we je direct na je mailtje laten weten dat het ontbrekende item onderweg was naar ons magazijn en dat we je bestelling zo snel mogelijk zouden verzenden zodra we het ontvingen, zo te zien is dat inmiddels ook gebeurd en zou je de bestelling inmiddels al ontvangen moeten hebben. Ook wordt op onze website tijdens het bestellen weergeven welke items op voorraad zijn en welke nog niet. We bieden ook verschillende opties aan voor het geval er zich vertragingen voordoen, zoals het annuleren van niet-voorradige items, het omwisselen voor alternatieven of het toepassen van deelleveringen. We begrijpen dat deze opties niet altijd de ideale oplossing zijn, maar we proberen altijd het beste te doen in de gegeven situatie. Daarnaast kan je bestellingen ook zonder emailtje altijd zelf annuleren wanneer je de bestelling plaatst via een account op onze website. Helaas in dit geval zie ik dat deze bestelling zonder account, als gast, is geplaatst op onze website waardoor deze inderdaad niet wordt weergeven wanneer je met een account inlogt aangezien deze bestelling niet gekoppeld is aan een account. We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven en dat we je beter van dienst kunnen zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt. Onze klantenservice is nagenoeg altijd snel te bereiken via het e-mailadres: [email protected]

We bieden ook zeker wel brievenbuspakketjes aan. Alleen worden deze eerder op de avond al opgehaald bij het magazijn om naar het sorteer centrum te gaan. Deze verzendmethode is alleen mogelijk bij bestellingen die voor 21.00 uur geplaatst zijn. Reguliere pakketten worden ook na 23.59 uur nog opgehaald bij het magazijn, het voordeel is natuurlijk dat bestellingen altijd dezelfde werkdag verzonden worden, maar reguliere pakketten passen helaas niet in de brievenbus. Meer informatie over bestellen en verzenden is hier te vinden: https://opencircuit.nl/bestelinformatie Mochten er vragen zijn, we helpen graag. We zijn bereikbaar via [email protected]

Bedankt voor het achterlaten van je feedback. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren door de marketing e-mails die je na je bestelling hebt ontvangen. Na het controleren van ons systeem, zien we dat er alleen een orderbevestiging en een verzendbevestiging naar je zijn verstuurd. Daarnaast zijn er via Kiyoh maximaal 2 e-mails verzonden met de vraag om een beoordeling. We streven ernaar om onze communicatie met klanten transparant en duidelijk te houden, zonder overbodige berichten te verzenden. Als je nog steeds veel marketing e-mails ontvangt, laat het ons dan weten, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en het probleem kunnen oplossen. Jouw mening is waardevol voor ons en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht je in de toekomst verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen.