Fijne website duidelijk en snelle levering
Snelle en correcte levering
Snelle levering, prima product
Na alle slechte reviews gelezen te hebben, was ik toch een beetje bang dat mijn bestelling niet geleverd zou worden. Vandaag mijn plexiglas platen ontvangen en ik heb er een woord voor, super! Precies op maat, netjes verpakt en keurig afgeleverd zonder schade. Ze maken gebruik van erkende koeriersdiensten waarbij je ook gewoon een track en trace ontvangt zodat jij je bestelling kan volgen (DPD in mijn geval). Tijdens de levering had ik nog een vraag en ik ben keurig te woord gestaan via de chat van Plexideal. Prijs en kwaliteit, prima bij dit bedrijf!
goed geregeld van A tot Z..
Top product snel en met correcte maatvoering afgeleverd.
Afspraken niet nakomen en vervolgens weigeren het betaalde bedrag te retourneren is oplichting, op grond van art. 6:271 BW en art. 7:19a lid 3 BW behoort plexideal het bedrag voor niet geleverde diensten c.q producten te retourneren. Plexideal lapt echter alle regels aan zijn laars dus zijn andere acties mijnerzijds veroorloofd zoals het schrijven van slechte referenties en het inschakelen van een jurist of geschillencommissie. Vraag mij af gezien de vele gedupeerden in de comments hoe lang een bedrijf met dit soort criminele praktijken wegkomt.
Geachte A Kiss, Wij zullen dit probleem oppakken en zorgen dat dit spoedig opgepakt wordt. U ontvangt hier van ons morgen ochtend nog een terugkoppeling + oplossing. Hiernaast wil ik u hieronder toelichten hoe het wettelijk te werk gaat na een officiële 'ontbinding van u koop'. Hoe lang mag een webshop doen over terugbetalen? Volgens de wet moet u het aankoopbedrag (inclusief bezorgkosten) terugbetalen binnen veertien dagen na het ontbinden van de overeenkomst. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd. U hoeft zich nergens zorgen over te maken. Een klein beetje geduld en u heeft het geld terug. Mochten er andere vragen zijn helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Plexideal
Ze staan me altijd last minute bij om me te voorzien van plexiglazen. Altijd met zorg ingepakt en binnen 2 werkdagen geleverd !
Hallo Soumaya, Bedankt voor deze leuke warme Review, Hier worden we heel blij van en zijn we dus ook heel dankbaar voor tevens dank voor de aanbeveling . Zoals je al weet zullen we in de toekomst wederom voor je klaar staan. Groet Team Plexideal
Klantenservice had via de chat geen tijd om antwoord te geven op vragen en hebben dat later netjes gedaan. Daardoor het goede plexiglas kunnen bestellen. Wordt netjes verpakt, met een leuke persoonlijke boodschap.
Hallo Laurens, Jammer dat we op de chat niet gelijk hebben kunnen reageren maar dat is dus later wel goed gekomen. Wij danken je voor deze mooie review en de aanbeveling, We vinden het ook leuk om te horen dat de kleine persoonlijke boodschap gewaardeerd wordt. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke Groeten, Team Plexideal
Ik had maar een klein stuk plexi nodig en toch heeft men dit met de meeste zorg gesneden en bezorgd. Jammer dat ik het in Belgie niet kon bestellen ,dus moest ik wel een duurdere prijs voor de levering vanuit NL betalen.(Het stuk plexi kost 2.39 euro en de verzending 23.95 Euro!)Men heeft beloofd van de verzendingskosten gedeeltelijk terug te storten en ik hoop nu dat men zich aan die belofte houdt...Ik ben benieuwd :) Verder zeer goed geholpen (via de chatsessie) Niets dan lof!
Hallo, Bedankt voor uw review en aanbeveling. We vinden het fijn om te lezen dat onze klanten de moeite willen nemen om ons te beoordelen en aan te bevelen. Als wij u beloven een deel van de verzendkosten terug te storten dan zal dat zeker gebeuren. Met vriendelijke groeten, Team Plexideal
Pakket 10 dagen te laat. Autobot werkt niet. 3 x gecontacteerd Geen respons. Na mailtje direct telefonisch contact. Verder alles goed verlopen...
Hallo Kurt, Bedankt voor je reactie en de aanbeveling, Jammer dat het wat langer heeft geduurd, En betreffende de bereikbaarheid is dit voor ons een aandachtspunt waar we zeker aan werken maar we zijn toch blij dat je tevreden bent. Vriendelijke groeten, Team Plexideal
Het was voor mij de eerste keer als ik weer iets nodig heb weet ik waar ik te recht kan.
Hallo Robbert Jan, Wij zijn heel blij om te horen dat je nu weet waar je terecht kunt, Ook bedankt voor de review en de aanbeveling. Vriendelijke groeten, Team Plexideal
Perfect op maat en mooi product tegen een sterke prijs!
Hallo Mandy, Dank voor de reactie en aanbeveling dit is waar we het voor doen. Hopelijk mogen we in de toekomst weer tot je dienst zijn. Vriendelijke groeten, Team Plexideal
Mijn platen besteld 1 kant was verkeerde kleur contact opgenomen en kort daarna de goede platen verstuurd geen gezeur maar daad bij het woord. Prima
Hallo Hen, Allereerst nogmaals onze excuses dat uw produkt niet 100% naar wens was, wel fijn om te lezen dat dit adequaat is opgepakt en opgelost. Bedankt voor de beoordeling en aanbeveling. met vriendelijk groeten, Team Plexideal
Nette en snelle levering. Ook perfect op maat gezaagd en goed verpakt tegen beschadigingen. Top kwaliteit.
Hallo Peter, Heel erg bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om ons te beoordelen, Bedankt voor deze dikke 10! Hier zijn wij van Team Plexideal zeer content mee, dit bevestigd voor ons dat we op de goede weg zijn. Tevens is dit voor ons een extra reden om nog meer gas te geven. nogmaals heel erg bedankt. Vriendelijke groeten en goede zaken gewenst. Team Plexideal
alles is perfect verlopen!!
Hallo Marc, Bedankt voor deze review, Fijn dat je de moeite genomen hebt om ons te beoordelen en aan te bevelen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Plexideal
Snel en makkelijk goede service helemaal top precies wat ze zeggen
Hallo Hans, Bedankt voor deze supersnelle reactie. Wij van Plexideal zijn blij met deze positieve feedback, en we hopen dat we in de toekomst wederom tot uw dienst kunnen zijn. met vriendelijke groeten, Team Plexideal
Als de levering nog lang duurt wordt het een “nee”. Anders mag het “ja” zijn, mits de levering klopt met dat wat ik besteld heb.
Hallo Henk, Heel naar om te horen dat je pakket er nog niet is, Je bestelling is op 7-2 aan de verzender meegegeven helaas zoals het nu lijkt is het nu nog steeds bij het sorteercentrum, niet onze schuld maar toch wil ik onze excuses daarvoor overbrengen. wij gaan zeker hier bij onze transporteur om tekst en uitleg vragen. Met vriendelijke groet, Eddy, Team Plexideal
Snelle levering! Perfecte maatvoering! Prima kwaliteit!
Hallo, Bedankt voor de review en aanbeveling, Fijn om te horen dat alles naar wens is, We hopen dat u in de toekomst ons weer weet te vinden. Vriendelijke groeten, Team Plexideal
De platen overtreffen mijn verwachtingen en perfect op maat
Hallo Norbert, Bedankt voor u reactie. Fijn om te horen dat wij u hebben geholpen zoals het hoort. Wij hopen u in de toekomst weer verder te helpen. Met vriendelijke groeten, Team Plexideal
Ik moest een kleine bestelling doen voor twee kleine plaatjes. Waar je bij andere leveranciers dan een behoorlijk extra bedrag moet plussen vanwege de kleine bestelling was dat bij Plexideal niet het geval. Snel geleverd ook conform bestelling. Helemaal top!
Hi Edwin, Bedankt voor u reactie. Fijn om te horen dat wij u hebben geholpen zoals het hoort. Wij hopen u in de toekomst weer verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Plexideal
levertijd op hun site is voor hun niet haalbaar! veel langer moeten wachten en een aantal keer gebeld hoe het met mijn bestelling was, ze zijn heel vriendelijk aan de telefoon en leggen de schuld ook bij zich zelf voor de langere levertijd. verder heb ik gekregen wat ik besteld heb
Geachte Marc, Bedankt voor u review en feedback. We hebben inderdaad een drukke periode achter de rug gehad waardoor bepaalde leveringen langer duurden als we gewild zouden hebben. Hiervoor onze excuses. Wij waarderen u feedback en gaan hier zeker wat mee doen. Hopelijk tot de volgende keer. Met vriendelijke groeten, Team Plexideal
Ik had niets bijzonders nodig: Enkele alupanels op maat gemaakt. Verschillende online aanbieders bekeken, maar alleen Plexideal kon de kleine afmetingen met nauwkeurige marges leveren; hulde! Ik werd via de online chat snel en duidelijk geholpen. De geschatte levertijd was tot 5 werkdagen, maar ik ontving de bestelling 2 dagen later in uitstekende staat, netjes afgewerkt en stevig verpakt. Fijne ervaring en een tevreden klant!
Hi Jasper, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat wij u hebben geholpen zoals het hoort. Wij hopen u in de toekomst weer verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Plexideal
Bestelling 2-5 werkdagen bezorgd: 10 werkdagen binnen. Ingevoerde maten geleverd: niet gelukt. Mail beantwoord met confrontatie verkeerde levering: niet gelukt. Chat beantwoord ’wij reageren direct’: niet gelukt. Chat beantwoord: Ik ga het aan het morgenochtend voorleggen in het team: Niet gelukt, geen terugkoppeling. Chat beantwoorde met confrontatie radiostilte: Niet gelukt, geen antwoord. Telefonisch contact met confrontatie bovenstaande: Ik print je factuur en ga je een voorstel doen: Fijn, dank je... Geen terugkoppeling, volledige radiostilte. Het gaat om 4 strookjes, van 3cm*200cm. De levering was €20, duurder dan het product. ’De levering is zo duur omdat het een lang pakket is.’ Snap ik, geen probleem. Vervolgens komt het pakket opgerold in een kleine doos aan, verzendkosten nog steeds: €20... 3 dagen plat moeten leggen totdat het weer recht was.. Al met al, echt drama, kan er niks mooiers van maken.
Geachte Jop, Vervelend dat het niet gelopen is zoals het moest lopen. Uw vorige bestelling is goed gegaan en helaas bij deze bestelling is er een nauwkeurigheid fout gemaakt doordat de maten enorm klein waren die u besteld hebt. Wij hebben nieuwe platen voor u in werking gezet die u begin volgende week zal gaan ontvangen. Mochten er andere vragen zijn helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groeten, Team Plexideal
Goede communicatie en de bestelde artikelen konden snel afgehaald worden. Top service.
Hi Bionda, Bedankt voor u reactie. Fijn om te horen dat wij u hebben geholpen zoals het hoort. Wij hopen u in de toekomst weer verder te helpen. Succes met de Bon Bon's :). Met vriendelijke groet, Team Plexideal
Karel Doormanstraat 1 D
7825 VS Emmen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.