Risposta del proprietario dell'attività
Lieber Andreas,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback! Wir haben viele kundenspezifische Panels gesehen und zum Glück geht es fast immer gut. Sie haben 2 identische Paneele bei uns bestellt und geben über diese öffentliche Bewertung an, dass 1 Paneel nicht die richtige Größe hat. Das ist sehr ärgerlich und wir hätten es gerne sofort behoben. So wie wir es mit all den Fehlern tun, die wir machen. Leider haben Sie uns diese Chance nicht gegeben. Wir haben keine Fotos erhalten, die zeigen, dass wir einen Sägefehler gemacht haben. Sie antworten auch nicht auf unsere E-Mails, um Ihnen völlig kostenlos ein neues Panel zuzusenden. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich öffentlich über uns beschweren, uns aber keine Chance geben, das Problem zufriedenstellend zu lösen. Wir arbeiten jeden Tag weiter für alle zufriedenen Kunden.
Herzliche Grüße im Namen des TOSIZE-Teams,
Bauke