Reviews voor Hair-Paradise.nl

Beste Brenda, Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen uw teleurstelling, maar we willen u graag laten weten dat we ons best doen om onze producten nauwkeurig te beschrijven op onze website. Daarnaast willen we benadrukken dat we wel degelijk gereageerd hebben op uw e-mail. Volgens onze voorwaarden kunnen we om hygiënische redenen geen retourzendingen of omruilingen accepteren voor pruiken die uit de verpakking zijn gehaald. Dit is een standaardprocedure in de branche om de gezondheid en veiligheid van al onze klanten te waarborgen. Het spijt ons te horen dat de lengte van de pruik niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u laten weten dat dit specifieke model een van onze bestverkochte pruiken is en tot op heden heeft geen enkele klant ooit geklaagd over de lengte ervan. We hopen op uw begrip en hopen dat we u in de toekomst weer van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet Hair Paradise

Beste Richard, We willen graag reageren op uw opmerking dat uw bestelling niet compleet geleverd was, ondanks onze bewering van het tegendeel. We nemen klachten over onze service serieus en hebben de zaak grondig onderzocht. Na uw melding hebben we onmiddellijk ons interne proces nagekeken en de camera-opnames van het inpakken van uw bestelling bekeken. Onze bevindingen toonden aan dat uw bestelling correct en volledig was ingepakt voordat deze naar verzending ging. U gaf aan dat het mogelijk was dat de bezorger een product uit uw bestelling had gestolen, hoewel dit in ons geval nog nooit is voorgekomen. Desondanks hebben we uw zorgen serieus genomen en hebben we uit goodwill een terugbetaling verwerkt voor het ontbrekende product, omdat we waarde hechten aan tevredenheid van onze klanten. Het spijt ons dat u desondanks een negatieve beoordeling heeft gegeven. We doen ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we hopen dat u in de toekomst weer vertrouwen in ons kunt hebben. Met vriendelijke groet Hair Paradise

Beste, Onze oprechte excuses voor het niet tijdig beantwoorden van uw bericht. We hebben het blijkbaar over het hoofd gezien en dat spijt ons zeer. Wat betreft uw bestelling met ordernummer 126977, begrijpen we dat u nog steeds op zoek bent naar uw pakket. We vinden het spijtig te horen dat u het niet bij uw buren hebt kunnen vinden en dat het ook niet in uw tuin ligt. We zullen onmiddellijk actie ondernemen om deze situatie op te lossen. We zullen contact opnemen met de verzenddienst om de exacte locatie van uw pakket te achterhalen. Zodra we meer informatie hebben, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen er alles aan doen om dit snel voor u op te lossen. Met vriendelijke groet Hair Paradise