Reviews for DOUXE Hotel Luxury

Ik heb een donsveren kussen bij dit bedrijf besteld na 1 nacht was het al zo plat als een dubbeltje gehele comfort weg. Aantal mails heen en weer gegaan. De enige oplossing is bij dit bedrijf met korting een nieuw kussen kopen. Dit lost niks op voor het huidige kussen. Ik koop hier nooit weer iets! Trieste klantenservice!

I always take time reading reviews thoroughly, and never write one myself, but for Douxe I must. I recently ordered a complete set of fluffy, luxurious towels from Douxe, and I must say, I'm so impressed! Moving into our new upscale apartment, I wanted towels that matched the opulent atmosphere, akin to those from R*yfort, a renowned but pricey German online shop. However, Douxe exceeded my expectations with their superior quality and affordability. The towels from Douxe are simply divine!! Plush, heavy, and reminiscent of 5-star hotel quality, they add a touch of luxury to our everyday routine. What's more, they outshine even the renowned R*yfort towels, both in quality and especially the price. Also, Douxe's customer support is helpful and quick. Despite a minor issue with one of the smaller hand towels upon arrival, their team swiftly resolved the matter and sent a new set. Now that’s customer service! So, if you're looking for luxurious materials without the exorbitant price tag, go for Douxe!! I'm so delighted with my purchase that I'm already eyeing their bed linens for our next upgrade. Dankeschön, Douxe, for elevating our living experience. Greetings from Germany!

Prachtige Zaak, mooie ontvangst, ruime keuze in mooie Hotel Producten van handdoeken tot Beddegoed tot Accessoires Vriendelijk en Bekwaam personeel en staf Kortom een belevenis voor de echte liefhebbers van Hotel Stijl Inrichting Thuis (Home Decoration)

Jammer dat er aangeboden wordt met korting een nieuw kussen te kopen als oplossing, ik heb een klacht over het aangekochte kussen, dan koop ik er niet nog één

Okura dekbedovertrek besteld. Zeer hoogwaardige kwaliteit, mooie kleur en gaat volgens mij jaren mee. Zeer tevreden!

The first set of sheets I got lost color after the first wash. The customer support was however great and sent me the replacement sheets straightaway. The new set seems to have survived the wash.

Bij de bezorging was er een kleine beschadiging ontstaan aan het onderstel van het bed. Contact opgenomen met Douxe en snel een nieuwe gekregen. Dat is pas een goede service!

Geweldige service!

Hoewel ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen, ben ik nu al onder de indruk van de klantenservice van deze site. De medewerkers zijn oprecht en vriendelijk, en ze hebben me uitstekend geholpen. Omdat mijn product wat vertraging heeft opgelopen, bieden ze me zelfs een leuke attentie aan. Mijn dag kan niet meer stuk!

I work in hotels since many years and I always wanted Hotel Quality for myself at home. Now it’s done ! Extra large pillows 50x90, a so soft heavenly top quality Duvet ! Love it !

Het laken is prachtig… maar ik had er 2 verschillende besteld die volgens de website op voorraad waren. Ik werd gebeld om te horen of ik met de levering enkele weken wilde wachten, maar omdat ik de lakens nodig had, wilde ik één van de 2 alvast ontvangen. Deze werd vlot opgestuurd en is heerlijk. Van de tweede heb ik niets meer gehoord. Vandaag de website gecheckt, en beide lakens staan er als beschikbaar.

Ik had een kussen gekocht die ik eigenlijk wat te hard vond. Ik heb een mail gestuurd om te vragen of hier wat aan konden doen. Douxe heeft me gratis een nieuw zachter kussen opgestuurd zonder gedoe, wat een top service! Verder is mijn kussen heerlijk, ben er super blij mee. Alle andere producten in de winkel lijken mij ook echt heerlijk. Zeker een aanrader!

Super blij met mijn aankoop van het Douxe Featherbed alsook de super snelle levering en vriendelijke service. Highly recommended.

Na twee prima overnachtingen in een Bilderberg hotel toch maar eens de leverancier van de bedden, matrassen, etc. opgezocht. Deze was op het internet vrij makkelijk te vinden. Alles wat online verkrijgbaar is, is ook te zien in de winkels, waarvan wij de laatst geopende in Amsterdam bezochten. Na ontvangst met koffie, hebben we onder toeziend oog van de adviseur/verkoper ons gewenste matras nogmaals geprobeerd en zijn we, na diverse andere matrassen "belegen" te hebben, uiteindelijk voor een nog iets dikkere versie van het Bilderbergmatras gegaan. De verkoper, Joost, was niets teveel en hij nam alle tijd om zo goed als mogelijk aan onze wensen te voldoen. Uiteindelijk hebben we naast matrassen ook nog wat andere benodigdheden als kussens, dekbedden, etc. besteld en zijn we zeer tevreden de winkel uitgelopen. Al met al een aanrader!

Heerlijk dekbed! Luchtig warm fluffy :-) Ook geweldige klanten service.

De elastiek in het hoeslaken was stuk na 1,5 jaar en werd prompt vervangen!

Mijn ervaring met Douxe was buitengewoon goed! Joost heeft meegedacht, fantastische service verleend en ook zijn de producten van hele goede kwaliteit. Ik ben fan!

Op basis van website naar Den Haag afgereisd om het bedlinnen te bekijken. We hadden geen afspraak gemaakt, maar Pauline heeft alles op alles gezet om ons toch tussen haar afspraken door te helpen. Prachtige zaak met hele mooie bedden, kussens, bedlinnen etc. En de stoffen zijn in het echt net zo veelbelovend als de website je doet geloven. Goed advies gekregen, Pauline denkt echt met je mee. Ik kom zeker weer terug!

Na eerdere ontzettend goede ervaringen met de handdoeken van Douxe besloten om over te gaan naar hun beddengoed. Ze hebben een hele mooie conceptstore waar je alles kunt zien en uittesten. Eenmaal geholpen wordt er uitgebreid de tijd voor je genomen om je tot de juiste keuze te brengen aan de hand van extensieve uitleg, toelichting en praktische ervaringen. Ontzettend blij met mijn nieuwe kussens, dekbed en dekbedovertrek. Bij aankomst was alleen de hoeslaken beschadigd als gevolg van een productiefout. Ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Ontzettend fijne service. Ik zal hier zeker terugkomen voor de featherbed die in de conceptstore echt het gevoel was alsof je op een hotelbed ligt.

Wij hebben gekozen voor egyptisch katoen met satijn en slapen sindsdien als een roos. Exceptionele prijs/kwaliteit verhouding en super service. Aanrader!

Verkeerde maat hoeslaken geleverd, gebeld, meteen aktie, volgende dag goede maat in huis en een als toetje 2 mooie handdoeken voor het veroorzaakte ongemak. Helemaal prima

Supergoed geholpen door het team van Douxe. Na een tijd met rugpijn wakker te zijn geworden op het oude matras slapen we nu weer heerlijk. Bedankt!

Kussen ligt ontzettend fijn, mijn hoofd wordt als het ware gedragen en zak er niet in weg. Goede steun, geen nekpijn meer!

In mijn zoektocht naar betrouwbare leverancier van Egyptisch katoen, kwam ik op de site van DOUXE terecht. Hier vond ik goede informatie over Egyptisch katoen. De webshop is overzichtelijk. Mijn aanvullende vragen werden snel en goed beantwoord. Levering binnen 2 dagen. Kwaliteit is prachtig en het slaapt heerlijk.

Het contact verloopt soepel en uiterst vriendelijk. De kwaliteit van het matras en featherbed is uitstekend. Ook na 2 jaar konden we terugvallen op de uitstekende service. Dik tevreden dus!