Reviews voor BBrain BV

BBrain heeft zeer klantvriendelijk geholpen toen we de BBrain Klok niet gekoppeld kregen aan de wifi. De oplossing na een persoonlijk bezoek van een BBrain medewerker opgelost. Er wordt ook goed geluisterd naar de wensen van de klant. Je ziet in de updates bepaalde functies terug waarom via een mail is gevraagd. De BBrain family klok heeft ons de afgelopen jaren heel goed en fijn geholpen met pap.

Snel geleverd en de klok was al ingesteld (datum en tijd). Dus meteen gebruiksklaar.

Redelijk eenvoudig te installeren en aan de gebruiker uit te leggen. De handleiding schiet tekort. Je denkt op de pc iets meer te vinden maar blijkt exact hetzelfde te zijn als de papierenverserie. Jammer dat er maar één stem te kiezen is. De inrichting van het berichten scherm is niet overzichtelijk, voor de gebruiker lastig te zien van wie het bericht komt. Het scherm met de lijst van contacten is niet duidelijk genoeg voor de gebruiker dat je met de pijl kunt scrollen.

Wat een supersnelle service! De medewerkers zijn zeee behulpzaam, doe alle moeite om aan de vraag te voldoen en het bestelde product werd keurig verpakt bezorgd. Top!

Een goede klok voor iedereen. Duidelijk en makkelijk in te stellen. Ik ben heel erg tevreden met het aanschaf.

Alles van de aankoop tot en met de levering is goed verlopen. Mijn vrouw is zeer tevreden met de klok.

Klok voldoet prima aan de omschrijving en wens.

K Ik heb een goede ervaring met de verleende servic.

Mijn problemen werden opgelost. Alleen jammer dat ik de tweede keer na 12 uur belde en ik een uur moest wachten!

Na wat email correspondentie over de mogelijkheden hebben we een BBrain Family aangeschaft voor onze (demente) moeder. BBrain heeft telkens snel gereageerd en geduldig onze vragen beantwoord. Het opzetten/instellen van de BBrain Family ging vrij makkelijk, maar er was wel even verwarring over de "account" inlog van het systeem en de iphone app (vereist voor videobellen ook nog een substantieel (!!!) maandelijks bedrag). Gebruiksaanwijzing mist wel wat stappen, maar ik kwam er wel uit. Over het algemeen zijn we zeer tevreden over de hulp en snelle communicatie van BBrain. Het apparaat voldoet heel goed en zoals we hoopten.

BBrain Family klok laat ons toe de dagindeling van onze dementerende moeder te structureren op een voor haar aangename wijze. De hardware is OK maar een half 10inch scherm is op hoge leeftijd wat klein om op afstand te lezen, gelukkig kan er via HDMI een groter scherm gekoppeld worden. De software werkt behoorlijk maar is nog niet volmaakt inzake gebruiksvriendelijkheid : bvb. bij het creëren van berichten / afspraken zou de tijdingave veel eenvoudiger kunnen, door het startpunt van de eindtijd af te stemmen op bvb. een kwartier na de ingegeven starttijd. Het zou leuk zijn indien de grootte van het lettertype automatisch gemaximaliseerd zou worden en waarom het scherm i.p.v. het verticaal op te delen, niet horizontaal ?

Het heeft even geduurd voor mijn partner met Alzheimer een beetje begreep hoe de telefoon werkt en dat hij alleen op de groene knop hoeft te drukken. Misschien is het met de huidige technieken mogelijk omdat als bericht in te voeren. “Ineke belt, druk op groene knop” of zoiets.

Installatie bleek eenvoudig. Enige wat nog een wens is ,is een keuze om de weergave alleen op agenda te zetten en dan een weergave van 7 dagen. Klok kijken kan wel op een andere manier, maar agenda functie zou w.m.b. uitgebreidere mogelijkheden mogen hebben.

Duidelijke website, goede helpdesk en snelle levering apparaat

Een duidelijk hulpmiddel voor mijn schoonmoeder

Prima firma om zaken mee te doen.

Je kan het makkelijk instellen. En mooi groot beeld.

Duidelijke instructie

Ik vind het vreselijk om via internet iets te bestellen, omdat ik er weinig vertrouwen in heb. En ja hoor, het ging in eerste instantie ook mis met de levering van de bestelling. Ik heb toen gebeld met de klantenservice, waar ik geweldig geholpen werd, en daar bleek dat POSTNL aangaf dat mijn adres niet bestond. Allemaal van die luie jonge ongeinteresseerde gastjes op die auto's. Dat is dus de reden dat ik geen vertrouwen heb in bestellen via internet. Overigens vind ik het ook veel fijner dat ik het produkt dat ik wil kopen ook echt kan zien en niet op een foto.

Thuis geïnstalleerd, ging prima. Meegenomen naar mijn moeder. Uiteraard andere wifi. Krijg het niet voor mekaar om de wifi aan te passen. Klok zi nog in de doos

Gemakkelijk online kunnen bestellen. Duidelijke informatie op de website. Snel en netjes geleverd: de kalenderklok was zelfs al op de juiste dag en tijd ingesteld. De gebruikers zijn er zeer blij mee. Het 'pootje' aan de achterkant kregen we in eerste instantie niet goed vast. We waren bang dat het plastic zou afbreken. Uiteindelijk hebben we het toch vast gekregen.

hij is erg handig in gebruik.

Niet twijfelen, gelijk kopen! Eerder een ander merk "dayclock" aangeschaft. Apparaat gaf iedere dag foutmeldingen wat zorgde voor veel onrust bij mijn dementerende moeder. Dagdelen waren onjuist, apparaat liep vast en er waren dan ook geen contactmogelijkheden. Na twijfelen toch een BBrain family aangeschaft met het idee om het te proberen. De klok is nu 2 weken in gebruik en heeft geen storing ondervonden. Werkt enorm fijn en mijn moeder is ontzettend blij ermee. Wel belt ze af en toe om te vragen of de dag echt klopt want op de dayclock was dat altijd een vraag maar dit klopt echt! Ook contact gehad met de helpdesk, ik had per ongeluk 2 contractjes afgesloten waardoor het niet lukte met instellen. Zeer vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Ik beveel een BBrain zeker aan een ieder aan!

Heel goede ervaringen met het de klok-agenda-fotolijst-berichtenbox zodat moeder nog contact kon houden en de dag en tijd kln zien! Vooral supergoede service gedurende de looptijd en bij de afhandeling. Echt fantastisch. Heel veel dank hiervoor.

Von einer Freundin bekam ich für meine Mutter, die an einer beginnenden Demenz leidet, eine nicht benutzte analoge Demenz-Uhr geschenkt. Sie hatte sie vor längerer Zeit für ihre Oma gekauft, die Uhr wurde dann allerdings leider nicht mehr gebraucht. Als ich sie einstellen wollte, habe ich bemerkt, dass die Tagesabschnitte "Vormittag" und "Nachmittag" im Menu nicht zu finden waren. Da ich dachte, ich hätte etwas falsch gemacht, habe ich an die Firma BBrain eine Mail geschickt und das Problem geschildert. Frau van den Hoven vom Kundendienst hat mir umgehend geantwortet. Sie schrieb, dass es sich, wie wir anhand der Chargen-Nr. verglichen hatten, um ein Vorgängermodell handeln würde. Sie bot mir an, dieses an BBrain zu schicken, damit eine neue Software aufgespielt werden kann und gab mir alle für die Rücksendung erforderlichen Daten. Ich habe die Uhr dann nach Maastricht geschickt und bekam sie schon eine Woche später zurück. Mit dem neuen Update konnte ich nun die zusätzlichen Zeiten für den Vormittag und Nachmittag einstellen. Die Uhr ist perfekt für meine Mutter geeignet. Auch sie hat sich sehr darüber gefreut, nun hat sie die passende Unterstützung für ihren Tagesablauf. Und für das alles wurde mir nichts in Rechnung gestellt. Ich finde es bemerkenswert, dass es solch eine Art von Kundendienst in der heutigen Zeit noch gibt!!