Comentarios para Halfords

Goed product dat even niet op voorraad was, keurig over gebeld, duurde één dag langer

Snel en correct geleverd. Goed verpakt, en correcte communicatie!

Super service, snel geleverd.

Zeer jammer dat ik geen bericht mocht ontvangen dat mijn pakket onderweg was. Heel toevallig was ik thuis toen dhl kwam. En kon ik de fiets in ontvangs nemen.

Op de website van Halfords staat duidelijk vermeld dat de bakfiets die wij besteld hadden hydraulische schijfremmen zou hebben, maar wat bleek het waren mechanisch en de bakfiets trok verschrikkelijk naar recht tijdens het remmen.

Halfords vestiging Hilversum lokt je via een online aankoop. Geeft vervolgens aan dat het betreffende item (een fiets in ons geval) niet meer op voorraad is maar de duurdere versie (110 euro meer) is er nog wel. Het meedenk voorstel, 10 euro er af. Toen ik aangaf dat er andere Halfords vestigingen de fiets nog wel hadden kwamen ze met onzin verhalen over oudere types met banden die niet meer goed zijn etc. Gelukkig hebben de Halfords winkels in Leeuwarden en Drachten ons wel super geholpen. Winkel Hilversum, ga je schamen om in deze tijd je collega’ s proberen muggen af te vangen en dankjewel winkels in het Noorden!

producten meer dan tijdig ontvangen & helemaal prima.

Bestelling via website gaat heel goed. Aflevering volgens afspraak. Er was een onderdeel afgebroken. Ik heb telefonisch contact opgenomen. Werd erg vriendelijk te woord gestaan. Onderdeel is direct naar mij verzonden. Had ik binnen twee dagen. Conclusie: PERFECT

Prima geholpen bij de aankoop van mijn Thule easyfold xt933 fietsdrager. Er werd keurig demonstratie gegeven hoe alles werkte, welke accessoires leverbaar waren en evt alternatieven.

Goed maar betalen om retour te sturen vind ik niet goed.

Zeer tevreden.

Binnen en buitenband online besteld volgende dag in huis.

Erg goede service (voorstel voor vergelijkbaar artikel) en een goede opvolging daarvan.

Bezorging ging niet helemaal goed na telefonisch overleg is pakje alsnog goed bezorgd

Super goed, kortdag een bestelling geplaatst. Echter werd ik gebeld dat ik beter voor een ander model kon kiezen ivm reserve onderdelen. Super goed advies en als extra service werd de fietsbel er ook nog op gemonteerd, klasse!

Veel keus.

Na het plaatsen van een bestelling werd ik gebeld over enkele details dit voorkwam dat er een verkeerd artikel zou worden geleverd wat uiteraard tot teleurstelling zou hebben geleid. Op een vriendelijke manier werden alternatieven besproken en daarna snel en naar tevredenheid geleverd. Chapeau !

Goede en snelle service.

Via Thule website werd ik doorverwezen naar Halfords omdat zij dealer zijn van Thule producten. Degene die ik aan de lijn kreeg wist werkelijk niets van Thule producten en verwees me weer naar de site van Thule. Echt waardeloos.

Goede service

We hadden een kinderfiets besteld via de website met als optie om te betalen en af te halen in de winkel (Zoetermeer). Na een halfuur werden we gebeld dat de fiets klaar stond. Bij het ophalen werden we heel snel en vriendelijk geholpen. Fijne ervaring!

Zeer tevreden Niet geheel volgens plan maar wel correct en netjes afgehandeld

Ik heb 9 dagen geleden een fiets gekocht en niemand kan vertellen wanneer die geleverd wordt. Ik heb al 2 keer gebeld naar het nr in de mail en dan zeggen ze dat ze terug bellen, maar dat gebeurt niet. Nu bel ik weer 2 keer en wordt er niet opgenomen. Dit mag wel veel duidelijker worden aangegeven op de website. Geen idee wanneer je je fiets uiteindelijk krijgt.

Goede en duidelijke website, snelle service en levering. Kon binnen twee dagen mijn artikel ophalen bij een winkel in de buurt.

Duidelijk en snel te bestellen. Vervolg stappen zoals levering duidelijk en betrouwbaar. Gekozen voor 100% afmonteren, alleen jammer dat de handrem niet voldoet, deze werkt niet en gelukkig ook terugtraprem. ( stukje controle ) Gaan we zelf proberen af te stellen want retour is zo omslachtig hoewel ik zeker weet dat dit geen probleem zal zijn, eigen keuze. .