Reviews voor MijnSOS.nl

Gekozen.voor het service pakket, alle telefoonnummers en werkend geleverd. Super

De simkaart moest worden vervangen in verband met een nieuwe provider. Het alarm was al ruim 2 jaar oud (dus buiten de garantie) maar de service ging door. Het apparaat incl. de onderdelen opgestuurd en de simkaart is door hen geplaatst en het apparaat is volledig nagekeken en voorzien van een nieuw koord en afdekknopje. Binnen een week was alles weer terug. Super goede én snelle service.

Goed advies. Vlotte levering en prima after sales service. Reageert ook snel op mails.

Meedenken in oplossingen door vriendelijke medewerkers

Goede levering en het systeem doet wat het moet doen. Wat erg netjes is, is een persoonlijk kaartje er bij doen !!

Aangenaam contact.

Eenmaal het verkeerde ontvangen. Via Whatsapp contact gehad en direct opgelost. Heel fijn!

Snelle service. Mooi Design Gelukkig ook installatie service en begeleiding.

Mijn ervaring met de SOS-knop zijn nog beperkt. De installatie viel mij erg mee met de goede beschrijving die meegeleverd wordt. Ik heb gekozen voor een prepaid kaart van de provider waarbij ik ook een mobiel abonnement heb in mijn geval Vodafone. Ik heb mijn prepaid kaart in de app van Vodafone aan mijn mobiel abonnement kunnen koppelen. Alle gegevens van de prepaid kaart vind ik daarin terug zoals puk code, kaart- en telefoonnummer en ik kan vanuit de app mijn prepaid kaart op waarderen en mijn te goed vinden. Verbinding met netwerk is uitstekend. Ik heb de SOS-knop bedrijfs klaar gemaakt met de sms methode. Peuleschil . Daarna gecheckt op werking. Stemgeluid klinkt wat mechanisch, maar is wel duidelijk

Telefonisch contact gehad, duidelijk en zeer vriendelijke uitleg over product !

er word snel gereageerd op iedere vraag en maken geen probleem met retour

Prima precies wat ik zocht past goed staat goed.

Direkt een antwoordt op mijn vraag alleen heb ik een mail gestuurd waarop ik geen antwoordt heb gehad

Prima service! Attent en snel.

Perfecte info en afhandeling

Een dag nadat ik mijn SOS knop bestelde viel mijn buurvrouw en brak een heup. Zij is net als ik, alleen. Ze heeft 2 uur op de grond gelegen en eindelijk kon ze bij haar telefoon. Het idee alleen al! Vallen kan altijd maar hulp is er dan snel bij! Wat een geruststelling!

Alles keurig verzorgd tot DHL het ging bezorgen! Beschadigd en weer retour naar Neunen. Is een tweetal dagen daarna nog goed gekomen.

Nadat we voor schoonvader een alarm horloge hadden gekocht, welke tot volle tevredenheid werk, was nu mijn moeder aan de beurt voor een personen alarmering. Een horloge is toch wel wat fors voor een dames pols, dus gingen we voor een "hanger" uitvoering. Met KPN sim kaartje erin vooraf geinstalleerd dus helemaal klaar voor gebruik. Toch niet helemaal. Om het saldo van het sim kaartje in de gaten te houden is een app de makkelijkste manier. Maar, om het sim kaartje met de app te koppelen moet je de code die naar het sim kaartje wordt gestuurd invoeren in de app. Da's even onhandig. Kaartje eruit, in een oude telefoon stoppen om de sms uit te lezen. Vervolgens sim kaartje weer terug stoppen. De meneer van KPN zei me dat dit de enige mogelijkheid was. Tja, dat vond ik dat toch weer een beetje klunzig aan het geheel, maar kan ik mijnsos niet aanrekenen. Wel dat het niet expliciet vermeld is.

om privé redenen moet het mogelijk zijn om geheel zonder simkaart te gebruiken, middels wifi.

Het is even wennen , moet vaak opgeladen worden en het oplaadkabeltje is erg kort en gaat snel los . dat is een minpuntje . verbinding en doorverbinden met contacten gaat goed.. de bestelling en levering zijn prima gegaan.

De mogelijkheid gebruikt om voor 20 euro de sos noodknop te laten installeren . Ik had gedacht dat bij de 20 euro ook een simkaartje zou zitten met 20 euro, maar daar stond 2,50 op. Beter even duidelijk vermelden. Om niet eerst het simkaarje uit de sos knop te moeten halen, heb ik hem los op laten sturen. Wel gepruts om de simkaart in mijn telefoon te doen en om te wisselen met mijn eigen simkaart. De app van kpn erop gezet om het beltegoed te controleren… dat had ik n.l. Met 20 euro verhoogd… maar om dat te zien werd er een code gestuurd naar de simkaart die intussen weer in de sos noodknop zat… weer eruit.. weer in telefoon. Enz. Maar het lukte niet om te zien. Van alles geprobeerd op zaterdagavond en moeten wachten tot maandag om kpn te bellen om te zien of mijn beltegoed opgewaardeerd was. Lang wachten voordat je aan de beurt bent… om toch gebruik te kunnen maken van deze app om mijn beltegoed te zien, is een kennis een uur bezig geweest met uitzoeken …wisselen van de sim uit de sos knop in de telefoon e.d… en met 2 telefoongesprekken met kpn, die veel tijd in beslag namen.. is dit nog niet opgelost. Ik krijg..( wanneer?) een sms of mail van kpn om dit te koppelen. Tot die tijd zit de simkaart van de sos noodknop samen met mijn sim kaart in mijn telefoon. Dus ik kan hem nog niet gebruiken want… als de koppelcode binnenkomt.. moet ik hem zien en installeren… helaas toch allemaal stress voor mij. Ik dacht voor die 20 euro alles geregeld te hebben… ook is het goed even aan te geven dat de bevestingsmail in de spam terecht kan komen.. daar kwam ik na 3 dagen achter… uiteindelijk wel even uitgeprobeerd door simkaartje ( weer) even in sos noodknop te doen en de eerste 3 contacten kregen contact met mij. Valdetectie nog niet uitgeprobeerd.

Er wordt tegenwoordig door steeds meer zorgorganisaties aan de weg getimmerd om kwetsbaren en ouderen te overtuigen van het nut van een SOS noodknop. Onlangs stond er zelfs al een bedrijf voor aan mijn deur! Ik woon in een 50+ appartement ;) Maar wat veel ouderen afschrikt is toch het maandelijkse bedrag. Daar is een oplossing voor: Koop de apparatuur! En regel enkele personen in je eigen omgeving die je willen helpen. Daarom ben ik zo blij met MijnSOS, want zij verkopen deze apparatuur en zorgen ervoor dat er Nederlands wordt gesproken door de apparaten.

Vlotte service, ideaal door de WhatsApp functie. Snel en duidelijk antwoord.

Goede klantenservice en snelle levering.

APK laten doen van het alarmhorloge voor mijn vader. Ik werd gebeld om de instellingen door te nemen. Prettig gesprek, klantgericht. De dag later was het horloge weer terug.