Reactie van het bedrijf
Beste Alex,
Wat vervelend om te horen.
De batterijduur van het toestel is ongeveer 48 uur, waarna het opnieuw moet worden opgeladen. Wanneer de batterij bijna leeg is, ontvangt u daar inderdaad een melding over. Het kan echter zijn dat de batterij sneller leeg raakt. Dit kan komen doordat uw GPS-instellingen op intensief staan, een modus die vaak door zorginstellingen wordt gebruikt. Dit kunt u eenvoudig via de app aanpassen, maar we helpen u hier graag bij.
Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat het bandje niet prettig zit bij uw man. De bandjes zijn juist gemaakt van hoogwaardig materiaal, zodat ze niet schuren en bestand zijn tegen water. Mocht uw man echter een voorkeur hebben voor een ander materiaal, dan is dat zeker mogelijk. We bieden ook leren bandjes of modellen met een klittenbandsluiting. We adviseren u hier graag over.
Als u ons een e-mail wil sturen met uw contactgegevens naar [email protected], nemen we graag telefonisch contact met u op om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice LifeWatcher