Reviews voor HOUTENDIERSHOP

Beste Gaultier, Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te schrijven. Wij hebben je ook al telefonisch gesproken en je gaf aan weinig tijd te hebben, daarom hier een korte reactie van ons. Het artikel wat jij besteld hebt (poppenkleertjes voor Monchhichi) is een product wat per stuk en willekeurig geleverd wordt. Wij hebben dit ook duidelijk op onze website zowel in het Nederlands als Engels vermeld bij de korte productomschrijving van het artikel. Deze tekst is direct zichtbaar. Wij hebben daar ook bij vermeld dat wanneer je een bepaalde voorkeur hebt je dit aan kunt geven bij de opmerkingen. Wij proberen hier dan rekening mee te houden, mocht dat niet lukken dan nemen we altijd contact met je op. Jammer dat je ons een 1 ster geeft en ons ook niet aanbeveelt. Desondanks zien we je graag terug in onze webshop en hopen dat je dan een betere ervaring hebt.

Beste Rosan, Bedankt voor je review, wij waarderen het dat je hier de tijd voor genomen hebt. We begrijpen niet helemaal wat je bedoelt. Jouw zending is verstuurd als brievenbuspakketje, we doen dit zoveel mogelijk zodat je daarvoor niet speciaal thuis hoeft te blijven. Helaas zijn de verzendkosten dit bedrag. Wij versturen met PostNL en berekenen slechts een deel van de kosten door. De werkelijke verzendkosten zijn hoger. Wij hanteren voor onze producten een eerlijke prijs en die wordt niet kunstmatig verhoogd met een deel van de verzendkosten. Wij versturen het door jouw bestelde artikel niet met briefpost omdat de zending dat niet te volgen is. Je krijgt nu een track&trace code en je kunt de zending volgen. Aan het verzenden hangt nou eenmaal een prijskaartje, als je bijvoorbeeld naar onze winkel in Harderwijk met de auto was gekomen dan was je aan brandstofkosten meer kwijt geweest. We hopen je graag weer te zien in onze winkel! Groeten, HoutenDierShop

Bedankt Harjanne voor je positieve review! Groeten, HoutenDierShop

Bedankt voor je positive review Anne-Marie. De review is juist bedoelt voor het contact met ons, dus ook het eerste contact kun je natuurlijk beoordelen. Groeten, HoutenDierShop

Beste A.D.P. We begrijpen jouw beoordeling niet. Je hebt bij ons besteld op 2 maart en op 4 maart heb je de Jellycat knuffel ontvangen. Is dit niet naar wens geweest of is de knuffel niet zoals je zou verwachten? We lezen graag je bericht!