Comentarios para Halfords

de pomp sluit goed aan op het ventiel en blijft ook zitten terwijl je pompt het pompen gaat vrij licht als extra een drukmeter

De bestelling is verzonden naar een verkeerd adres. Bij de bestelling heb ik het juiste adres ingevoerd. In de orderbevestiging staat ook het juiste adres. Vervolgens is mijn bestelling naar een adres met een andere postcode en straatnaam verzonden, huisnummer wel hetzelfde.

Ik heb een viertal fietsbanden (zowel binnen- als buitenbanden) gekocht via de website. Ik had gekozen voor het merk Vredestein. Ongeveer een uur nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik een telefoontje van één van de medewerkers van Halfords dat dit merk band niet op voorraad was maar dat zij een goed alternatief hiervoor hadden in het merk CST voor dezelfde prijs. Ik had de maanden op maandag na 16.00 uur besteld en deze zouden op woensdag geleverd worden. Echter op dinsdagavond werden de banden al geleverd, kortom niet dan lof over deze service. Enig minpuntje waarom ik geen 10 heb gegeven is het feit dat op de website stond dat de Vredestein-band op voorraad was.

Mail gehad dat bestelling klaar ligt, kom in winkel in Oss is bestelling er niet. Moet volgende week terugkomen ligt het dan wel klaar??????

Netjes thuis bezorgt en snel

Goede website, duidelijk en overzichtelijk. Levering, maar dit komt volledig op het conto van DHL, zeer slecht. Chauffeur belt aan, tussen de 10 en 15 seconden wordt de deur geopend. De auto van DHL zie ik nog net vol gas de straat uitrijden. De doos staat open en bloot, voor de gehele omgeving zichtbaar, voor de voordeur. Het pakket heeft een waarde van ruim € 700,00 en dan is dit op zijn zachts gezegd een ondoordachte actie van de chauffeur, want hij heeft nooit gezien of ik thuis was.....

Mooie fiets en werd snel geleverd door aardige bezorger.

Bestelling geplaatst op woensdag 15 maart, alles zou de volgende dag worden geleverd. Geen levering en ook geen enkele taal of teken waarom ontvangen. Wel een mailtje ontvangen " beoordeel ons !!!" Bij deze !!!

Verzending en verpakking gingen perfect, de kwaliteit van de producten was beroerd. De zonneschermen scheuren gelijk, ook de duurdere producten (zonnekleppen, oprol-zonneschermen) werken of niet of zijn kwalitatief onder de maat. Vervolgens kost het retourneren ook nog eens €5,75. Ontevreden dus. Verwachting dat ik via Halfords betere producten in deze productgroep kan aanschaffen is helaas niet gegrond.

Pakje ligt bij Halfords al 3 dagen klaar om door DHL te worden opgehaald. Dit is echter nog niet gebeurt. Staat nog steeds op status aangemeld.

Donderdag 10 maart ruim voor 16.00 uur(volgens de site morgen in huis) bestelde ik twee onderdelen voor de fiets. Zaterdag ontving ik een mail dat het was ingepakt en ik zou een mail van Halfords ontvangen wanneer het pakket verzonden zou worden. Woensdagavond kreeg ik van de pakketdienst bericht dat het donderdag zou worden bezorgd. Het is vandaag inderdaad afgeleverd in een half kapotte doos en een van de twee geleverde onderdelen zat los in de doos. Gelukkig niet beschadigd, maar ik vind dit geen goede service en Halfords houd zich niet aan de beloofde levertijd. In de fysieke winkels heb ik nog nooit problemen gehad, maar online zal ik niet meer bestellen.

Ik had online een fietsendrager voor op de achterklep van mijn auto besteld. Deze had ik naar de winkel in Zeist laten sturen om daar op te halen. De volgende dag kreeg ik al een mail maar met de vraag voor welke auto de fietsen drager was, dit om te voorkomen dat ik de verkeerde besteld had. Wauw, wat een service! Die zelfde dag kon ik de fietsendrager ook al ophalen. Ook daar kreeg ik nog de nodige informatie. Heel blij mee.

's Avonds heb ik de bestelling geplaatst, de volgende ochtend kreeg ik de bevestigingsmail en mijn bestelling lag klaar in het Halfords filiaal

Ik ben de dag na mijn bestelling van een SR zadel gebeld door iemand van Halfords, dat het zadel een dag later kwam. De man heeft me superfijn op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Hartstikke fijn en zoiets waardeer ik zeer. Degelijk verpakt en supersnel verzonden. Chapeau Halfords. Hartelijk bedankt voor de verleende vriendelijke service. Monique Irene Helder de Kramer

Had dringend een nieuwe fiets nodig voor mijn zoon. Alles werd snel en perfect geregeld.

Snel afgekeerd en ingebruik genomen

Heb fietstassen besteld, de maat was niet leverbaar in Den Bosch. Kreeg ik voor dezelfde prijs een maatje groter, vond ik prima. Dat is pas service.

Product makkelijk te vinden op de site

Snel geleverd, compleet en prima product.

Besteld op de site maar vervolgens bericht dat één van de modellen niet leverbaar was. Derhalve werd de bestelling geannuleerd en was het wachten op terugbetaling. Nu is op de site te zien dat de modellen WÈL leverbaar zijn ????? Jammer en had ze graag willen hebben maar dit is een slechte zaak dat ze niet geleverd worden en vervolgens gewoon te bestellen dus ik mag ze dan niet hebben. Prima en dan maar geen bestellingen meer bij deze „slechte zaak" want wat dan de reden is wel/niet leverbaar is mij onbekend !

's avond 200.00 uur besteld en twee dagen later ontvangen; vind ik acceptabel. Wel zeer goed verpakt: netjes!! Een PLUS!!

Bestelling is makkelijk te plaatsen. klachten zijn ze snel bereikbaar. Maar hun transporteur is niet in staat om goederen vast te zetten in hun bestelbus. 3 nieuwe fietsen zaten vast in elkaar, krassen op mijn nieuwe fiets, spatbord stuk. Oplader van de fiets zat er niet bij. Chauffeur interesseerde het niet zo veel, maakt een foto en ach mijn baas vergoed het wel. Jammer!!

Perfect gegaan. Zowel bestellen als afhalen.

Ervaring met halfords was fijn, ik had alleen problemen met de koeriersdienst die de bakfiets bracht. Dag van te voren wordt je gebeld met de mededeling morgen moet je tussen 8 uur en 18 uur thuis zijn. Als ik vraag of ze op zijn minst een dagdeel kunnen zeggen. Krijg ik het antwoord dat ik dat die ochtend hoor. Ik die ochtend gebeld om te vragen hoe laat ze denken te komen, werd ik erg onvriendelijk te woord gestaan. Hij zei ik kan je niet eens zeggen of die vandaag wel komt. Waarop ik zei dat is lekker ik heb vrij geregeld met mijn werk. Als die komt dan is het pas heel laat. Oké daar moet je het mee doen. Verder geen bericht meer gehoord om 18 uur nog is gebeld toen werd ons gezegd hij komt nog. Om 20 uur was de fiets bezorgd. Jullie zouden beter zelf de bakfiets komen brengen! Ik zie al op tegen de onderhoudsbeurt bij 6 weken dan moet die weer opgehaald worden en terug gebracht.

werdt op de hoogte gehouden over de bestelling en gebeld dat ie klaar stond.