Goedemiddag Rianne, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review voor ons achter te laten. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Ik vind het vrij bijzonder, en tevens ook een beetje gek om je review te lezen. Wij hebben elkaar van de week ongeveer 20 minuten aan de telefoon gehad, en hier uitgebreid over gesproken en je gaf zelf ook toe dat je inderdaad je bestelling had moeten controleren. Hoe jij ons gesprek hier omschrijft is natuurlijk niet wat er gezegd is. Wij staan onze klanten niet op deze toon te woord. Je hebt zelfs zelf nog je excuses aan mij aangeboden omdat je zo geirriteerd op mij reageerde. Ik heb je nog aangeboden om de niet aangebroken doosjes te retourneren en misschien een ander type op te sturen, of een andere maat maar niets was waar je naar zocht. In mijn opzicht hebben we het gesprek met elkaar goed afgesloten, en zou je mij nog bellen wanneer je een volgende bestelling zou plaatsen met de vraag of de gepoederde handschoenen er weer zijn. Met vriendelijke groet, Daphne van de klantenservice
Energiebaan 7
3255 SB Oude Tonge
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
