Reviews voor Safaary

Hi Sylvia, Bedankt voor je reactie. Jammer om te horen dat je het niet prettig hebt ervaren. We begrijpen alleen niet helemaal wat je precies bedoelt. Je hebt twee artikelen besteld op zondag 27 januari, en je bestelling is vervolgens op dinsdag 28 januari om 10:27 uur bezorgd. De bezorging is snel en keurig verlopen, dus we begrijpen niet wat er mis zou kunnen zijn. Misschien heb je de bestelbevestiging in de spambox ontvangen, maar helaas kunnen wij daar niets aan doen. Vervolgens wilde je één van de twee schalen retourneren. Dit kan heel eenvoudig en snel via ons retourportaal. Het betreft een aantal simpele stappen die je moet doorlopen. Daarna kun je zelf kiezen of je een retourlabel wilt uitprinten of niet. Je kunt namelijk ook een retourlabel kiezen waarvoor je geen printer nodig hebt! Daarnaast zien wij dat je tot vier keer een retouraanvraag hebt ingediend. We vragen je om geduld te hebben totdat je retouraanvraag is verwerkt en goedgekeurd. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Nana, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de sloffen niet bevallen. De sloffen hebben een normale leergeur, maar deze wordt zeer zeker niet door onze klanten als onprettig ervaren. De sloffen worden gemaakt van leer dit heel normaal is voor lederproducten. Uiteraard is het een persoonlijke voorkeur; wat voor de één geldt, hoeft voor de ander niet hetzelfde te zijn. We sturen altijd een maat groter, omdat dit overeenkomt met de Nederlandse schoenmaten. Toch zijn er soms klanten die een grotere maat nodig hebben. Er kunnen af en toe uitschieters zijn in schoenmaten. Uit onze ervaring hebben we geleerd dat je meestal je eigen schoenmaat kunt bestellen, en deze komt in de meeste gevallen overeen met je eigen maat. Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Maarten, Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Zou je wellicht kunnen controleren of de bevestigingsmail in je spambox is terechtgekomen? Wij sturen namelijk altijd automatisch een bevestigingsmail, waardoor het vrijwel onmogelijk is dat deze niet verstuurd wordt. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Nette, Bedankt voor je review. We willen je laten weten dat je bestelling tijdig al door ons is verstuurd. We hebben je ook een track & trace-link gestuurd waarmee je je bestelling kunt volgen. Je hebt gekozen voor levering bij een afhaalpunt. Afhaaladres: Albert Heijn De Meent 19 1218CB Hilversum PostNL heeft aangegeven dat door de feestdagendrukte de bezorging langer kan duren dan normaal. Hier moet je echt rekening mee houden. Je pakket kan dan 1 á 2 dagen vertragen! Wij hebben je bestelling op tijd verzonden, maar zijn natuurlijk ook afhankelijk drukte van de vervoerders. Daarnaast had je ook contact met ons kunnen opnemen. We hadden je graag verder geholpen en geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Yvon, Jammer dat we een negatieve review hebben ontvangen. Helaas kan het soms voorkomen dat we een artikel niet tijdig kunnen leveren. We hebben je hier al per e-mail over geïnformeerd. We hebben aangegeven dat we het artikel iets later kunnen leveren, wat niet betekent dat we het niet kunnen leveren. Echter, je hebt aangegeven het artikel te willen annuleren. De retourzending is conform onze retourvoorwaarden afgehandeld. Deze voorwaarden staan duidelijk beschreven en we zijn daar niet van afgeweken. We hebben je ook telefonisch te woord gestaan en alles uitgelegd. We waren volledig bereikbaar voor je en hebben ons uiterste best gedaan om je zo goed mogelijk te helpen. Helaas kunnen we niet meer doen dan wat we reeds hebben gedaan. De retour is correct verwerkt en het bedrag is volgens onze retourvoorwaarden terugbetaald. Met vriendelijke groet, Safaary