
Prachtige zitzak, hij zit echt super lekker en staat geweldig, had er een jaar geleden ook al 1 gekocht, wegens super tevredenheid hebben wij er nu 2 staan. Snelle levering.
Weinig op aan te melden in positieve zin zoals hierboven gezegt
Nog nooit meegemaakt *** qua klantenservice en retour verwerking etc.
Met veel plezier pas ik mijn review aan nadat op een fijne manier de gemaakte vergissingen van "ikwilzitzakken.nl" opgelost zijn . Daarom kan ik de firma aanbevelen en geef ik een goede score. oorspronkelijke reactie: Ik heb een paarse zitzak besteld voor de verjaardag van mijn kleindochter . In de plaats daarvan ontving ik een blauw exemplaar . Ook de kwaliteit ,die in de beschrijving als superzacht werd omschreven ,vond ik minnetjes. Ik stuurde onmiddellijk een klacht waarop de vraag kwam om ook foto's door te sturen . Heb ik ook direct gedaan . Nadien heb ik niets meer gehoord . Ik krijg geen antwoord meer op mijn mails en ik kan ook geen telefonisch contact maken . Raar want dat laatste zou volgens de website maar een paar minuutjes mogen duren .
Hoi Cindy , Veel dank voor het positieve bericht! We wensen je dan ook veel relax plezier toe. Groetjes, Team Ikwilzitzakken
Originele beoordeling
Ik heb een paarse zitzak besteld voor de verjaardag van mijn kleindochter . In de plaats daarvan ontving ik een blauw exemplaar . Ook de kwaliteit ,die in de beschrijving als superzacht werd omschreven ,vond ik minnetjes. Ik stuurde onmiddellijk een klacht waarop de vraag kwam om ook foto's door te sturen . Heb ik ook direct gedaan . Nadien heb ik niets meer gehoord . Ik krijg geen antwoord meer op mijn mails en ik kan ook geen telefonisch contact maken . Raar want dat laatste zou volgens de website maar een paar minuutjes mogen duren .
Een zitzak besteld en tot mijn verbazing wordt een poef geleverd. Direct gebeld, de zaterdag dat ik de verkeerde bestelling ontving. De jongeman die ik aan de telefoon kreeg kon inhoudelijk niets voor mij doen, enkel de vraag doorzetten. Drie dagen later kreeg ik het verzoek per mail om een foto te maken van het verkeerde artikel. Een dag later een bericht dat mijn klacht in behandeling werd genomen en ik binnen drie dagen iets zou horen. Na 5 dagen nog niets gehoord, dus weer een mail gestuurd dat ik de bestelde zitzak wil ontvangen, het verkeerd geleverde product vervolgens zal retourneren, uiteraard op hun kosten. Dat ik binnen 24 uur een reactie wil. Nog steeds niets gehoord.
Beste Bregje, Bedankt voor de reactie. De beste mensen maken wel eens een fout en ook kunnen eenmanszaken ineens door de grote vraag ineens uit hun jasje groeien. Vervelend is ook dat de verzendbedrijven te maken hebben gehad met vertragingen van leveringen en geen woord hebben kunnen houden naar de leveranciers, webshop en naar de klant toe. Wel is het zo dat wij daar dan ook onze excuses voor willen maken omdat wij door de grote vraag naar zitzakken, poefs en andere artikelen welke wij aanbieden, de klantenservice niet meer aan konden, daarvoor is dan ook uitbreiding in het team gekomen om deze vraag aan te kunnen. Het spijt ons dat je daar de dupe van bent geworden. Wij hopen dat jij begrijp dat ook jonge ondernemers een kans moeten krijgen om van fouten te leren, service te verbeteren en de mogelijkheid te gunnen door te groeien in deze toch al vreemde en moeilijke Corona periode. De vraag is dan ook of jij wellicht jouw review zou willen aanpassen of verwijderen door deze excuses te aanvaarden. Wij wensen jou een fijne dag en nogmaals onze excuses dat wij jou met een vervelend gevoel hebben achter gelaten na jouw bestelling. Met vriendelijke groet, Team ikwilzitzakken.nl
top
Hoi Peter, Veel dank voor het positieve bericht! We wensen je dan ook veel relax plezier toe. Groetjes, Team Ikwilzitzakken
Heel snel aan België geleverd
Hallo Christina, Bedankt voor de supergoede beoordeling! 😁 Dat maakt ons erg blij. Veel plezier met je zitzak! 😎 Groeten, Team Ikwilzitzakken
Het product is boven mijn verwachting. Zeer goede kwaliteit. Enorm tevreden met de aankoop.
Hallo , Bedankt Carmina! Blij dat je tevreden bent, we doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden.🌺 Groeten, Team Ikwilzitzakken
Ik zocht een goed kniekussen voor in de elektrische rolstoel met een sterke stof die geen schade krijgt doordat de hulphond hem aangeeft. Deze voldoet geweldig. Met goede buitenstof. En zacht maar ook stevig. Snelle verzending. Mooie afwerking.
Leuke attribuut bij in de tuinkamer!
Top! Heel blij om te lezen dat de zitzak naar tevredenheid is. Geniet ervan!
poef had soort vlekjes op 2 vlakken alsof er olie spetters op waren gekomen. Ik weet dat leer littekens kan hebben of ruwe stukjes maar dit leken dus vlekjes alsof er iets op gevallen is.. Had ik niet verwacht. Ook is het leer wat meer oranje van kleur dan de foto deed vermoeden ( ik dacht meer cognac bruin te krijgen ) maar ben er erg blij mee ondanks deze 2 puntjes die anders waren dan verwacht.
Hoi Inge , Wat leuk dat je een positieve review hebt geschreven. Wij hopen jou volgende keer weer in onze shop te mogen verwelkomen Mocht je nog vragen hebben of een extra product willen aanschaffen, voel je vooral zo vrij om ons te contacten: [email protected] Groetjes, Team Ikwilzitzakken
Heerlijke grote stevige zitzak. Werd binnen een paar dagen in een grote doos thuis bezorgd. Jammer dat de kleur niet helemaal overeen komt met de kleur op de foto. De donkergroene kleur is lichter en groener dan op de foto. Kleur blijft mooi.
Beste Aniek , Bedankt voor je beoordeling, we gaan hiervan leren en hopen een volgende keer jouw 100% tevreden te stellen.🙏 Groetjes, Team Ikwilzitzakken
zeer goed besteld en naar een paar dagen al in huis
Hoi Carin, Veel dank voor het positieve bericht! We wensen je dan ook veel relax plezier toe. Groetjes, Team Ikwilzitzakken
Super goede service en hele snelle levering top!
We hebben een zitbal gekocht voor mijn puber dochter. Dat was echt een schot in de roos. Naast een goede houding tijdens de online lessen, wordt de bal op 101 manieren gebruikt. Om kunsten mee te doen, te bewegen of grappen uit te halen. Hij wordt overal naar toe gesleept en intensief gebruikt. Voor haar een van de mooiste cadeau's ooit.
Hoi Afke , Wat leuk dat je een positieve review hebt geschreven. Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent. Dit maakt ons erg blij. Mocht je nog vragen hebben of een extra product willen aanschaffen, voel je vooral zo vrij om ons te contacten: [email protected] Groetjes, Team Ikwilzitzakken
We hebben er voor de kleinkinderen ieder een, zodat ze geen ruzie hoeven te maken wie erop wil zitten liggen.
twee zitzakken besteld, werden drie dagen later geleverd. Waren perfect volgens de beschrijving. Zullen ervan geniet deze zomer bij ons zwembad.
Hij zit erg lekker en hij werd snel geleverd. Ik ben erg tevreden met deze service!
Super tof voor bij ons in de B&B en op de paardenfokkerij
Op donderdagmiddag, net voor goede vrijdag, besteld maar toch al op goede vrijdag ontvangen. Prima product, m.i. van een goede kwaliteit, om heerlijk op te relaxen
Geweldig.
Ik bestelde een zitzak om cadeau te geven en rekende op de slogan: voor 15.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Helaas was er sprake van zieke medewerkers en PostNL werkte ook niet echt mee . Ik kreeg de zak een week later. Fellenza op de klantenservice heeft ongelooflijk haar best gedaan om van mijn teleurstelling toch nog een positieve ervaring te maken.........en dat is haar echt ruimschoots gelukt. Uiteindelijk typ ik deze beoordeling met een grote glimlach op mijn gezicht. De wereld heeft meer Fellenza's nodig.
Hallo Ellen , Bedankt voor de recensie!💕🙏 Blij te horen dat je tevreden bent, volgende keer hopelijk 100% tevreden! Tot gauw in onze webshop! Groeten, Team Ikwilzitzakken
Originele beoordeling
Ik heb vrijdag 2 april een zitzak besteld: voor 15.00 uur dus zou de volgende dag geleverd moeten worden. Op 3 april gebeld, kreeg een ongeïnteresseerde medewerker aan de lijn. Hij wist niet wat er fout was gegaan. Zou teruggebeld worden. Je raadt het al, dus niet. Het is dus inmiddels 8 april, nog steeds niets ontvangen. Dus maar weer gebeld. Kreeg een medewerker met de naam Ciske aan de lijn. Liet me niet uitpraten en vertelde me doodleuk dat hij het niet wist, me niet kon doorverbinden maar dat een collega me vandaag zou terugbellen. Hij haalde het bloed onder mijn nagels vandaan en uiteindelijk werd het een schreeuwpartij en hing hij op. Het bedrag is natuurlijk wel van mijn rekening afgeschreven. Wat een waardeloos bedrijf. They don't say what they do, they don't do what they say! Gewoon bij een ander bedrijf bestellen. Kan alleen maar beter zijn deze ongelooflijk negatieve ervaring. ps: deze zitzak was bedoeld als cadeau. Komt niet meer geloofwaardig over als je elke dag tegen je kleinkind moet zeggen dat het echt wel besteld is en onderweg is.
Drie weken geleden een stoere leren zitzak besteld welke volgens site op voorraad zou zijn. De zitzak zou de volgende dag geleverd worden. Enkele dagen gewacht..maar niks ontvangen. Er bleek een leveringsprobleem te zijn. Deze is uitgelegd en keurig opgelost door de klantenservice (Dennis). We hebben vandaag de zitzak geleverd gekregen :) Danny & Monique
Hallo Danny , Bedankt voor de recensie. Dat maakt ons superblij! 😇 Sorry voor het langere wachten, gelukkig was het het waard! We gaan de volgende keer voor een nog betere beoordeling. Groeten, Team Ikwilzitzakken
Originele beoordeling
Twee weken geleden een stoere leren zitzak besteld welke volgens site op voorraad zou zijn. De zitzak zou de volgende dag geleverd worden. Enkele dagen gewacht..maar niks ontvangen. Nadat we contact hadden gezocht met de klantenservice bleek er een misverstand te zijn over de voorraadpositie op website. De zitzak zou later in de week binnenkomen en uitgeleverd worden. Na een week hebben we nog niets ontvangen. Dan toch maar weer eens gemaild of er iets bekend is over de status..na drie dagen wachten hebben we geen reactie teruggekregen van de klantenservice. Vandaag maar eens gebeld. Daar kreeg ik iemand aan de lijn die niet in het systeem kon kijken. Ik zou later door een collega opgebeld worden, maar je raadt het al: geen reactie. Ronduit waardeloos. Waar het al vervelend genoeg is, als je iets denkt te bestellen wat een dag of wat later geleverd zou worden, niet doorgaat. Wordt het alleen maar vervelender als je contact zoekt en er geen reactie meer terugkomt van de klantenservice. We hopen nog steeds dat de bestelling snel geleverd wordt, maar hadden gehoopt op een betere afhandeling. Danny & Monique
Ik vind dat jullie goed doen meer kan ik niet zeggen gaat zo door
Hallo, Prachtige recensie, dat maakt ons blij! 🌺 We gaan de volgende ronde voor de vijf sterren 😍 Groeten, Team Ikwilzitzakken
Super leuke zitzak en snel geleverd.
Beste Yolanda. Wat fijn dat je ons deze review hebt gegeven. Fijne dag toegewenst!
Duifpolder 92
3825JE Amersfoort
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Bij ikwilzitzakken draait alles om comfort, stijl en persoonlijke aandacht. Wij zijn een klein, toegewijd team met een passie voor hoogwaardige zitzakken die jouw leven net een beetje relaxter maken. Of je nu zoekt naar een trendy aanvulling voor je interieur of een duurzame oplossing voor ultiem zitgemak, bij ons ben je aan het juiste adres. Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons voorop. Elke zitzak wordt met zorg geselecteerd, zodat jij kunt genieten van een product dat lang meegaat én bijdraagt aan een bewuste levensstijl. We begrijpen dat elke klant uniek is, daarom bieden we niet alleen bijzondere designs maar ook persoonlijke service. Als klein bedrijf koesteren we het directe contact met onze klanten. Jouw tevredenheid is onze grootste prioriteit en we doen ons best om jouw verwachtingen te overtreffen – van de eerste klik op onze website tot de levering van je zitzak. Onze producten zijn niet alleen een plek om te zitten, maar een manier om even helemaal tot rust te komen. Dankzij de steun van onze klanten kunnen wij blijven doen waar we van houden: comfort en stijl naar jouw huis brengen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.