Commentaires pour Halfords

Ik heb goede ervaringen met jullie

Vlak voor de skivakantie bedacht dat het zinvol zou zijn om nog een paar skihouders aan te schaffen. Alleen te verkrijgen bij Halfords in Steenwijk. Erheen gereden, houders afgerekend en nog even kletsen met de baliemedewerkster. Er stonden mooie Thule dakkoffers en vanwege de uitstekende uitleg en service (ik kon mijn oude gare dakkoffer achter laten) dus de Thule dakkoffer gekocht. Had ik niet gedaan als ik niet zo goed geholpen werd!

Bestellen en ophalen gaan ik vaker doen

Heb hier een fietsendrager gekocht. Ik bestelde online, maar de fietsendrager blijkt uit Steenwijk te zijn geleverd. Zelf woon ik in Utrecht en nu de fietsendrager niet goed werkt, ga ik echt niet naar Steenwijk rijden. Het filiaal in Zeist weigert mij echter te helpen. Koop dus geen producten online bij Halfords, de service die je na aankoop krijgt is waardeloos! Ik zit nu opgescheept met een fietsendrager van 550 euro die het niet doet, die ik niet retour kan sturen.

Ik ben teleurgesteld met kwaliteit van uw autorol gordijn die van eerste keer door slecht vering kon niet volledig omrollen ! Dus uw product voldoen niet aan enkele kwaliteit eisen. Hellas. M.v.g.

Bakfiets gekocht netjes

Goede fiets, goede prijs en Goede service ter plaatse in de megastore.

Fietsketting en fietstassen besteld. Toen de fietsketting niet leverbaar bleek is hij na overleg gratis vervangen door een ander duurder exemplaar..

Op tijd geleverd en goed verpakt.

Ik heb zondag avond laat spullen besteld en ze waren er dinsdagochtend. Super netjes verpakt.

Omdat de bestelling door de grote drukte nog niet klaar lag kreeg ik de verkeerde mee. Kon daarna nogmaals naar de winkel rijden om te ruilen. Daarna wel goed.

Ga zo door

Roof box was delivered per promised timeframe, while ski rails was not delivered as promised, even though it was a single order. Ski rails were sent with DHL, but no tracking number provided. Called Halfords, they said, call DHL and figure out yourself. But how? since no tracking number was given. I have nothing else to do rather than to call couriers to search for the shipment that I paid. God bless, I don't have to manufacture ski rails myself, at least. No idea what will happen with the ski rails, since we are leaving for holidays, I can't pick it up and no tracking number. Roof box arrived good though, no complaints here.

Had bestelling gedaan om af te halen in Uden. Kreeg geen bevestigingsmail en heb daarom gebeld met de vestiging in Uden. Die vroeg mij om een ordernummer wat ik uiteraard niet had. Hij zei dan kan ik je niet helpen en moet je maar met het hoofdkantoor bellen. Zonder uitleg hoe (telefoonnummer?) Heb toen nogmaals het item besteld en thuis laten bezorgen Ik werd twee dagen later gebeld door de medewerker over de bestelling die ik als eerste had gedaan (afhalen in Uden) blijkbaar stond het dus wel in het systeem. Kortom ik had het gewaardeerd als de medewerker die ik als eerste gebeld had iets meer zijn best had gedaan om mij te helpen. (Bv het uitzoeken en mij terugbellen)

Na mijn bestelling netjes op de hoogte gehouden van het verloop en de uiteindelijke aankomst van de bestelling in de winkel.

Hele snelle levering!

het bestelde product (fietsversiering voor kinderen) bleek niet voorradig, maar er werd zonder bijbetaling een gelijkwaardig, maar iets duurder product aangeboden. Omdat het bestelde product niet voorradig was, kon ook de beloofde levertijd niet behaald worden en zou ik geen cadeautje kunnen geven op een kinderverjaardag. Dit werd geweldig opgelost door een medewerker, die een uur later het artikel bij mij aan de deur kwam afleveren. Hierdoor had ik op tijd het verjaardagscadeautje in huis. Groot compliment voor Halfords Hilversum. TOP gedaan!!! Enorm bedankt voor zoveel service.

Bestelling was foutief verstuurd, maar met een berichtje werd dit zonder omhaal opgelost.

Vriendelijk personeel, is kwam net voor sluit een fiets drager ophalen. Maar mijn auto stond ver weg, het personnel heeft uitgelegd hoe met de auto dichterbij te komen. En beleef tot na sluit ff wachten op mij om de auto om te rijden. Bedankt!

Dakkoffer besteld in drukke periode (voor wintersport), maar binnen paar dagen afgeleverd met berichtje avond van tevoren (& vroeg in de ochtend voor werktijd op aangegeven tijdstip!) Thule dakkoffer lijkt ook te voldoen ;)

Het ging heel vlot ik heb gebruik gemaakt van in3 omdat ik een dakkoffer van 800 euro heb besteld en dit renteloos in 3x mag betalen Enige wat ik wel mis is het bezorg moment. Daar heb ik nog niks van vernomen.

snel en correct

Bestellen, e-mail ontvangen, ophalen en klaar!

staat er al

Natuurlijk is het product afhankelijk van wat je koopt. In dit geval ging het om een dakkoffer. Maar de service vanuit Halfords was perfect. Einde ochtend besteld. Rond 13.00 gebeld om een leverafspraak te maken. Om 13.30 geleverd. Dit was absoluut niet wat ik had verwacht, maar ik ben voor overdelivering!