Reviews voor MijnSOS.nl

Eerste levering alarm knop ipv bestelde alarm horloge. Binnen 1 telefoontje en 1 werkdag was dit al gecorrigeerd. Chapeau. Het bestelde alarm horloge MS-V10 niet geinstalleerd besteld. Zelf abo van simpel met SIM Only geinstalleerd. Installatie en koppeling met APP werkt perfect. Beschrijving is duidelijk. Alle instellingen doorgevoerd en horloge getest. Alarm + bellen naar geprogrammeerde nummers werkt perfect. Geluid op horloge tijdens bellen is goed. Geluid op telefoon af horloge is iets minder als kwaliteit via bellen met telefoon. Maar zeer tevreden over levering en product.

Mijn moeder wilde graag een nieuw koord aan haar SOS. Hierover heb ik per mail contact gehad met MijnSOS.nl. Dat contact was zeer plezierig; MijnSOS.nl was hulpvaardig, klantvriendelijk, meedenkend en zeer snel met het versturen van het koord. Ook mijn moeder is erg tevreden; het pakje met het koord zag er keurig uit. Het voelde als een cadeautje. MijnSOS.nl is echt een aanrader!

Mijn retour was snel en goed afgehandeld.

Snelle levering, direct contact met de leverancier toen ik een vraag had. Had het antwoord op de site kunnen vinden.:)

DHL had het apkketje in de centrale hal van het appartementencomplex gelegd. Het was toevallig dat mijn moeder het zag liggen.

Alles was netjes geïnstalleerd. Handleiding netje en duidelijk in het Nederlands!

Snel geleverd en nog een leuk persoonlijk kaartje erbij.

Bij het instellen kwamen de sms-jes niet binnen op het SOS apparaat. Het bleek dat er nog geen verbinding was met het netwerk. Toen ik enkele dagen later het SOS apparaat weer opgestart had kwamen de sms berichten binnen en was alles wel ingesteld. Daarna werkte alles zoals beschreven We zijn blij met het apparaat

Een aanrader

Goed en nuttig apparaat voor hen die geen telefoon kunnen bedienen. Wel ben ik teleurgesteld dat ik, eenmaal mijn moeder ‘aan de lijn na oproep’ niet zelf kan voorkomen dat het apparaatje de volgende contactpersoon belt. Mijn moeder is 90, die snapt niet waarom ze nog eens op de knop moet drukken. En dan doet ze het een paar keer en dan is de verbinding verbroken. Ik wil dat zelf kunnen terwijl ik met haar praat. Ik heb de andere contactpersonen er nu maar uitgehaald… Graag hier een oplossing voor vinden!

Onlangs een alarmknop besteld en de volgende dag al binnen, helaas wat het verkeerde type geleverd. Via de online chat contact opgenomen en binnen 5 minuten samen de perfecte oplossing gevonden. Ook de alarmknop werkt super zoals was aangegeven.

Ik had twee sos-knoppen met instelservice besteld. Toen de ingestelde knoppen kwamen, bleek dat je ze eerste weer uit elkaar moet knutselen om de KPN-sim er weer uit te halen, om deze te kunnen koppelen en tegoed te kunnen volgen. Er bleek Eur 1,49 op te staan (geen eur 5 tegoed). Na contact te hebben gehad kreeg ik het teveel betaalde terug. Bij testen bleek ook de belfunctie (automatisch opnemen) niet te werken. Na veel bellen met de helpdesk, zelf wat uitproberen, heb ik het uiteindelijk zelf opgelost. Ook is er geen live-volg app, (of voor een abonnement is er een app van een derde partij die slechte reviews krijgt). De ‘loc’ functie is fijn en brengt je naar googlemaps, maar een live volgapp wordt door concurrentie wel geboden en hoort er toch gewoon bij in deze tijd. Dus overall: hij werkt nu na gedoe en ik mis een volgapp.

Reageren snel op vragen

Er zit een goede gebruiksaanwijzing bij zodat het gemakkelijk is om alles te installeren. Fijn dan het al een compleet pakket is met simkaart. Wel gaat er veel beltegoed af als je de nummers erin zet, hier moet je wel erg in hebben dat het bel tegoed voldoende blijft. Verder staat er niet in wanneer deze opgeladen moet worden, de tijd zal het leren, wie weet zegt de SOS het zelf.

Tot en met het gebruik is alles goed verlopen. Instructies duidelijk. Nu nog echt gaan gebruiken

Het SOS horloge ziet er heel goed uit. Ik denk dat ik nu veiliger ben. Is heel functioneel.

SAV reactif, livraison ultra rapide que des +

Noodknop voor mijn vader aangekocht. Heb eerst even gebeld en werd direct goed geadviseerd. Nemen echt de tijd voor je! Ga zo door..

Het bestelde horloge werd snel en compleet geleverd. Tijdens de installatie waren er wat kleine problemen, maar die werden prima opgelost tijdens een telefoontje met de klantenservice (die trouwens lekker snel bereikbaar is). Minpuntje: de bijgeleverde handleiding van de app is onvolledig en hier en daar onduidelijk, maar daar wordt aan gewerkt vertelde helpdeskmedewerker.

Wat er met name bovenuit springt is de (telefonische) support; de mensen die achter dit product zitten kennen hun product van binnen en van buiten en kunnen iedere vraag snel en naar tevredenheid beantwoorden. De up-to-date documentatie op de website beantwoordt al de meeste vragen, maar voor de restvragen bij het ingebruikstellen en bij het gebruiken van dit toch wel redelijk complexe product (twee MS-V10 4G alarmhorloges in mijn geval) kun je prima terecht bij hun supportafdeling. De levering, inclusief het gebruiksklaar maken, verloopt ook snel, probleemloos en volgens belofte.

Het installeren kost wat tijd maar met de extra uitleg die erbij geleverd wordt is het goed te doen.

Had diverse vragen, snel en duidelijk geholpen

Uitstekend, kanalleen nergens vinden of het horloge waterdicht is

ik kreeg steeds met veel geduld duidelijk antwoord op mijn vragen. ook werd er meegedacht wat een goede oplossing zou kunnen zijn.

Heb de SOS-knop kit met dockingstation en polsband gekocht voor mijn moeder die moeilijk te been is. De levering was keurig op tijd voorzien van een bondige maar nuttige documentatie. Via de site heb ik dan de installatie SW gedownload. Met deze was het kinderspel om de alarm-telefoonnummers te programmeren en andere settings aan te passen. Ook handig om de batterij capaciteit te controleren trouwens. Een korte val simulatie liet het alarm afgaan, de SMSjes werden netjes verzonden naar de geprogrammeerde noodnummers en de voice calls werden sequentiëel uitgevoerd. M.a.w. toestel doet wat het moet doen. Eén klein minpuntje (vandaar 1 ster minder) voor Belgische bestellingen; het zou handiger geweest zijn om een SIM kaart van een Belgische provider i.p.v. KPN voor te installeren. KPN kaarten kunnen in België niet zonder meer opgewaardeerd worden en moeten door een andere vervangen worden.