Commentaires pour Halfords

's Avonds heb ik de bestelling geplaatst, de volgende ochtend kreeg ik de bevestigingsmail en mijn bestelling lag klaar in het Halfords filiaal

Ik ben de dag na mijn bestelling van een SR zadel gebeld door iemand van Halfords, dat het zadel een dag later kwam. De man heeft me superfijn op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Hartstikke fijn en zoiets waardeer ik zeer. Degelijk verpakt en supersnel verzonden. Chapeau Halfords. Hartelijk bedankt voor de verleende vriendelijke service. Monique Irene Helder de Kramer

Had dringend een nieuwe fiets nodig voor mijn zoon. Alles werd snel en perfect geregeld.

Snel afgekeerd en ingebruik genomen

Heb fietstassen besteld, de maat was niet leverbaar in Den Bosch. Kreeg ik voor dezelfde prijs een maatje groter, vond ik prima. Dat is pas service.

Product makkelijk te vinden op de site

Snel geleverd, compleet en prima product.

Besteld op de site maar vervolgens bericht dat één van de modellen niet leverbaar was. Derhalve werd de bestelling geannuleerd en was het wachten op terugbetaling. Nu is op de site te zien dat de modellen WÈL leverbaar zijn ????? Jammer en had ze graag willen hebben maar dit is een slechte zaak dat ze niet geleverd worden en vervolgens gewoon te bestellen dus ik mag ze dan niet hebben. Prima en dan maar geen bestellingen meer bij deze „slechte zaak" want wat dan de reden is wel/niet leverbaar is mij onbekend !

's avond 200.00 uur besteld en twee dagen later ontvangen; vind ik acceptabel. Wel zeer goed verpakt: netjes!! Een PLUS!!

Bestelling is makkelijk te plaatsen. klachten zijn ze snel bereikbaar. Maar hun transporteur is niet in staat om goederen vast te zetten in hun bestelbus. 3 nieuwe fietsen zaten vast in elkaar, krassen op mijn nieuwe fiets, spatbord stuk. Oplader van de fiets zat er niet bij. Chauffeur interesseerde het niet zo veel, maakt een foto en ach mijn baas vergoed het wel. Jammer!!

Perfect gegaan. Zowel bestellen als afhalen.

Ervaring met halfords was fijn, ik had alleen problemen met de koeriersdienst die de bakfiets bracht. Dag van te voren wordt je gebeld met de mededeling morgen moet je tussen 8 uur en 18 uur thuis zijn. Als ik vraag of ze op zijn minst een dagdeel kunnen zeggen. Krijg ik het antwoord dat ik dat die ochtend hoor. Ik die ochtend gebeld om te vragen hoe laat ze denken te komen, werd ik erg onvriendelijk te woord gestaan. Hij zei ik kan je niet eens zeggen of die vandaag wel komt. Waarop ik zei dat is lekker ik heb vrij geregeld met mijn werk. Als die komt dan is het pas heel laat. Oké daar moet je het mee doen. Verder geen bericht meer gehoord om 18 uur nog is gebeld toen werd ons gezegd hij komt nog. Om 20 uur was de fiets bezorgd. Jullie zouden beter zelf de bakfiets komen brengen! Ik zie al op tegen de onderhoudsbeurt bij 6 weken dan moet die weer opgehaald worden en terug gebracht.

werdt op de hoogte gehouden over de bestelling en gebeld dat ie klaar stond.

Top attent!

De bestelling verliep soepel en het ophalen bij de vestiging in Amstelveen was simpel

Een Sks compit iPhone stroomkabel (156832) besteld en betaald. Bij de afrekening stond een bedrag van €4,99 voor de verzending. Via de mail een bevestiging gekregen met als besteld product een Sks compit Micro-USB kabel (156833). Direct gebeld en kreeg een dame aan de telefoon die de bestelling aan het afhandelen was. Deze dame zou het in orde brengen en heeft dat ook gedaan. Goede artikel ontvangen in een envelop met een postzegel van €2,00. Twee dingen die ik voor verbetering vatbaar vind, ten eerste een artikel bestellen en het systeem zet er een ander product voor in de plaats en ten tweede de verzendkosten die ik niet vind passen. Gezien het product zou er een brievenbuspakket prijs gehanteerd moeten worden.

Snel geleverd. Boven verwachting.

Smiddags besteld voor 19.00 uur al in huis. Top

Volgens afspraak geregeld

Goede service

Het bestelde onderdeel was gebruikt denk ik, de verpakking was met plakband dicht geplakt, het was wel heel echter zag er erg onverzorgd uit.

Binnenband vervangen .Na 5 dagen weer een lekke band. Onder garantie weer een nieuwe binnenband gemonteerd .Zat een bijna onzichtbaar stukje metaal in .Kon er op wachten. Wilde er geen geld voor hebben. Dat noem ik superservice.

Ik heb nog steeds niets ontvangen

Er mag wel meer met de mensen gecommuniceerd worden hoe en wanneer de bestelling bezorgd word of dat er vertraging is. Ook als je er over mailt dan is het kort en onvoldoende informatie.

Product besteld wat uit het assortiment gaat. Zij belden mij op met de mededeling dat het niet meer leverbaar is, maar dat ze nog even proberen of er in een andere winkel nog een kleine voorraad is. Volgende dag weer opgebeld dat het nog net leverbaar was via die andere winkel.