Comentarios para Halfords

Besteld op internet, kon deze dezelfde dag ophalen in de winkel Hilversum het was op voorraad , echter kon dit nl niet op hun site vinden, Halfords Hilversum wordt helemaal niet vermeld op Internet jammer.

4 Aug. besteld en klaar voor verzending. Een week later komt de vraag voor een beoordeling, maar verder dan de mededeling dat de bestelling klaar staat voor verzending is het nog niet gekomen. Heb dus nog steeds niets ontvangen. Waar gaat dit mis? Geen fijne gang van zaken.

Via de website van Hakfords 3 talmproducten besteld. Deze zijn aan DHL Parcel aangeboden. Na een week gebeld net Hakfords en DHL Parcel. Bij DHL Parcel doet men al helemaal geen moeite om je vermiste pakket terug te vinden en schuiven het af op de verzender, Halfords. Contact opgenomen met Halfords. Zij zouden een opdracht aan DHL Parcel moeten geven om te koken waar mijn pakket en hun producten waren gebleven. We zijn nu bijna 3 weken verder. Van zowel Halfords als DHL Parcel niets meer gehoord! Maar wel mijn geld op hun rekening!

Bestellen was eenvoudig op de website, betalen ging op een veilige manier en het pakketje was binnen 48 uur al in huis. Dit was zelfs zo snel dat de update mails te laat waren. Een bericht ontvangen dat het pakket was verzonden en we hadden het al in huis.

Helaas heeft de inpakker van het bij u door mij bestelde voorruitscherm Carpoint Sunshade Alu voor mijn auto, dat zijn gebruikskwaliteit voor een groot deel ontleent aan de stijfheid van het scherm, bij het inpakken een te kleine doos gebruikt. Deze hoogst intelligente inpakker heeft het probleem van de te kleine doos niet opgelost door een grotere doos te pakken maar door het voorruitscherm dubbel te vouwen en hierdoor voor de klant de gebruikskwaliteit van het scherm sterk gereduceerd en voor zijn werkgever gezorgd voor een zeer teleurgestelde klant.

Vorige week een dakkoffer besteld. Aangegeven via mail dat ik deze een week later kwam ophalen. Binnen een paar uur al reactie dat dit prima was en of ik nog hulp nodig had bij het bevestigen. Ik heb een tijdstip afgesproken en ze hebben me meteen geholpen met de montage. Dat is service!

Klein autostofzuigertje voor zeer goedkope prijs gekocht en bijzonder snel thuis afgeleverd

Online bestelling geplaatst om af te halen in de winkel. Bestelbevestiging ontvangen waarin stond dat het ca. 3 uur zou duren voordat mijn bestelling opgehaald kon worden. Wel met het advies om te wachten op de bevestiging van de winkel zelf. Na 5 dagen zelf gebeld naar de winkel of het al klaar lag. Nog steeds niet en dat kon ook nog wel even duren. In verband met de vakantie ervoor gekozen om elders voor 3x zo veel geld hetzelfde te bestellen wat de volgende dag geleverd werd. Een aantal dagen later alsnog een bevestiging dat mijn bestelling opgehaald kon worden bij Halfords. Als ik juist geïnformeerd was geweest, dan had ik het geld kunnen besparen. Erg teleurgesteld in Halfords en zonde van het geld.

correct en volgens verwachting; zonder kennis van auto's heb ik deze antenne uitgezocht; de montage was eenvoudig en de radio-ontvangst is nu veel beter.

Jammer dat ik het verzoek om het product te beoordelen al wel binnen heb, maar het product nog steeds niet.

Zo vlak voor de vakantie was ik op zoek naar een trekhaakkoffer. Deze was vrijwel overal uitverkocht, maar bij Halforts was hij er nog wel en ook het goedkoopst. Levering binnen 2 werkdagen, dus prima op tijd!

15 juli pakket aangemeld bij Dhl door Halfords deze 19 juli bezorgd en in wanhoop het paket achter huis laten leggen. Product is dus telaat en niet meer kunnen inzetten. Als er geen keuze komt voor verzending dan koop ik niet weer bij Halvords. Lopen de 50km naar jullie winkel was sneller geweest heen en terug. Zeer teleur gesteld

Order twv 100 euro is na 9 dagen nog niet binnen als je contact op neemt krijg je “Morgen in huis” ik krijg het gevoel kastje muur als je ze belt/mailt.

Kinderfiets is beschadigd aangeleverd. Extra betaald om het rijklaar te maken en bezorging. Medewerker geeft DHL de schuld en daar mocht ik een klacht indienen. Dezelfde fiets was ‘landelijk uitverkocht’. De medewerker zei stuur maar op en je krijgt de geld terug. Ben zelf met een alternatief gekomen, omdat ik wel een oplossing wilde hebben. Uiteindelijk duurdere fiets gekocht. Zelf naar de winkel in Leiderdorp gegaan om hem op te halen, omdat ik niet weer in dezelfde situatie terecht wilde komen. Ontevreden weg gegaan. De medewerker kon geen compensatie/tegemoetkoming bieden. Ik heb een officiële klacht ingediend. Zou graag dat hier naar gekeken wordt.

Ik had iets terug gebracht, dat snel en correct is opgelost. De service is prima.

Het artikel kon met gemak door de brievenbus, maar toch moest ik verzendkosten voor een pakket betalen en kreeg ik ook een enorme doos met alleen maar vulling en een heel klein pakketje. Echt slecht.

Het bestelde SKS Compit telefoon montage beugel miste één onderdeel. Zaterdag hierover telefonisch contact gehad. Dinsdag daarop had ik het correcte deel in huis. Sneller dan snel. Bedankt voor de SUPER service.

Toch gek, zo'n bekende naam met fysieke winkels en toch de beste prijs. Ik heb een Thule dakkoffer gekocht bij Halfords en kon deze gratis bij een lokale Halfords afhalen. Er zijn natuurlijk genoeg prijsvechters in de webwinkel markt, maar daar was dezelfde dakkoffer minimaal een tientje duurder (maar vaker meer) en dan moest hij nog verzonden worden met een koeriersdienst. Bestellen en betalen ging goed en het afhalen was een fijne ervaring. Ter plaatse werd ik vriendelijk en goed geholpen met inladen en er werd zelfs aangeboden de dakkoffer meteen te monteren! Ik vond het een top ervaring en zal zeker voor mijn auto zaken vaker bij Halfords langsgaan.

Artikek gekocht via website. Retour sturwn via website geeft foutmelding. Hierna mailcontact met klantenservice waarbij geen oplossing wordt geboden, maar alleen maat een doorverwijzing baar een fysieke winkel. Ik kies bewust voor de webwinkel en verwacht ook een oplossing vanuit de webwinkel. Jammer. Voor mij geen (web)aankoop meer bij Halfords. Met vriendelijke groet, Rinie Konings

Een aantal producten besteld, 1 er van met schade ontvangen. Na dit gemeld te hebben is er netjes excuses gemaakt en er zou een vervangend product worden nagestuurd. Helaas nooit iets ontvangen. Op mijn reminder een aantal weken later kwam helaas geen reactie meer.

Op zoek naar een passend fietsenrek voor onze auto, kwamen we voor de beste deal uit bij Halfords. Ook de adapter en vastzetband gelijk meebesteld.

Ik heb vorige week donderdag besteld, maar nog niets ontvangen, dus kan nog niet echt een mening geven

Goede service.

Bij Halfords vonden we de knop die we nodig hadden voor ons fietsenrek. We worden gebeld wanneer we hem nodig hebben, want de laatste set was net daarvoor verkocht. Een dag extra wachten kan wel ... de volgende dag weer een telefoontje, ja we hebben hem zaterdag nodig! Geen probleem, hij wordt nog persoonlijk weggebracht, zodat we zaterdag gewoon de fietsen veilig op het fietsenrek kunnen zetten. Prima service!

Goede website die overzichtelijk is.