Reviews voor Hair-Paradise.nl

Beste Delilah, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de bezorging van uw pakket. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw bestelling op tijd te ontvangen. We willen graag benadrukken dat uw pakket slechts met één dag is vertraagd door DPD. Daarnaast hebben we het dichtstbijzijnde servicepunt gekozen op basis van het opgegeven adres. Gelukkig bevindt het servicepunt zich op slechts 550 meter afstand van uw huis, wat betekent dat het slechts 8 minuten lopen is en met de fiets slechts 2 minuten. We hopen dat dit voor u een redelijke afstand is. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Hair Paradise

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen hoe belangrijk het is om het juiste product te ontvangen. We willen u laten weten dat we de afbeelding van het product inmiddels hebben bijgewerkt om eventuele toekomstige teleurstellingen te voorkomen. Onze excuses dat dit niet eerder gebeurd is. Helaas is de oude versie van het product niet langer beschikbaar vanwege een verandering in de verpakking. We begrijpen dat dit voor u mogelijk een teleurstelling is en bieden onze oprechte excuses hiervoor aan. Mochten er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet Hair Paradise

Beste Anuschka, Bedankt voor uw feedback en we willen graag uw zorgen aanpakken. We begrijpen dat het vervelend is dat uw pakket vertraging heeft opgelopen en dat u het op een pick-up punt in een andere stad moet ophalen. Allereerst willen we benadrukken dat we uw bestelling op dezelfde dag hebben verzonden als de dag van uw bestelling, 25 september. We hebben uw e-mail inderdaad ontvangen en beantwoord. We willen u informeren dat de vertraging niet door ons is veroorzaakt, maar door onze verzendpartner DPD. We hebben direct contact opgenomen met DPD om de reden van de vertraging te achterhalen. Volgens hen kan dit gebeuren tijdens drukke periodes. Wat betreft de keuze voor het afleveren bij een servicepunt, hebben we uw pakket naar het dichtstbijzijnde punt bij uw huis gestuurd. Volgens Google Maps zou dit ongeveer 19 minuten fietsen of 10 minuten rijden moeten zijn. Wij adviseren u om uw bestelling zo snel mogelijk op te halen om te voorkomen dat het teruggestuurd wordt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u begrip heeft voor de situatie. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet Hair Paradise

Beste Jane, We begrijpen uw frustratie en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We hebben direct contact opgenomen met DPD om een update te krijgen over uw pakket. Helaas gaven zij aan dat er een vertraging was om redenen buiten onze controle. Ze zullen hun uiterste best doen om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Wat betreft uw opmerking over de klantenservice, we betreuren het ten zeerste als u het gevoel had dat u niet goed geholpen werd. Onze collega heeft zich ingezet om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en was vriendelijk en behulpzaam gedurende het gehele proces. Het spijt ons dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We zijn blij te zien dat uw pakket inmiddels is afgeleverd, zij het met enige vertraging. We hopen dat u begrip heeft voor de onvoorziene omstandigheden die hieraan ten grondslag lagen. Mochten er in de toekomst nog vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals onze oprechte excuses en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet Hair Paradise