Super service
Zoals bij vele webwinkels ging de bestelling in eerste instantie vlekkeloos. Er ging alleen iets mis met de verzending. Nadat ik dit meldde is meteen actie ondernomen, zodat ik alsnog op tijd mijn bestelling heb ontvangen. Mijn bestelling bleef onder de aandacht totdat ik aangaf dat alles goed ontvangen was en ik het juiste artikel in huis had. (En, niet onbelangrijk, heel blij met het artikel dat ik had besteld.)
Om een webwinkel te kunnen beoordelen moet je naar mijn mening vooral kijken naar de manier waarop ze problemen oplossen. In dit geval ben ik echt heel tevreden! Ze zijn bij Valenta echt heel klantgericht, reageren snel en lossen op inclusief een stukje nazorg. En, wat ik heel fijn vond, je kunt ze bellen. Niet alleen per mail bereikbaar. Dat vind ik echt een groot pluspunt. Dus top!