Nederlands
8,2
113 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor ISENVI

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,091
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 25,280

Filters

10

Correct en betrouwbaar

Ook plezierig met de klantenservice (Wendy)

  • Aanbevelen? Ja
Wob , Nieuwleusen
10

Positief

Prettig bedrijf. Alles tiptop in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Ljbm , Zutphen
10

Uitstekend

Snelle levering en een duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
Thijs Adolfse , Bergen L
2

Pan beschadigd en deksel gebogen

Wokpan is beschadigd uit de doos gekomen samen met de deksel. Door Fonq ben ik nog niet geholpen. Ik wacht nog steeds voor ene oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Fadi , Hilversum
3

Dented Pot - lid is unusable

My order was processed quickly and arrived the next day as promised. However, 1 of the pots has a big dent in it, making the placement of the lid totally unusable. Pots & pans were wrapped in bubble wrap but here was very little protection in the remaining space of the ginormous box. I don't know if it happened during shipment or if they intentionally sent damaged goods out in an order. I would like the pot to be replaced with one that is not dented as I don't want to waste MY time going to the post office to return the entire set. I simply want what I paid for which is a set of pans that are in new condition. I have sent an email on Saturday and waiting for their reply on a solution - nothing today, maybe tomorrow.

  • Aanbevelen? Nee
Lise , Hilversum
5

Pannen mooi, kwaliteit zeer slecht

Zeer slechte kwaliteit, alleen maar een matige score gegeven omdat de pannen mooi zijn.

  • Aanbevelen? Nee
JC , Duiven
10

Bestelling gedaan en lekker snel binnen

Makkelijk te bestellen snelle levering en goede spullen

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Lutjebroek
10

Snelle levering en nette verpakking

Zoals omschreven

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Helvoirt
10

Heel goed

Ik heb pannen besteld, de volgende dag al geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Zwolle
10

Levering al de volgende dag

Prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Ottersum
10

Prima verpakt

Denk wel dat het in een kleiner plat doosje kon, dan werd het brievenbuspost

  • Aanbevelen? Ja
Anky , Almere
10

Super Pfanne!

Sehr schnell geliefert, tolle Pfanne, sehr leicht!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christoph , Schleswig
8

Snelle levering

Bestelprocedure makkelijk en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Spijkenisse
8

Fijne pannen

Prima pannen.

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Zwolle
8

Mooie producten

De website was heel overzichtelijk. Makkelijk te bestellen en een snelle correcte levering. De pannen zien er mooi uit.en de voorlichting hoe er mee om te gaan was heel fijn. Kortom, een hele goede indruk/ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Aart-Jan , Lienden
2

Bijzondere klantbediening

Mijn advies aan anderen: Koop elders bij een meer betrouwbaardere en professionele partij, die klantbediening hoger in het vaandel hebben zitten. Gelukkig zijn deze er genoeg. Mijn ervaring: Mijn eerste ervaring is helaas niet zoals verwacht. De pan die zou worden geleverd is niet meer beschikbaar, daarom dat er een andere pan wordt geleverd zonder voorafgaande berichtgeving. Toen ik hierover contact zocht via de mail kreeg ik melding dat de mail is ontvangen en ik binnen twee werkdagen een reactie ontvangen. Dit is nooit gebeurd. Om die reden heb ik contact gezocht met de chat. Na reactie wordt de chat tot tweemaal toe gelijk gesloten, waarbij ik als klant geen eens in de gelegenheid kom om te reageren. Dit tot tweemaal toe, zelfs na het aangeven. Helaas kan dit bedrijf niet aan de redelijke verwachtingen voldoen die ik als consument verlang van een bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Wesley , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Beste Wesley, Bedankt voor de review. We begrijpen dat het vervelend is als een van de geleverde artikelen afwijkt van wat u verwacht had te ontvangen, nogmaals excuses hiervoor. Uw bericht is begin van de middag beantwoord, zoals een van onze medewerkers in de chat aangegeven heeft is dit misschien goed bij u aangekomen. Het sluiten van de chat is een fout van onze kant, dit was niet omdat wij het gesprek niet wilden voortzetten maar een automatisme omdat bij alle contactmogelijkheden - naast de chat - gesprekken standaard worden gesloten na onze reactie en heropend als klanten reageren. Dit, om overzicht te houden in ons contactsysteem. De medewerker die uw chat heeft behandeld was er nog niet van op de hoogte dat dit in de chat niet mogelijk was en heeft hiervoor ook excuses aangeboden. We begrijpen dat deze ervaring niet is wat u verwacht had en dat vinden we erg vervelend. Wij hebben klantervaring juist heel hoog in het vaandel staan en als u toch nog in gesprek met ons wilt gaan kunt u altijd nog eens contact opnemen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Customer service team ISENVI

10

Prima!

Vlotte levering: de volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Yvon , Leens
8

Fijne pannen

Jammer een hele grote pan

  • Aanbevelen? Ja
Tonny , Sint Anthonis
10

Snelle levering

Super snel geleverd is zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Wilco boertje , Frederiksoord
10

Erg tevreden

Wok nu 1x gebruikt. Mooi groot en bakt erg goed. Past veel in. Ben zeker tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Iveta Lemans , ALMELO
10

Snelle service, goed product.

Mooie pannenset die ook nog eens snel geleverd werd.

  • Aanbevelen? Ja
Terry , Elst
9

Snelle levering

Snelle levering en product komt overeen met de beschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Thijs , Bergen lb
10

Geweldig

Snelle reactie, betrouwbare verpakking van goederen

  • Aanbevelen? Ja
Svetlana , Vlaardingen
10

Goede service

Blij met mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Bárbara , Breda
1

Slechte pan

De kleur is naar 1 keer in de vaatwasser van de pan af , ze sturen de verkeerde maat pan in de set weigeren deze vervolgens om te ruilen ,

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Zevenaar

Bedrijfsgegevens

Mercuriusstraat 5

6541 BM Nijmegen

024 2120369

[email protected]

www.isenvi.com

Over ISENVI

Lekker en zorgeloos koken. Een pan waar gebruiksgemak en een beter milieu hand in hand samengaan. Geen schadelijke stoffen voor mens en milieu, minder CO2 uitstoot door rechtstreekse levering aan onze klanten en bovendien een premium pan voor elke portemonnee. Ontdek ISENVI Healthy Cookware nu!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.