Ik heb hm nog niet aangesloten Moet wachten tot iemand tyd heb Ik zelf kan dat niet
Omkasting is mooi, snelle levering, goed verpakt en ik ben tevreden. Gebruiksaanwijzing om dit in elkaar te zetten is echter onvoldoende, schroeven waren incompleet en van slechte kwaliteit. De kruisschroevendraaier die er bij zit is onbruikbaar. Dus hier is zeker verbetering mogelijk!
Top service
Ursprüngliche Bewertung
Bij het openen van de dozen bij de klant, bleken deze allemaal vol met deuken zitten. Hoe word die opgelost?
Prima, alleen ik zou het model iets aanpassen , ik zou de boven plaat of bol maken of iets af laten lopen.
omkasting ziet er strak uit!!
Wij zijn super blij met de ventilator. Stil, winter en zomer stand en ook nog een een moderne uitstraling. Op de website staat vermeld voor een bepaalde tijd besteld en morgen in huis, daar zat bij ons nog een extra dag tussen. Maar mag de pret niet drukken.
Prima ervaring, goede hoop op langdurige samenwerking
Professionele en vriendelijke service. Het product ziet er heel goed uit!
hier een ombouw kast gekocht voor de airco buiten unit. bijna perfect. de shop en service zijn zeer goed. snelle verzending, volgende dag in huis. goed op de hoogte gehouden via sms wanneer een product verzonden werd. super goed verpakt! de kans op schade is minimaal, de ombouw kwam dan ook zonder kleerscheuren binnen! top. het product zelf, super mooi en staat erg netjes. 1 ster minder omdat ik een gat moest zagen voor de airco slangen. het is een kast voor tegen de muur, op de grond. de slangen moeten via de zijkant uit de kast geleid worden wat niet gaat omdat het een gesloten kast is. aan 1 zijkant heb ik dus een gat moeten zagen wat best zonde is bij een product van €350. gaat het fout kan je hem weggooien of je zit met een lelijk gat. ik denk, waarom niet in de zijpanelen een soort van deurtje met een magneet of iets dergelijks voor de slangen. gebruik je het deurtje niet blijft het mooi dicht, wil je de slangen weg leiden kan je 1 deurtje open doen en vastklikken aan de zijkant….. misschien een idee? maar gelukkig is het zagen goed gegaan en ziet de kast er super uit en ben er dan ook erg blij mee!
Ik heb vier stuks gekocht in elke kamer een.
Latjes die met nietjes vastzitten waardoor er al een latje los zat. Te korte schroeven bij geleverd om fatsoenlijk aan de muur op te hangen. 1 lat bovenkant was nog ruw en vol met splinters aan de binnenkant. We hebben hem in elkaar gezet met eigen extra schroeven. Geen zin om terug te sturen maar enige compensatie zou op z’n plaats zijn. Ik heb foto’s van de gebreken. De service is echter goed na overleg hebben wij een vergoeding gekregen ter compensatie die wat ons betreft voldoende is.
Ursprüngliche Bewertung
Latjes die met nietjes vastzitten waardoor er al een latje los zat. Te korte schroeven bij geleverd om fatsoenlijk aan de muur op te hangen. 1 lat bovenkant was nog ruw en vol met splinters aan de binnenkant. We hebben hem in elkaar gezet met eigen extra schroeven. Geen zin om terug te sturen maar enige compensatie zou op z’n plaats zijn. Ik heb foto’s van de gebreken.
Meer dan een maand moeten wachten op antwoord voor bestelling accessoires voor de evo-12000c en dan als antwoord krijgen dat het niet kan worden nageleverd. Daar moet ik het mee doen. Een apparaat wat nog volop verkocht en daar kan geen accessoires meer voor worden nageleverd, absoluut schandalig!!!!
Beste Brian, Bedankt voor de beoordeling. Zoals we meerdere keren hebben aangegeven is het onderdeel wat u zoekt niet los verkrijgbaar en niet nodig om een goed werkende airco te hebben. Het gaat hierbij om een een onderdeel van een met de airco meegeleverde raamset en geen onderdeel van de airco. We zijn druk op zoek geweest naar het onderdeel, hierover hebben we meerdere keren tussentijds contact met u gehad, vandaar dat het lang duurde. We hadden u graag een los onderdeel aangeboden maar dit is helaas niet verkrijgbaar.
De kwaliteit van de houten ombouw, ook wat betreft de stevigheid en levensduur, valt bijzonder tegen. Voor een ombouw buiten is dit ongeschikt en dus feitelijk ook heel duur.
Beste Martin, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met de geleverde omkasting. We kunnen helaas geen eerder contact over uw klacht terug vinden met onze klantenservice. Zou u hierover een email willen sturen zodat we u een passende oplossing kunnen bieden? Het emailadres is [email protected]. We horen graag van u! ^Klantenservice Evolar
Compleet volgens verwachting.
altijd de wil om zaken op te lossen.
Ursprüngliche Bewertung
Wij hebben contact gehad over het retour sturen van een verkeerd besteld artikel. Het goede artikel opnieuw besteld en betaald en kreeg de toezegging het verkeerde artikel met de bezorger MICOSO mee terug te sturen. Dit gedaan en het betaalde bedrag zou terug gestort worden minus de transportkosten van euro 50. Dit is nu 6 weken geleden en ondanks mijn mails hoor ik niets en zie ik ook geen geld terug.
Na 4 maanden wachten werd eindelijk de houten airco omkasting geleverd. Ik had deze in de kleur antraciet (RAL7037) besteld. Na levering blijkt dat ze mij opeens zilvergrijs (RAL7001) te leveren Ze blijven (ook nu nog op de site) volhouden dat dit antraciet is. Let hierop als je een bestelling plaatst dat je geleverd krijgt wat je besteld hebt! En Evolar; je kan niet 2 verschillende RAL kleuren verkopen onder dezelfde naam antraciet.
Beste Denis, Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen uw teleurstelling rondom de vertraging en uiteindelijke levering van een andere kleur omkasting. We hadden dit zelf natuurlijk ook graag anders gezien. Echter zijn inmiddels alle foto's en specificaties op site aangepast zodat bij nieuwe bestellingen duidelijk is om welke RAL-kleur het gaat. Ik zie in de communicatie met onze klantenservice dat uw bestelling inmiddels kosteloos retour is gehaald en de retour al volledig verwerkt is. Ik wil via deze weg nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak en we zullen uw feedback meenemen om dit in te toekomst te kunnen voor komen. ^ Lisa - Manager klantenservice Evolar
Na contact over voorraad besteld en vervolgens snel geleverd. Kleur wit is een beetje met grijze tint. De schoerfjes zijn van ijzer dat gaat niet samen met aluminium dus vervangen door rvs.
Keurige omkasting voor airco. Prijs gezien materiaal, aan de hoge kant. Waarschijnlijk door beperkt aanbod.
Dat je 9 maanden moet wachten oké. Maar dat je twee weken de tijd krijg om potjes terug te sturen die bovendien niet geplaatst kunnen worden vindt ik niet normaal. Zeker wanneer de levering eind December plaatsvind, en het installatie bedrijf 10 januari pas bereik baar is?
Goed, de handleiding komt niet geheel overeen met het geleverde product (bevestiging met schroeven). Over de lange levertijd had beter gecommuniceerd moeten worden. https://www.thingiverse.com/thing:5197222
Beste Harry, Bedankt voor uw beoordeling! We zullen uw tip over de communicatie omtrent de levertijd meenemen zodat dit voortaan duidelijker is voor onze klanten. Onze excuses dat dit niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. De handleidingen worden constant aangepast en verbeterd; uw opmerking zetten we door naar de juiste medewerker. Bedankt voor uw tips en we wensen u veel plezier met uw aankoop! ^ Klantenservice Evolar
Ursprüngliche Bewertung
Goed, de handleiding komt niet geheel overeen met het geleverde product (bevestiging met schroeven). Over de lange levertijd had beter gecomuniceerd moeten worden.
Beste Harry, Bedankt voor uw beoordeling! We zullen uw tip over de communicatie omtrent de levertijd meenemen zodat dit voortaan duidelijker is voor onze klanten. Onze excuses dat dit niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. De handleidingen worden constant aangepast en verbeterd; uw opmerking zetten we door naar de juiste medewerker. Bedankt voor uw tips en we wensen u veel plezier met uw aankoop! ^ Klantenservice Evolar
Het product dat is nageleverd had ik nog niet kunnen controleren wegens verblijf in het buitenland. Na controle bleek dat het eerder geleverde deel niet paste op de rest. Contact opgenomen met Evolar waarbij bleek dat het te ruilen product niet op voorraad meer was en pas in maart geleverd kan worden. Jammer maar waar ik begrip voor heb is dat door corona dingen anders lopen dan gepland.Wat meer telt is dat dit bedrijf uitlegt waarom het wat anders loopt dan gedacht en wat nog belangrijker is haar problemen wel oplost. Al met al een betrouwbaar bedrijf dus.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat u hier ontevreden over bent, onze excuses hiervoor. Helaas zijn er veel vertragingen omtrent containertransport geweest waarop wij zelf jammer genoeg geen invloed hebben gehad. Door de grote hoeveelheid openstaande orders heeft de transporteur de aangepaste leverdata niet goed kunnen verwerken, we zullen dit meenemen zodat dit bij toekomstige leveringen niet meer mis zal gaan. We hopen dat u tevreden zult zijn met het geleverde product! Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. ^ Klantenservice Evolar
Ursprüngliche Bewertung
Het product dat is geleverd heb ik nog niet kunnen controleren wegens verblijf in het buitenland. Eerst slechte communicatie inzake beschikbaar zijn van het product. Daarna slechte communicatie inzake tweede levering. En daarna na verzoek van ondertekende het predikt niet te leveren voor een bepaalde datum ivm vakantie buitenland toch leveren
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat u hier ontevreden over bent, onze excuses hiervoor. Helaas zijn er veel vertragingen omtrent containertransport geweest waarop wij zelf jammer genoeg geen invloed hebben gehad. Door de grote hoeveelheid openstaande orders heeft de transporteur de aangepaste leverdata niet goed kunnen verwerken, we zullen dit meenemen zodat dit bij toekomstige leveringen niet meer mis zal gaan. We hopen dat u tevreden zult zijn met het geleverde product! Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. ^ Klantenservice Evolar
Via Fonq product van Evolar besteld (houten omkasting airco unit). Product werd aangegeven op voorraad te zijn en direct geleverd te worden. Nadat de levertermijn was verstreken zonder op de hoogte te worden gesteld van enige vertraging o.i.d. contact opgenomen met leverancier. Blijkt vervolgens het product niet leverbaar te zijn en werd een nieuwe termijn afgesproken. Deze werd vervolgens tot tweemaal toe niet gehaald. Slechte zaak, ruim onvoldoende dus.
Beste Jeroen, Bedankt voor de beoordeling. We vinden het jammer dat u zo ontevreden bent. Helaas zijn er veel vertragingen omtrent containertransport geweest waarop wij zelf jammer genoeg geen invloed hebben gehad. Toen de levering eenmaal bij onze transporteur was zijn alle orders de eerstvolgende werkdag geleverd maar het gehele leverproces heeft langer geduurd dan we gehoopt hadden. We zullen met Fonq contact opnemen over de communicatie over de levering. ^ Klantenservice Evolar
Mooie kap. Licht. Onduidelijk hoe bestand tegen weersinvloeden. Onvoldoende en soms te korte schroefjes, handleiding wat onduidelijk.
Wij hebben op 30 september 2021 een evolar kast gekocht. Hout kleur zwart small. Na betaling de bevestiging ontvangen van de bestelling. Op 9 november email ontvangen na zelf evolar benaderd te hebben dat de oplevering van de kast vertraging heeft vanwege transport. Verwachte datum van levering 20 december. Op 22 december nog niets gehoord en zelf weer een keer gebeld. Nu met een afspraak dat de week er op het product verstuurd zou worden en die bevestiging kregen we dan ook. Jammer is dat de zending zonder track was en dus op een onverwacht moment binnen kwam.
Beste Andre, Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u in ieder geval blij bent met de geleverde omkasting! Zoals we al eerder met u besproken hebben hadden we zelf ook graag de levering veel eerder binnen willen hebben maar zijn er veel vertragingen tijdens het transport geweest. Toen de levering eenmaal bij onze transporteur was hebben we de orders direct verzonden - helaas was dit al veel later dan we zelf gewild hadden. We hopen dat u toch tevreden bent met het product en willen via deze weg nogmaals excuses aanbieden voor de vertraging. ^ Klantenservice Evolar
De airco-ombouw is begin oktober besteld en werd pas eind december geleverd. Ondanks het tekort aan materialen vind ik dat toch behoorlijk lang. Vervolgens bleek de bestelde ombouw op een buitengewoon klungelige manier te moeten worden bevestigd, de posities van de schroeven zijn medium aangegeven en het hout is niet eens voorgeboord…. Bij de meegeleverde schroeven ontbraken exemplaren in meerdere maten waardoor het met eigen schroeven moest worden aangevuld, de wel aanwezige schroeven waren van een dermate slechte kwaliteit dat de koppen van meerdere schroeven bij het monteren al zo waren beschadigd dat ze een eventuele demontage of verbeterde montage niet zouden overleven. Deze ombouw is voor €289,00 echt veel te duur, het is gewoon een teleurstellend product.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.