we paid in advance products of almost 500 euros with 3-4 days delivery time and now it is a month and we have not received anything, nor got our money back. they appear to be scammers and we are getting ready for a law suit if they do not respond to our last ticket. LE: only after writing the comment, somebody actually sent the parcel, one month after the advance payment. it arrived ok. too bad about the customer experience they offered...
Hello, We are sorry to hear that. We would like to clear up that all items have been shipped except for one. So, the item that you are missing, which is €66,67 and not €500,00 is on back order indeed. We expect to ship that item before the end of this week. A lawsuit for a backorder that has been mentioned on the packing slip seems a bit dramatic and will cost you a lot more money than the item missing, which you will recieve shortly anyway. Receiving 16 out of 17 items and then calling us scammers seems a bit far fetched. Either way, we hope you understand some chemicals are delayed due to personnel/ raw material shortages. The item missing will be shipped as soon as we can! If you need any other information, feel free to contact us per phone, email, live chat, or ticket. All contact information can be found on our website. Kind regards, Laboratoriumdiscounter
Originele beoordeling
we paid in advance products of almost 500 euros with 3-4 days delivery time and now it is a month and we have not received anything, nor got our money back. they appear to be scammers and we are getting ready for a law suit if they do not respond to our last ticket.
Hello, We are sorry to hear that. We would like to clear up that all items have been shipped except for one. So, the item that you are missing, which is €66,67 and not €500,00 is on back order indeed. We expect to ship that item before the end of this week. A lawsuit for a backorder that has been mentioned on the packing slip seems a bit dramatic and will cost you a lot more money than the item missing, which you will recieve shortly anyway. Receiving 16 out of 17 items and then calling us scammers seems a bit far fetched. Either way, we hope you understand some chemicals are delayed due to personnel/ raw material shortages. The item missing will be shipped as soon as we can! If you need any other information, feel free to contact us per phone, email, live chat, or ticket. All contact information can be found on our website. Kind regards, Laboratoriumdiscounter
J'ai eu un souci avec un produit que j'avais commandé. Bouteille trouée clairement dû au transporteur GLS. Après l'envoi d'un mail que j'ai rédigé en français, le service après vente de Laboratorium (société hollandaise) à réagit directement en toute confiance et m'a renvoyé une autre bouteille. Encore un grand merci pour votre professionnalisme! Je recommande !
A very customer friendly, generous company! Also easy to chat with! Our questions have been answerd quickly and to our satisfaction!
Everything went as planned, ordered before i went out of stock myself, had a little chat over the "chat support" and everything went as the person told me. very happy with the service provided!
Servizio efficentissimo spedizione molto celere e assistenza TOP!!! Prodotto introvabili in Italia!! Grazie per tutto!
1 fles Dimetylformamide bestelt voor 3d geprint materiaal aan elkaar te plakken werd snel en netjes geleverd en het werkt. Moet nog verder getest worden.
Potje kopersulfaat besteld, volgende dag in huis! enorm snel voor de situatie op de markt.
Zwei Produkte der Bestellung wurden geliefert, auf die Verzögerungsanfrage wurde geantwortet, aber das war das einzige mal, wo das funktioniert hat. Bis hierher war noch alles gut. Aber die Chemie-Schutzhandschuhe wurden nicht geliefert. Mehrere Nachfragen zum Verbleib der Ware über vier Monate verteilt, wurden nicht beantwortet, die Ware ist bis heute geliefert worden und die Bitte um Rückerstattung der 15 Euro wurde einfach stillschweigend igrnoriert. Das ist inakzeptabler Kundenservice und Diebstahl. Entweder ist es Schlamperei, und/oder einfach Betrug oder korrupt. Wenn Sie kein Geld verlieren wollen, dann Halten Sie sich von dieser Frima fern. Was bringen günstige Preise, wenn man keine Ware, keine Antworten und keine Rückerstattung erhält? So ist es am Schluss viel teurer, weil man es doch irgendwo anders bestellen muss, hat Ärger und viel Aufwand. Auch wenn ein Teil der Ware geliefert wird, ist das Gelieferte viel zu teuer, weil man ja die Kosten für die nicht gelieferte Ware auf die gelieferte Ware anrechnen muss. Not sending payed items for more than 4 months and not answering to requests on the "whereabout" of the item is not ok and no acceptable customer treatment! And if you do not send or refund them at all, it is theft!!!
Good Afternoon, We really have no clue what you are talking about, the backorder has been send 1 week after your original order. We never received ANY email from you and any atempt to contact you results in no answer. We double checked our ticket system and our email and there is nothing from you requesting any kind of information. If there still is a problem please contact us by phone and we will gladly help you Best regards Laboratoriumdiscounter
Drie maanden geleden Gallium, een deel Erlenmeyers, Bekerglasen en spuitflessen besteld bij Laboratoriumdiscounter. Na 1 maand contact met hun moeten opnemen omdat de levering uitbleef ... na een mailtje kregen we als antwoord "Dat is wel vreemd, ik ga hier gelijk even achter aan en zorg dat het vandaag verstuurd wordt". Blijkbaar hebben zij stock of stock beheer problem want er werd maar de helft van de bestelling gestuurd ... nu 2 maanden nadien staat het missend deel nog steeds open.
Goedemiddag, Wij hebben u een tijd geleden al gevraagd op welk rekeningnummer de credit kan, hier hebben wij helaas nog geen reactie op mogen ontvangen. M.b.t. de backorder klopt het inderdaad dat er een paar items op stonden, deze waren voor een deel wel op voorraad maar niet het aantal wat u had besteld, wat wij dan vaak doen is alvast opsturen wat wel op voorraad is zodat er in de meeste situaties toch al begonnen kan worden met de werkzaamheden. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag van u Met vriendelijke groet, Kasper Laboratoriumdiscounter
Thank you for quick delivery!
Dei due prodotti acquistati uno (bottigliette di vetro) era mancante. Ho fatto foto e scritto, ma ad oggi nessuna risposta o rimborso. Peccato, al primo ordine era andato tutto bene, ma il servizio clienti è davvero pessimo.
I had a problem with the delivery of my parcel. Customer service replied kindly and promptly to solve it. That is enough for me to buy again from Laboratorium Discounter.
Scammers! Do not send any goods and no money back!
Hello, We have tried to find an order with your name, unfortunately we have not been able to find it. We are sure that if you contact us, we are able to solve your issue. Please contact us through phone, chat, email, or a ticket. All info can be found on our website. Thank you in advance, Laboratoriumdiscounter
Op 22 april besteld. Weken later nog niks ontvangen dus gemaild via de site. Kreeg daar tot 2x toe geen reactie op. Vorige week gebeld. Niemand nam op. 2 dagen later weer gebeld en nu nam er wel iemand op. kreeg te horen dat er iets vertraging was maar dat het binnen was en die dag nog vestuurd zou worden. Nu 5 dagen later staat mijn bestelling nog steeds op"wachten op verzenden". Vandaag weer gebeld maar er neemt weer niemand op. Update: uiteindelijk iemand op de chatgesproken die zei dat de telefoon dood was. Toen is het opgelost.
Originele beoordeling
Op 22 april besteld. Weken later nog niks ontvangen dus gemaild via de site. Kreeg daar tot 2x toe geen reactie op. Vorige week gebeld. Niemand nam op. 2 dagen later weer gebeld en nu nam er wel iemand op. kreeg te horen dat er iets vertraging was maar dat het binnen was en die dag nog vestuurd zou worden. Nu 5 dagen later staat mijn bestelling nog steeds op"wachten op verzenden". Vandaag weer gebeld maar er neemt weer niemand op.
Herzlichen Dank für Ihre Mühe
Good morning, Your parcel has been delivered and signed by you.
Originele beoordeling
Achtung , nicht bei dieser Firma bestellen. Offenbar ist dies eine Fakefirma. bedrieger. ! Let op niet bestellen bij dit bedrijf!!!! Voorzichtigheid.. Cheater. Be careful not to order from this company.
Good morning, Your parcel has been delivered and signed by you.
Fast delivery, good product, nicely packed
Spullen netjes op tijd gehad en goed verpakt
Ware nicht lieferbar, nach wochenlangem warten kam dann doch noch die Bestätigung über die Stornierung der Bestellung - die Rückzahlung erfolgte jedoch bis heute nicht , trotz mehrfacher Übermittlung der korrekten Bankdaten Finger weg
Hello, DMSO has a longer delivery time, as mentioned on the product page. We have kindly asked you for your bank information so we can refund the order. We got a reply from you with you IBAN, but after trying a couple of times, it seemed you gave us the wrong IBAN. After this you have openend the chat on our website, asking where your money is, and when we replied, asking if the bank account is correct, you did not answer and left the chat. After this we have send you an email asking again, for your bank details, and you send us a screenshot if the account, and indeed, it was different from the account that you previously gave us. Today (06-05-2022) we have recieved your bank details, and immedeately processed the refund. Thank you for your cooperation. Kind regards, Laboratoriumdiscounter
Traceercode 19760043014577 Graag uw reactie !!!
Scammer !
Hello, After the order was canceled the bank details that you gave us were not correct. We asked for new ones and as soon as you gave those to us, we refunded your order. We hope you will realise that there is nothing wrong. Kind regards, Laboratoriumdiscounter
Epico
Goedemorgen, De bestelling die u heeft geplaatst is deels geleverd. Het Magnesiumcitraat stond op nalevering, wat ook op de pakbon vermeld stond. Het missende product wordt vandaag (06-05-2022) naar u opgestuurd. Het kan in deze tijd nou eenmaal voorkomen dat stoffen een langere levertijd hebben dan aangegeven, uiteraard is het nooit de intentie om u een nare ervaring te bezorgen. Beschuldiging van oplichten lijkt ons een beetje ver gegrepen. Wij hopen u op deze manier voldoende informatie te hebben gegeven. Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen, via de mail, telefoon, of chat. Met vriendelijke groet, Laboratoriumdiscounter
Originele beoordeling
Inmiddels 3 maanden geleden order geplaatst en tot op heden het product niet ontvangen, ondanks verschillende telefoongesprekken en e-mails met loze beloftes. Stelletje oplichters.
Goedemorgen, De bestelling die u heeft geplaatst is deels geleverd. Het Magnesiumcitraat stond op nalevering, wat ook op de pakbon vermeld stond. Het missende product wordt vandaag (06-05-2022) naar u opgestuurd. Het kan in deze tijd nou eenmaal voorkomen dat stoffen een langere levertijd hebben dan aangegeven, uiteraard is het nooit de intentie om u een nare ervaring te bezorgen. Beschuldiging van oplichten lijkt ons een beetje ver gegrepen. Wij hopen u op deze manier voldoende informatie te hebben gegeven. Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen, via de mail, telefoon, of chat. Met vriendelijke groet, Laboratoriumdiscounter
Super service!
De goederen snel aangekomen + top kwaliteit.
I ordered a few items and one of them (a metallic spoon) was missing. I tried contacting the services via chat or phone but neither worked. Disapointing, considering that the overall quality of the other product is on point, and very satisfying. Florian
Good afternoon, Thanks for your review. The item missing in the shipment was placed on backorder, this is normal practise in this industry. This should also been written on your packing slip that this was on backorder. Im not sure when you tried contacting us, but on fridays we're closed after 12 and last week friday and monday were holidays in which we were also closed. If there are any other questions please let us know Best regards Kasper Laboratoriumdiscounter.nl
Bought a product from this company nothing has been delivered and i have not received my money back. There is no communication from them at all my bank has now filed a charge back with the credit card company to try and get my money back. Please read all the post this company can put up there own fake reviews to push their bad press down so please read all reviews and think twice about sending them your money.
Hi, Maybe its better if you call your bank, we already made the refund on march the 12th and even send you an email with proof of the payment. Also the reason ( as said many times in our contact ) for not delivering your item is because you ordered a product which can not legally be sold to induviduals.
Zandvoortstraat 75
1976BN Ijmuiden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.