Direkt een antwoordt op mijn vraag alleen heb ik een mail gestuurd waarop ik geen antwoordt heb gehad
Beste Henk, Hartelijk dnak voor je beoordeling! We hebben dezelfde dag uw mail nog beantwoord, wellicht is de mail in de spam terecht gekomen. mochten er nog andere vragen zijn dan horen we dat graag! Met vriendelijke groet, MijnSOS
Prima service! Attent en snel.
Beste Wilbert, Hartelijk dank voor je beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, MijnSOS
Perfecte info en afhandeling
Beste Martin, Hartelijk dank voor je beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, MijnSOS
Een dag nadat ik mijn SOS knop bestelde viel mijn buurvrouw en brak een heup. Zij is net als ik, alleen. Ze heeft 2 uur op de grond gelegen en eindelijk kon ze bij haar telefoon. Het idee alleen al! Vallen kan altijd maar hulp is er dan snel bij! Wat een geruststelling!
Beste mevrouw J.M. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat ontzettend vervelend voor uw buurvrouw. Hopelijk maakt ze het na omstandigheden nu goed. Fijn om te horen dat onze producten een veilig gevoel kunnen bieden. Met vriendelijke groet, MijnSOS
Alles keurig verzorgd tot DHL het ging bezorgen! Beschadigd en weer retour naar Neunen. Is een tweetal dagen daarna nog goed gekomen.
Beste Jan, Hartelijk dank voor je beoordeling. We hebben inderdaad weinig invloed op de bezorgservice van DHL. We hebben het pakket daardoor nogmaals moeten versturen en hebben ondertussen het kapotte pakket teruggekregen. fijn dat je wel tevreden bent over onze service! Met vriendeliike groet, MijnSOS
Nadat we voor schoonvader een alarm horloge hadden gekocht, welke tot volle tevredenheid werk, was nu mijn moeder aan de beurt voor een personen alarmering. Een horloge is toch wel wat fors voor een dames pols, dus gingen we voor een "hanger" uitvoering. Met KPN sim kaartje erin vooraf geinstalleerd dus helemaal klaar voor gebruik. Toch niet helemaal. Om het saldo van het sim kaartje in de gaten te houden is een app de makkelijkste manier. Maar, om het sim kaartje met de app te koppelen moet je de code die naar het sim kaartje wordt gestuurd invoeren in de app. Da's even onhandig. Kaartje eruit, in een oude telefoon stoppen om de sms uit te lezen. Vervolgens sim kaartje weer terug stoppen. De meneer van KPN zei me dat dit de enige mogelijkheid was. Tja, dat vond ik dat toch weer een beetje klunzig aan het geheel, maar kan ik mijnsos niet aanrekenen. Wel dat het niet expliciet vermeld is.
Beste Peter, Bedankt voor je beoordeling. Helaas is er voor prepaid kaarten en onze sos-producten geen andere oplossing als u bij KPN wilt registreren. Onze SOS-producten kunnen geen codes doorgeven zoals de koppelcode van KPN, daarom moet je eenmalig bij een prepaid kaart het kaartje in je mobiel steken om te zorgen dat dit nummer gekoppeld wordt met de app. Daarna hoeft het kaartje ook niet meer uit het SOS-product en kun je nu ten alle tijden het tegoed nu inzien en opwaarderen in de app. Bij de installatiebrief die je hebt gekregen staat alles in vermeldt. Met een abonnementskaartje heb je daar geen omkijken naar. Met vriendelijke groet, MijnSOS
om privé redenen moet het mogelijk zijn om geheel zonder simkaart te gebruiken, middels wifi.
Beste Cees, Onze producten werken op GPS en maken alleen gebruik van een wifi punt als het bereik van de GPS minder werkt. Er zijn ook producten die werken op bluetooth maar daar heb je je telefoon altijd voor nodig. Wij verkopen deze producten niet. Met vriendelijke groet, mijnSOS
Het is even wennen , moet vaak opgeladen worden en het oplaadkabeltje is erg kort en gaat snel los . dat is een minpuntje . verbinding en doorverbinden met contacten gaat goed.. de bestelling en levering zijn prima gegaan.
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, MijnSOS
De mogelijkheid gebruikt om voor 20 euro de sos noodknop te laten installeren . Ik had gedacht dat bij de 20 euro ook een simkaartje zou zitten met 20 euro, maar daar stond 2,50 op. Beter even duidelijk vermelden. Om niet eerst het simkaarje uit de sos knop te moeten halen, heb ik hem los op laten sturen. Wel gepruts om de simkaart in mijn telefoon te doen en om te wisselen met mijn eigen simkaart. De app van kpn erop gezet om het beltegoed te controleren… dat had ik n.l. Met 20 euro verhoogd… maar om dat te zien werd er een code gestuurd naar de simkaart die intussen weer in de sos noodknop zat… weer eruit.. weer in telefoon. Enz. Maar het lukte niet om te zien. Van alles geprobeerd op zaterdagavond en moeten wachten tot maandag om kpn te bellen om te zien of mijn beltegoed opgewaardeerd was. Lang wachten voordat je aan de beurt bent… om toch gebruik te kunnen maken van deze app om mijn beltegoed te zien, is een kennis een uur bezig geweest met uitzoeken …wisselen van de sim uit de sos knop in de telefoon e.d… en met 2 telefoongesprekken met kpn, die veel tijd in beslag namen.. is dit nog niet opgelost. Ik krijg..( wanneer?) een sms of mail van kpn om dit te koppelen. Tot die tijd zit de simkaart van de sos noodknop samen met mijn sim kaart in mijn telefoon. Dus ik kan hem nog niet gebruiken want… als de koppelcode binnenkomt.. moet ik hem zien en installeren… helaas toch allemaal stress voor mij. Ik dacht voor die 20 euro alles geregeld te hebben… ook is het goed even aan te geven dat de bevestingsmail in de spam terecht kan komen.. daar kwam ik na 3 dagen achter… uiteindelijk wel even uitgeprobeerd door simkaartje ( weer) even in sos noodknop te doen en de eerste 3 contacten kregen contact met mij. Valdetectie nog niet uitgeprobeerd.
Beste Thea, Hartelijk dank voor je beoordeling. We hebben een uitgebreide handleiding met plaatjes en filmpjes op de website staan. Op de website staat duidelijk vermeld dat u betaald voor de installatieservice en dat u daar een KPN simkaart bijkrijgt met een tegoed van 2,50 en als u registreert bij KPN krijgt u nogmaals 7,50 erbij. Tevens heeft u een brief bij de installatieservice gekregen hoe u het beste de simkaart kan koppelen aan een KPn account. Dit mogen wij niet voor u doen ivm de privacywet. Hopelijk is alles nu in orde en kunt u de knop gaan gebruiken. Mocht dat niet zo zijn dan zijn wij 5 dagen in de week telefonisch bereikbaar en helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, MijnSOS
Er wordt tegenwoordig door steeds meer zorgorganisaties aan de weg getimmerd om kwetsbaren en ouderen te overtuigen van het nut van een SOS noodknop. Onlangs stond er zelfs al een bedrijf voor aan mijn deur! Ik woon in een 50+ appartement ;) Maar wat veel ouderen afschrikt is toch het maandelijkse bedrag. Daar is een oplossing voor: Koop de apparatuur! En regel enkele personen in je eigen omgeving die je willen helpen. Daarom ben ik zo blij met MijnSOS, want zij verkopen deze apparatuur en zorgen ervoor dat er Nederlands wordt gesproken door de apparaten.
Beste Erik, Hartelijk dank voor je beoordeling. Dat is inderdaad waar veel mensen tegen aan lopen, die maandelijkse hoge kosten bij andere aanbieders. MijnSOS bied het product aan en je kan zelf beslissen wat voor soort simkaart je eraan koppelt zodat je de kosten in je eigen hand kan houden. Met vriendelijke groet, MijnSOS
Vlotte service, ideaal door de WhatsApp functie. Snel en duidelijk antwoord.
Hallo Angelika, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Lisette van mijnSOS
Goede klantenservice en snelle levering.
Hallo Lydie, Bedankt voor deze mooie review! Groet, Lisette van mijnSOS
APK laten doen van het alarmhorloge voor mijn vader. Ik werd gebeld om de instellingen door te nemen. Prettig gesprek, klantgericht. De dag later was het horloge weer terug.
Hallo Paul, Bedankt voor de review. De APK voor een noodknop of alarmhorloge is inderdaad een goede optie om eens alles te laten controleren. En wanneer ons iets opvalt, dan bespreken we dit met de klant. Fijn dat je dat ook als prettig hebt ervaren. Groet, Lisette van mijnSOS
We hadden wat opstartproblemen problemen met de noodknop. Een niet goed genoeg door ons zelf geplaatste simkaart. We zijn zeer snel geholpen door mijnSOS.nl Heel tevreden!
Goedemiddag Jack, Bedankt voor je beoordeling. We gaan voor 100% tevreden klanten. We zijn telefonisch zeer goed bereikbaar én via mail, chat en whatsapp! Groet, Lisette van mijnSOS
Helaas geen goede keuze geweest. Maar na het proberen, teruggestuurd en netjes ons geld retour gekregen.
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Het kan inderdaad zo zijn dat het product toch niet bevalt. We hebben een zichttermijn van 14 dagen, dus retourneren kan binnen die termijn. Zodra we het product in goede staat ontvangen hebben, wordt het geld teruggestort. Groet, Lisette van mijnSOS
Ik vond het installeren wel moeilijk als 'digibeet'
Hallo Joke, Bedankt voor uw review. Hopelijk werkt de knop inmiddels naar alle tevredenheid. We hebben ook onze installatieservice, voor als het toch te lastig blijkt. Groet, Lisette van mijnSOS
Goede service, mensen nemen alle tijd om al je vragen te beantwoorden en je te helpen. Echt heel fijn!
Beste Dani, Hartelijk dank voor je beoordeling. We proberen voor iedereen inderdaad de tijd te nemen die men nodig heeft om zo een passend advies te kunnen geven. Fijn dat je dat ook zo hebt ervaren. Met vriendelijke groeten, MijnSOS
Wat fijn dat er gekozen kan worden uit verschillende opties voor het gebruik van SOS. Wij hebben gekozen voor het vooraf installeren van het SOS horloge en een prepaid kaart. Uitpakken en het werkt direct. Duidelijke gebruiksaanwijzing en makkelijk bedienbaar voor de gebruiker. Het is geruststellend te weten dat mijn moeder ten alle tijden iemand kan bereiken zonder aan een duur abonnement vast te zitten.
Beste G.V. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn dat we u hebben kunnen helpen met een stukje geruststelling dat uw moeder nu in het bezit is van een SOS horloge. Met vriendelijke groet, Team mijnSOS
Snel geleverd.
Beste Reset, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groeten, MijnSOS
Een klein testje gedaan, ik heb deze valalarm nog maar kort, maar prima !!!!!!!
Beste Jan, Hartelijk dank voor je beoordeling. Mocht je nog hulp nodig hebben bij de instellingen dan helpen we je graag verder. Hartelijke groeten, MijnSOS
Altijd heel goed geholpen als ik vragen had
Beste Ankie, Hartelijk dank voor je beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Hartelijke groeten, MijnSOS
In het algemeen prima, alleen bv. Gezondheidcupdaten is niet altijd even gemakkelijk.
Beste Igor, Hartelijk dank voor je beoordeling. Mocht je hulp nodig hebben bij het instellen van je horloge, dan helpen wij je graag! Je kunt ons bereiken op 040-3113777 of mail naar [email protected] Met vriendelijke groeten, MijnSOS
Vlotte goede antwoorden aan de telefoon. Snel gestuurd en netjes geïstalleerd. Dank!
Beste Olifant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u zo snel geholpen bent, daar streven we naar! Met vriendelijke groeten, MijnSOS
Hadden telefoonnummers laten inprogrammeren, om gedoe met de simkaart te voorkomen, maar na 1 testronde was het beltegoed op en moest de hele procedure met de simkaart toch worden uitgevoerd
Hallo Jos en Jolanda, Bedankt voor deze feedback! We proberen zo helder en transparant mogelijk te zijn zodat het voor al onze klanten duidelijk is. De simkaart hoeft niet noodzakelijk uit het product gehaald te worden. U kunt ook kiezen voor 'opwaarderen als gast'. Het nadeel hieraan is wel dat het beltegoed niet inzichtelijk is. Mocht u helemaal ontzorgd willen worden, dan is er ook ons SIMzeker-abonnement. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan horen wij dat graag. Groet, Lisette van mijnSOS
Ik heb vorige week een sos horloge gekocht, mijn 2de. Deze is echt fantastisch, maar nog meer de vriendelijkheid van de medewerkers! Het persoonlijke kaartje bij de aanschaf van je product is al super. Je kunt alles vragen, en word net zo lang ondersteund tot alles je duidelijk is. Is het dan nog niet duidelijk of heb je een andere vraag, bel / mail je gewoon terug. Ze antwoorden snel.
Beste Dorien, Hartelijk dank voor je beoordeling. Super om te horen dat u net zo enthousiast ent als wij over onze producten. En fijn dat je zo te spreken bent over onze klantenservice. Met vriendelijke groet, MijnSOS
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.