Helaas niet tevreden over Post NL. Eerst ging de levering doorgaan op woensdag 9 november, daarna op 10 november, om uiteindelijk met beschadigde verpakking te arriveren op 11 november om 18:11. Het pakket werd aan de deur gezet na een korte deurbel; de chauffeur was weg nog vóór ik de deur kon openmaken. Van aftekenen was geen sprake.
Vandaag heeft onze kleinzoon voor zijn 6e verjaardag de raceauto gekregen. Nadat het bouwpakket in elkaar gezet was, is hij enthousiast een race gaan rennen in de woonkamer! Opmerking: de tekeningen van de bouwinstructie zijn niet erg overzichtelijk.. Het is nog de bedoeling dat de auto een mooie rode kleur krijgt. Wij zijn benieuwd of de achtervleugel het lang uithoudt; de broers (3 en 6 jaar) spelen nl ook pitstops en daarbij wordt de achtervleugel ‘gewisseld’. Daarom mijn vraag nu al: is een achtervleugel eventueel ook apart leverbaar?
Hi Klazien, dank voor je uitgebreide reactie. Wij zijn druk bezig met video instructies, dus hopelijk wordt het dan makkelijker! Hoe gaat het met de pittijden?Zijn ze al klaar voor Max? ;) Mocht de achtervleugel de pitstop niet overleven, kun je ons het beste een email sturen op [email protected]. Dan denken wij graag mee! ^Timo
Mooi boogbed en makkelijk in elkaar te zetten. Slaapt erg lekker, ook met 2 personen een stevig en comfortabel bed.
De garderobekast met deuren. Met 2 man in elkaar zetten, tis een lastige klus en als je even te hard duwt of trekt, gaat er een stukje af, met plakband weer fixen, sloot niet mooi aan, afgebroken en bij oud papier.... duur geintje
Hi Jet, Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Zou je me foto's kunnen mailen? Dan kijk ik even met je mee en los ik het voor je op! Je kunt ons mailen op [email protected] Hoor graag van je Met vriendelijke groet Timo
Haard is op tijd geleverd. In elkaar zetten is snel gelukt. Jammer dat er geen achterkant aan zit, staat nl niet tegen een muur naar op een podium.
Er werd meteen een goede oplossing bedacht toen ik iets wilde ruilen. Erg tevreden mee.
Wat een mooie stevige open haard !! Gewoon in één woord geweldig !!
Ik kocht een kartonnen bed van 140 bij 200 en had gekozen voor zo min mogelijk verpakkingsmateriaal. In principe wijst het in elkaar zetten zichzelf, maar minpuntje is toch wel de minieme gebruiksaanwijzing. Ook waren hier en daar de vouwnaden moeilijk te vouwen. Het in elkaar zetten vereist enige 'behendigheid, lenigheid en gevoel voor logica'. Wel heel blij met het eindresultaat.
Helaas is er snel een gat in het glijgedeelte gekomen.
Hi Petra, vervelend om te horen dat je peuter een gat in de glijbaan heeft gemaakt. Ik had je via Instagram al een berichtje gestuurd met een vraag hierover. Als je daar nog even op reageert, kijk ik even met je mee :) Met vriendelijke groet Timo
Kwaliteit is prima maar de roomdivider is niet wat ik zocht en veel te lomp voor in een kamer..
Hi Tjarco, Vervelend om te horen dat de roomdivider niet is wat je zocht. Als je een idee of schets naar ons mailt ([email protected]) kunnen we wellicht de ideale roomdivider voor je ontwerpen :)
Beschrijving was niet ideaal en instructie filmpje bleek alleen een reclame filmpje. Verkeerde onderdelen, maar gelukkig lukte het daar ook mee want de kinderen wilden wel meteen in hun toffe stoomboot.
Super product en fijne klanten service. Kind ontzettend blij met zijn speel trein
Mijn kleindochter is heel blij met haar stoomboot. Het triggert haar creativiteit en fantasie. Ze kan zichzelf er prima mee vermaken maar tracht ook geregeld haar omgeving mee te trekken in haar spel. Echt heel erg leuk!
Ik had eerst een verkeerde afmeting van de kartent logeerbed geplaatst. Gelijk gebeld en het was gelijk aangepast en in orde gemaakt. De logeerbed is perfect. Het is hoog genoeg. Het bed is stevig het kraakt niet en de matras blijft erop liggen. Het schuift niet heen en weer, gelukkig. Het was wel ingewikkeld om in elkaar te zetten zelfs met instructies. Ik ben blij dat ik daarvoor hulp heb ontvangen. En ook bij de onderkant schoonmaken ik til het bed zo op an een kant en stofzuig eronderdoor. Maar een logeerbed blijft niet lang staan.
Goed telefonisch advies, snelle levering. Materiaal is mooi verzorgd verstuurd. Karton is van hoge kwaliteit.
Makkelijk in elkaar te zetten. Alleen bij in en uitstappen bed raak je soms de zijvleugeltjes van het karton, deze gaan daardoor bijna dubbel. Heeft nog geen nadelig gevolg maar hoop niet dat ze na verloop van tijd stuk gaan.
Snelle levering en goede product.
Gaaf idee. Makkelijk om in elkaar te zetten (met even spieken op het youtube filmpje). Eerste logees hebben het bed getest en goedgekeurd. Superblij mee!
Leuke en makkelijk in elkaar te zetten pakketten, zoontje 3 jaar en heeft een mooie tent, een glijbaan, en een super leuke molen speelt met alle 3 dus alles een succes
Op veel gebruikte delen (steuntjes om de deur open te laten staan, en het midden gedeelte van het voorkantframe bij de instap) een versteviging wel wenselijk zijn. Een strook karton in tegen gestelde vouwrichting helpt al veel denk ik En maakt het pakket ook niet extra dik. Ik heb 2 bevestingings vleugelmoer en bout over maar is dit als reserve bedoeld of ter extra versteviging ergens dat niet op de instructie staat....beetje onduidelijk.
De kleinkinderen hebben zelf hun “Opa-huisje” gemaakt (met een beetje hulp van de grote stukken) en ‘ge-eist’ dat het altijd zou moeten blijven staan voor hen. En ze nemen de volgende keer hun hand- en vingerverf mee om het te schilderen. Ze waren uren zoet. Ik vond de tent zelf opvallend ruim. Tip: stuk tweezijdige plakstrip om op de zwakste plek (midden ingang) aan de bodem vast te plakken. En we hebben een touwtje door het gat in de deur gehaald en achter een vleugelmoer gelegd om de deur open te kunnen houden. Vraag: Zijn ramen in het dak een ontoelaatbare verzwakking van de constructie in karton? Het is binnen met de deuren dicht wel erg donker, al doet een elektrische kaars wonderen.
Order number: ORD08049 Please can you tell me anything about this order which I have not received!
Hi Gabrielle, We sent you an email with the exact shipping costs for shipping to the UK on the 23rd of May (for shipping further than the EU we search for the best shipping method and create it after an order). Please let us know if these costs are okay for you. All the best, Jan
Ik heb een raket besteld voor de school van mijn zoontje. De raket kwam binnen en bestond uit vijf onderdelen (kanten van de raket). Het voorbeeld in de handleiding zag eruit als een kubus. Het vijfde onderdeel kon ik dus niet direct plaatsen. Ook de verbindingsschijven kon ik niet direct goed plaatsen. In de omschrijving werd niet duidelijk aangeven hoe de verbindingsdelen vastgezet moesten worden. Pas na enig speurwerk, werd me dit duidelijk. Toen ik de handleiding van het internet erbij haalde, stond daar ook een fout in. Als je de raket zoals in de handleiding in elkaar zou zetten zou je het dak nooit goed aan elkaar kunnen bevestigen. Toen het eenmaal in elkaar zat, was t echt een leuke raket. De zijkanten zitten niet zo straks als op het voorbeeld, maar de raket zelf is zeker leuk om te zien. Het zou fijn zijn als er een instructiefilm komt ipv een niet kloppende handleiding.
Hallo Meike, Allereerst vervelend om te lezen. We hebben de raket afgelopen maand veranderd qua ontwerp zodat we deze goedkoper konden aanbieden. Ik zie dat bij jou de oude instructie is meegegaan maar ook dat de nieuwe instructie online niet helemaal duidelijk is. Al om al een beetje knullig waarvoor mijn excuses! Ik ga hier ook zeker mee aan de slag en een nieuwe (video)instructie van laten maken! Desalnietemin ben ik blij dat de raket wel functioneert naar behoren en wil ik je graag een kortingscode van 20% aanbieden voor het aanstippen van dit probleem. De code hiervoor is SORRY-ORD09763. Hopelijk wel nog tot een volgende keer! Groetjes, Jan
Ik heb het nog niet in elkaar gezet. De bestelling is snel geleverd en ziet er goed uit. Zodra ik het in elkaar gezet heb laat ik het nog weten
De brandweerwagen werd in een half open doos die uit elkaar viel geleverd. De ene kant van de doos was volledig open, dus ik ben niet zeker of alle stukken er wel in zitten. Dit is een cadeau voor mijn neefje voor ik naar het buitenland vertrek. Dus ik weet nog niet of alle stukken erin zitten en of ze niet beschadigd zijn. Ik hoop dat het goed komt, maar ik had hem toch ook graag een mooie doos kunnen geven om het verrassingseffect te versterken. Ik vind jullie concept enorm leuk, maar een betere verpakking is misschien wel aangewezen?
Hallo Marie, Aai, vervelend om te horen dat de doos beschadigd binnen is gekomen! Kunnen we iets nasturen om het goed te maken? Heb je wellicht foto's voor mij zodat ik dit ook bij de post voor kan leggen? Wellicht kan ik je blij maken met een kortingscode of een andere compensatie voor je neefje? Ik hoor het graag! Gr, Jan
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.