Prima product, adequate ondersteuning
Voor mijn steeds vaker vallende schoonouders 2x model EV04 besteld. Mooi compleet product. Helaas bleek de ene Nederlands te ‘praten’ en de andere Engels. Helpdesk maakte excuses en legde uit dat dit via de apart te downloaden software eenvoudig aan te passen was. Dat is zo, maar dan moet je wel een Windows PC hebben. Helpdesk bood aan dit voor ons te doen door apparaat even terug te sturen. Gelukkig kon ik snel iemand met een Windows PC vinden en heb ik het zelf geregeld. Twee dagen na overhandiging aan schoonouders viel pa. Valalarm ging niet af. Waarschijnlijk glijdende val uit stoel. Twee standjes hoger ingesteld. Ben benieuwd.
De EV04 komt met voorgeinstalleerde SIM. Echter, als je bij KPN de gegevens gaat invullen en bijvoorbeeld automatisch saldo aanvullen wil inschakelen, stuurt KPN controlecodes. En die kan je alleen lezen als de SIM in een telefoon zit. Dus de EV04 openschroeven en SIM uitnemen. Ik heb ook zelf de telefoonnummers van te bellen personen via SMS geprogrammeerd, evenals diverse andere parameters. Dat is niet moeilijk, maar wel een secuur werkje en je maakt snel een fout. Achteraf gezien had ik liever van de instelservice van mijnsos.nl gebruik gemaakt!
