Reviews voor Hair-Paradise.nl

Als terugkerende klant zijn mijn bestellingen bij Hair-Paradise vrijwel altijd hetzelfde. Ik ben ook altijd meer dan tevreden met de gang van zaken en de snelle levering. Toen ik mijn laatste bestelling bij Hair-Paradise na een aantal dagen nog steeds niet had ontvangen, leek het me een goed idee om er eens even achterna te bellen. En wat bleek? De bestelling die ik online had geplaatst, hadden zij niet op voorraad. Ten eerste vind ik het heel apart dat ik online iets kan bestellen, terwijl ze het niet op voorraad hebben. Maar dat kan gebeuren. Wat ik niet zo netjes vind is dat ze dan niet even telefonisch contact opnemen om mij op de hoogte te houden van de status van mijn bestelling en dat deze dus niet verzonden kon worden. Lijkt mij namelijk wel het minste wat je kan doen als winkel voor je klanten. Vervolgens kreeg ik dus telefonisch te horen dat hetgeen wat ik had besteld niet volledig op voorraad was en dat ze zelf ook op de levering aan het wachten waren. Een boodschap waar ik op dat moment helemaal niets aan heb, en niets mee kan. Aan de telefoon krijg ik te horen dat ik mijn bestelling in een andere kleur wel kan krijgen, en omdat de nood hoog is.. ga ik daarmee akkoord. Verzenden was geen optie meer omdat ik mijn bestelling dan veelste laat binnen zou krijgen. Dus als klap op de vuurpijl moest ik ook nog eens mijn dochter met de trein naar Den Haag sturen vanuit Noord-Brabant. Ik vind het belachelijk dat het uberhaupt zo ver heeft moeten komen. Als zij hierin beter had gehandeld en het fatsoen had om gelijk contact met mij op te nemen na het plaatsen van mijn bestelling was dit allemaal niet nodig geweest. Ik vind dit heel erg slordig! Als tegemoetkoming hiervoor besloten ze bij Hair-Paradise om mijn dochter een kleine tube haarlotion mee te geven die ze zelf niet eens verkopen in de winkel, en die online te vinden is voor 3 euro. Ga jullie diep schamen voor deze slechte afhandeling en de zwakke excuses voor de door jullie gemaakte fouten!!

Snelle levering, goede prijzen en alles was in orde. Ik zal terugkomen :)

Snelle verwerking, snelle verzending en alles is netjes en veilig ingepakt!

De producten waren goed verpakt en de volgende dag had ik ze al in huis. In 1 woord top! Ik ben heel tevreden

Great

Bijna alles wat ik nodig had, ik miste alleen de serum van American Dream line.

Alles ging goed de prijzen zijn goed alles onvangen en netjes ingepakt en de volgende zelf verzonden bedank jullie zijn top.

Appreciate the top quality customer service!

Ik had twee familie verpakkingen Bounce Curl besteld. Na een dag kreeg ik via de app bericht dat er maar een op voorraad was, maar dat er wel een kleine fles kon worden meegestuurd. De volgende dag had ik deze al in huis en het teveel betaalde bedrag werd meteen op mijn rekening teruggestort. Echt fantastische service en een vriendelijk contact. Super!

Was top hoor

Pakketjes worden altijd op tijd bezorgd en netjes ingepakt. Je krijgt soms gratis samples erbij :)

Snel en goed

I am very happy with my order and the delivery was very fast!

Goed

Snelle levering

Snelle levering

Vlotte bestelling, en snelle levering. Zeer tevreden.

Snelle levering

Bij mijn laatste was een kleur niet beschikbaar, ik kreeg hiervan melding en de medewerkers hielpen mij (met foto's) de beste vervanging kiezen.

Het ging makkelijk om te bestellen en 1 dag erna had ik het al in huis.

Goedkoop, snelle levering

De kleur die ik eilde was uitverkocht en ik werd netjes opgebeld voor een alternatief waarna foto's via WhatsApp werden verstuurd ter referentie.

.

Slechte bleekcreme.

Van bestelling tot levering is alles goed gegaan.