Recensioner för Halfords

Gewoon goed

Ik had een eenvoudige fiets nodig om naar het station te fietsen. Voor heel gunstig bedrag vond ik bij Halfords een goede terugtraprem fiets met dichte kettingkast. Het was wel een model dat stopt en had ook een andere label/merkje dan op de website De fiets zelf is heel goed voor het bedrag en fietst lekker. Wel is er bezuinigd op een slot en snelbinders dus dat moet je dus bij rekenen.

Keurig en snel geleverd en via updates goed op de hoogte gehouden van de status. Niks op aan te merken.

Enige minpuntje is dat de bezorger de fietszadel niet op hoogte heeft gezet ik ben daarvoor bij de plaatselijke Halfords geweest en die heeft het even voor me gedaan. Ik ben verder erg tevreden en vooral tevreden over de kwaliteit van de fiets.

Ik heb de fiets op 1 april besteld en de fiets was binnen de tijd dat stond aangegeven geleverd super blij mee en een super blije kind

Zeer goed

Prima

2 keer moeten nabellen. Veel te laat geleverd. En 2 kleine flesjes in een veel te grote doos

Ik kreeg op donderdagochtend een mail dat mijn pakket klaar stond voor verzending met dhl. Maar geen track en trace ontvangen. Vrijdag gebeld, er werd gezegd dat de fiets zaterdag zou komen. Zaterdag gewacht, niks gezien. Weer gebeld. De fiets werd niet door dhl geleverd en zou maandag geleverd worden. Oke prima. Maandag hele dag gewacht, geen fiets. Weer gebeld, had een dag vertraging. Volgende ochtend stond de man om 7.15 voor de deur. Op zijn bezorgformulier stond tussen 8.00 en 18.00. Geen 7.15. Later die dag de doos open gemaakt. Ipv de roze fiets die we besteld hebben, is het een heel andere kleur. Gelukkig is mijn dochter er heel blij mee en houden we deze. Maar zeer slechte, geheel verkeerde en chaotische levering. Ik dacht halfords, bekende naam. Kunnen we op vertrouwen.... wanneer direct gezegd was wanneer de fiets gebracht werd, hadden die extra dagen me niet uitgemaakt. Maar nu kwam het erg chaotisch over. En vraag me af hoe er in vredesnaam een verkeerde kleur fiets in de doos terecht kan komen.

Heb vorige week een fiets besteld. Bij bestelling staat voor 11 uur besteld volgende dag geleverd. Nu werd ik keurig de dag erop gebeld dat het niet ging lukken om de fiets zo snel te leveren. Maar dat werd dan een week later eind van de week. Nou ja jammer maar is prima. Nu op donderdag 31 maart gebeld te hebben werd mij verteld dat de fiets die dag door de koerier opgehaald zou worden en dan de volgende dag bezorgd werd. Nu is het die volgende dag en nog steeds geen melding gehad dat de fiets onderweg is. Maar weer gebeld zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad en het voor mij uitgezocht. En kon mij melden dat hij zeker wist dat de fiets vandaag niet bezorgd zou worden. Wanneer dan wel was mijn vraag. Daar had hij geen antwoord op. Dus een week verder en weet nog steeds niet wanneer de fiets bezorgd wordt. Gevraagd of de koerier met mij contact wou opnemen, aardige medewerker zou dat doorgeven. Maar gaf al wel aan dat dit toch niet ging gebeuren. Misschien een idee om een andere koeriersbedrijf te zoeken!

Er zat een kapot onderdeel in de doos, 1 telefoontje was voldoende om het onderdeel opnieuw te ontvangen.

slechte ervaring, je bestelt voor een tamelijk bedrag, je ontvangt niets, na een paar mails krijg je antwoord, dat je pakket in een postpunt geleverd is, ik werd van niets op de hoogte gebracht, verstuur nooit iets met dhl, het komt niet aan, of ze leveren het ergens anders, het is de laatste maal dat ik bij halfords iets besteld hebt

Een bakfiets bij hen gekocht heeft netjes z’n beurtjes gehad bij hen. Maakte afgelopen december een gek geluid dus wij de fiets weggebracht.. zijn inmiddels 4 maanden verder en worden van het kastje naar de muur gestuurd met wanneer de fiets klaar…. Moeten zelf contact opnemen als we iets willen weten en elke keer uitstel… Dan na 4 maanden zonder fiets te zitten een vervanger tot hij klaar is??? BELACHELIJK

de pomp sluit goed aan op het ventiel en blijft ook zitten terwijl je pompt het pompen gaat vrij licht als extra een drukmeter

De bestelling is verzonden naar een verkeerd adres. Bij de bestelling heb ik het juiste adres ingevoerd. In de orderbevestiging staat ook het juiste adres. Vervolgens is mijn bestelling naar een adres met een andere postcode en straatnaam verzonden, huisnummer wel hetzelfde.

Ik heb een viertal fietsbanden (zowel binnen- als buitenbanden) gekocht via de website. Ik had gekozen voor het merk Vredestein. Ongeveer een uur nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik een telefoontje van één van de medewerkers van Halfords dat dit merk band niet op voorraad was maar dat zij een goed alternatief hiervoor hadden in het merk CST voor dezelfde prijs. Ik had de maanden op maandag na 16.00 uur besteld en deze zouden op woensdag geleverd worden. Echter op dinsdagavond werden de banden al geleverd, kortom niet dan lof over deze service. Enig minpuntje waarom ik geen 10 heb gegeven is het feit dat op de website stond dat de Vredestein-band op voorraad was.

Mail gehad dat bestelling klaar ligt, kom in winkel in Oss is bestelling er niet. Moet volgende week terugkomen ligt het dan wel klaar??????

Netjes thuis bezorgt en snel

Goede website, duidelijk en overzichtelijk. Levering, maar dit komt volledig op het conto van DHL, zeer slecht. Chauffeur belt aan, tussen de 10 en 15 seconden wordt de deur geopend. De auto van DHL zie ik nog net vol gas de straat uitrijden. De doos staat open en bloot, voor de gehele omgeving zichtbaar, voor de voordeur. Het pakket heeft een waarde van ruim € 700,00 en dan is dit op zijn zachts gezegd een ondoordachte actie van de chauffeur, want hij heeft nooit gezien of ik thuis was.....

Mooie fiets en werd snel geleverd door aardige bezorger.

Bestelling geplaatst op woensdag 15 maart, alles zou de volgende dag worden geleverd. Geen levering en ook geen enkele taal of teken waarom ontvangen. Wel een mailtje ontvangen " beoordeel ons !!!" Bij deze !!!

Verzending en verpakking gingen perfect, de kwaliteit van de producten was beroerd. De zonneschermen scheuren gelijk, ook de duurdere producten (zonnekleppen, oprol-zonneschermen) werken of niet of zijn kwalitatief onder de maat. Vervolgens kost het retourneren ook nog eens €5,75. Ontevreden dus. Verwachting dat ik via Halfords betere producten in deze productgroep kan aanschaffen is helaas niet gegrond.

Pakje ligt bij Halfords al 3 dagen klaar om door DHL te worden opgehaald. Dit is echter nog niet gebeurt. Staat nog steeds op status aangemeld.

Donderdag 10 maart ruim voor 16.00 uur(volgens de site morgen in huis) bestelde ik twee onderdelen voor de fiets. Zaterdag ontving ik een mail dat het was ingepakt en ik zou een mail van Halfords ontvangen wanneer het pakket verzonden zou worden. Woensdagavond kreeg ik van de pakketdienst bericht dat het donderdag zou worden bezorgd. Het is vandaag inderdaad afgeleverd in een half kapotte doos en een van de twee geleverde onderdelen zat los in de doos. Gelukkig niet beschadigd, maar ik vind dit geen goede service en Halfords houd zich niet aan de beloofde levertijd. In de fysieke winkels heb ik nog nooit problemen gehad, maar online zal ik niet meer bestellen.

Ik had online een fietsendrager voor op de achterklep van mijn auto besteld. Deze had ik naar de winkel in Zeist laten sturen om daar op te halen. De volgende dag kreeg ik al een mail maar met de vraag voor welke auto de fietsen drager was, dit om te voorkomen dat ik de verkeerde besteld had. Wauw, wat een service! Die zelfde dag kon ik de fietsendrager ook al ophalen. Ook daar kreeg ik nog de nodige informatie. Heel blij mee.