Comentarios para Halfords

Top attent!

De bestelling verliep soepel en het ophalen bij de vestiging in Amstelveen was simpel

Een Sks compit iPhone stroomkabel (156832) besteld en betaald. Bij de afrekening stond een bedrag van €4,99 voor de verzending. Via de mail een bevestiging gekregen met als besteld product een Sks compit Micro-USB kabel (156833). Direct gebeld en kreeg een dame aan de telefoon die de bestelling aan het afhandelen was. Deze dame zou het in orde brengen en heeft dat ook gedaan. Goede artikel ontvangen in een envelop met een postzegel van €2,00. Twee dingen die ik voor verbetering vatbaar vind, ten eerste een artikel bestellen en het systeem zet er een ander product voor in de plaats en ten tweede de verzendkosten die ik niet vind passen. Gezien het product zou er een brievenbuspakket prijs gehanteerd moeten worden.

Snel geleverd. Boven verwachting.

Smiddags besteld voor 19.00 uur al in huis. Top

Volgens afspraak geregeld

Goede service

Het bestelde onderdeel was gebruikt denk ik, de verpakking was met plakband dicht geplakt, het was wel heel echter zag er erg onverzorgd uit.

Binnenband vervangen .Na 5 dagen weer een lekke band. Onder garantie weer een nieuwe binnenband gemonteerd .Zat een bijna onzichtbaar stukje metaal in .Kon er op wachten. Wilde er geen geld voor hebben. Dat noem ik superservice.

Ik heb nog steeds niets ontvangen

Er mag wel meer met de mensen gecommuniceerd worden hoe en wanneer de bestelling bezorgd word of dat er vertraging is. Ook als je er over mailt dan is het kort en onvoldoende informatie.

Product besteld wat uit het assortiment gaat. Zij belden mij op met de mededeling dat het niet meer leverbaar is, maar dat ze nog even proberen of er in een andere winkel nog een kleine voorraad is. Volgende dag weer opgebeld dat het nog net leverbaar was via die andere winkel.

Ik heb goede ervaringen met jullie

Vlak voor de skivakantie bedacht dat het zinvol zou zijn om nog een paar skihouders aan te schaffen. Alleen te verkrijgen bij Halfords in Steenwijk. Erheen gereden, houders afgerekend en nog even kletsen met de baliemedewerkster. Er stonden mooie Thule dakkoffers en vanwege de uitstekende uitleg en service (ik kon mijn oude gare dakkoffer achter laten) dus de Thule dakkoffer gekocht. Had ik niet gedaan als ik niet zo goed geholpen werd!

Bestellen en ophalen gaan ik vaker doen

Heb hier een fietsendrager gekocht. Ik bestelde online, maar de fietsendrager blijkt uit Steenwijk te zijn geleverd. Zelf woon ik in Utrecht en nu de fietsendrager niet goed werkt, ga ik echt niet naar Steenwijk rijden. Het filiaal in Zeist weigert mij echter te helpen. Koop dus geen producten online bij Halfords, de service die je na aankoop krijgt is waardeloos! Ik zit nu opgescheept met een fietsendrager van 550 euro die het niet doet, die ik niet retour kan sturen.

Ik ben teleurgesteld met kwaliteit van uw autorol gordijn die van eerste keer door slecht vering kon niet volledig omrollen ! Dus uw product voldoen niet aan enkele kwaliteit eisen. Hellas. M.v.g.

Bakfiets gekocht netjes

Goede fiets, goede prijs en Goede service ter plaatse in de megastore.

Fietsketting en fietstassen besteld. Toen de fietsketting niet leverbaar bleek is hij na overleg gratis vervangen door een ander duurder exemplaar..

Op tijd geleverd en goed verpakt.

Ik heb zondag avond laat spullen besteld en ze waren er dinsdagochtend. Super netjes verpakt.

Omdat de bestelling door de grote drukte nog niet klaar lag kreeg ik de verkeerde mee. Kon daarna nogmaals naar de winkel rijden om te ruilen. Daarna wel goed.

Ga zo door

Roof box was delivered per promised timeframe, while ski rails was not delivered as promised, even though it was a single order. Ski rails were sent with DHL, but no tracking number provided. Called Halfords, they said, call DHL and figure out yourself. But how? since no tracking number was given. I have nothing else to do rather than to call couriers to search for the shipment that I paid. God bless, I don't have to manufacture ski rails myself, at least. No idea what will happen with the ski rails, since we are leaving for holidays, I can't pick it up and no tracking number. Roof box arrived good though, no complaints here.