Comentarios para Halfords

De frozen handvaten lagen na bestelling binnen 2 uur gereed in de winkel en voldoen aan de verwchting

Goed

Artikel (fietsendrager) digitaal besteld en is dezelfde dag nog geleverd door een vriendelijke medewerker die in de omgeving woont en de fietsendrager na werktijd bij mij thuis afleverde. Helemaal super! En later belde ik met een vraag naar de winkel en werd zeer deskundig en vriendelijk geholpen. De service is top!

Ik kon de bestelling snel regelen online. Er is zo als afspraak geleverd. Wij hebben verder geen problemen gehad, dus verder ook geen contact gehad.

Ik ben tevreden over de service en bezorging van mijn nieuwe fiets.

Makkelijk besteld, snel klaargezet en vriendelijke en klantgerichte service in de winkel.

Fijne communicatie tijdens de afhandeling van de bestelling en ook bij aflevering door Halfords zelf

Online een fietsdrager besteld. Dit ging vrij gemakkelijk.

Snel geholpen via website en in winkel

Ik ben heel tevreden over de service, regelmatig contact met mij opgenomen over de status van mijn bestelling

'S avonds besteld en de volgende ochtend al een telefoontje om te vragen wanneer de fietsendrager geleverd kon worden. Dat doen ze zelf om er zeker van te zijn dat het helemaal goed wordt afgeleverd! Diezelfde middag had ik het al in huis. De doos nam hij ook weer mee zelfs!

in perfecte staat is het pakket gekomen en lader werkt prima

Gewoon goed

Ik had een eenvoudige fiets nodig om naar het station te fietsen. Voor heel gunstig bedrag vond ik bij Halfords een goede terugtraprem fiets met dichte kettingkast. Het was wel een model dat stopt en had ook een andere label/merkje dan op de website De fiets zelf is heel goed voor het bedrag en fietst lekker. Wel is er bezuinigd op een slot en snelbinders dus dat moet je dus bij rekenen.

Keurig en snel geleverd en via updates goed op de hoogte gehouden van de status. Niks op aan te merken.

Enige minpuntje is dat de bezorger de fietszadel niet op hoogte heeft gezet ik ben daarvoor bij de plaatselijke Halfords geweest en die heeft het even voor me gedaan. Ik ben verder erg tevreden en vooral tevreden over de kwaliteit van de fiets.

Ik heb de fiets op 1 april besteld en de fiets was binnen de tijd dat stond aangegeven geleverd super blij mee en een super blije kind

Zeer goed

Prima

2 keer moeten nabellen. Veel te laat geleverd. En 2 kleine flesjes in een veel te grote doos

Ik kreeg op donderdagochtend een mail dat mijn pakket klaar stond voor verzending met dhl. Maar geen track en trace ontvangen. Vrijdag gebeld, er werd gezegd dat de fiets zaterdag zou komen. Zaterdag gewacht, niks gezien. Weer gebeld. De fiets werd niet door dhl geleverd en zou maandag geleverd worden. Oke prima. Maandag hele dag gewacht, geen fiets. Weer gebeld, had een dag vertraging. Volgende ochtend stond de man om 7.15 voor de deur. Op zijn bezorgformulier stond tussen 8.00 en 18.00. Geen 7.15. Later die dag de doos open gemaakt. Ipv de roze fiets die we besteld hebben, is het een heel andere kleur. Gelukkig is mijn dochter er heel blij mee en houden we deze. Maar zeer slechte, geheel verkeerde en chaotische levering. Ik dacht halfords, bekende naam. Kunnen we op vertrouwen.... wanneer direct gezegd was wanneer de fiets gebracht werd, hadden die extra dagen me niet uitgemaakt. Maar nu kwam het erg chaotisch over. En vraag me af hoe er in vredesnaam een verkeerde kleur fiets in de doos terecht kan komen.

Heb vorige week een fiets besteld. Bij bestelling staat voor 11 uur besteld volgende dag geleverd. Nu werd ik keurig de dag erop gebeld dat het niet ging lukken om de fiets zo snel te leveren. Maar dat werd dan een week later eind van de week. Nou ja jammer maar is prima. Nu op donderdag 31 maart gebeld te hebben werd mij verteld dat de fiets die dag door de koerier opgehaald zou worden en dan de volgende dag bezorgd werd. Nu is het die volgende dag en nog steeds geen melding gehad dat de fiets onderweg is. Maar weer gebeld zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad en het voor mij uitgezocht. En kon mij melden dat hij zeker wist dat de fiets vandaag niet bezorgd zou worden. Wanneer dan wel was mijn vraag. Daar had hij geen antwoord op. Dus een week verder en weet nog steeds niet wanneer de fiets bezorgd wordt. Gevraagd of de koerier met mij contact wou opnemen, aardige medewerker zou dat doorgeven. Maar gaf al wel aan dat dit toch niet ging gebeuren. Misschien een idee om een andere koeriersbedrijf te zoeken!

Er zat een kapot onderdeel in de doos, 1 telefoontje was voldoende om het onderdeel opnieuw te ontvangen.

slechte ervaring, je bestelt voor een tamelijk bedrag, je ontvangt niets, na een paar mails krijg je antwoord, dat je pakket in een postpunt geleverd is, ik werd van niets op de hoogte gebracht, verstuur nooit iets met dhl, het komt niet aan, of ze leveren het ergens anders, het is de laatste maal dat ik bij halfords iets besteld hebt

Een bakfiets bij hen gekocht heeft netjes z’n beurtjes gehad bij hen. Maakte afgelopen december een gek geluid dus wij de fiets weggebracht.. zijn inmiddels 4 maanden verder en worden van het kastje naar de muur gestuurd met wanneer de fiets klaar…. Moeten zelf contact opnemen als we iets willen weten en elke keer uitstel… Dan na 4 maanden zonder fiets te zitten een vervanger tot hij klaar is??? BELACHELIJK