Bewertungen für Safaary

Hi Joke, Bedankt voor je bericht. Helaas hebben we bericht ontvangen dat de container een enkele dagen vertraging heeft opgelopen. Waardoor wij genoodzaakt zijn later te leveren. Door onrust in het Suezkanaal is de rederij genoodzaakt om via Zuid-Afrika te varen, wat de vertraging veroorzaakt heeft. Hopelijk hebben we je voldoende geïnformeerd. We verwachten binnenkort te kunnen leveren. Je hoeft je absoluut geen zorgen te maken, daarnaast kun je ten alle tijden ook je bestelling annuleren. Wij zullen je volledige aankoopbedrag terugbetalen. We hebben op de productpagina van het artikel ook aangegeven dat het artikel later wordt geleverd. Waarschijnlijk heb je hier overheen gelezen! Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Monique, Bedankt voor je review. Echter, al onze prijzen op de webshop zijn inclusief BTW en niet, zoals je aangeeft, exclusief BTW. We hebben dit ook duidelijk vermeld op de webshop, dat al onze prijzen inclusief BTW zijn. Kunnen wij je eventueel ergens mee helpen? We zien graag je reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Tilaka, Bedankt voor je review. Onze producten worden altijd uitvoerig geïnspecteerd voordat ze op voorraad komen. Daarnaast worden ze nogmaals gecontroleerd voordat we ze versturen. Echter, ondanks dat we onze artikelen heel goed verpakken, kan het toch voorkomen dat een artikel beschadigd wordt geleverd. Uiteraard zullen wij dit te allen tijde vergoeden en ontvang je van ons direct een nieuw artikel. Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Ursula, Hartelijk dank voor je review. Vorig jaar, in 2023, heb je bij ons een tajine gekocht. Destijds is deze snel en naar tevredenheid bezorgd. Echter ontvangen maanden later pas een review omdat er reeds tijdens het koken een scheur is ontstaan in je tajine! Onlangs heb je contact met ons opgenomen omdat er een scheur in de tajine is ontstaan tijdens het koken. We willen graag verduidelijken dat we alleen scheuren in een tajine uit coulance kunnen vergoeden binnen een redelijke termijn. Helaas kunnen we niet onbeperkt blijven vergoeden en hanteren wij ook een redelijke termijn van vergoeding. Scheuren in een tajine ontstaan meestal doordat de instructies niet correct worden opgevolgd en het vuur te hoog staat. Natuurlijk spelen ook de omstandigheden waarin de tajine wordt gebruikt een rol. We willen je graag verder helpen en willen benadrukken dat we nooit hebben aangegeven dat we je niet willen helpen! We kijken uit naar je reactie, zodat we je verder kunnen assisteren. Een negatieve review was in dit geval onnodig. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi Florian, Bedankt voor je review. We hebben helaas geen berichten van je ontvangen. Echter ook niet via de andere kanalen zoals je aangeeft. Zou je deze aan ons willen doorsturen? Je kunt het volgende e-mailadres gebruiken [email protected]. Het kan eens voorkomen dat wij wat later reageren. Maar dat wilt niet zeggen dat wij dan helemaal niet reageren. Uiteraard mag je ten alle tijden je bestelling annuleren. We zullen je bestelling annuleren en verwerken. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Safaary

Hi S Draaibas, Bedankt voor je bericht. Dat klopt inderdaad omdat je ook een pre-order artikel hebt besteld waarvan de levertijd later is dan normaal. Dit hebben wij uiteraard ook vermeldt op de productpagina van het artikel. Waarschijnlijk heb je hier overheen gelezen. Echter dat je, je bestelling niet hebt ontvangen wil niet zeggen dat wij niet zullen leveren. Zodra wij het product op voorraad hebben zullen wij je bestelling versturen. Uiteraard kun je ten alle tijden je bestelling annuleren ook als je deze hebt ontvangen. Mocht je nog vragen hebben neem dan even contact met onze klantenservice dan zullen wij je verder helpen. Met vriendelijke groeten, Safaary