0 sterren. Geen levering ondanks hun 'handleiding' voor juiste bezorging
Dit is +/- de 5e keer dat we toiletpapier e.d. bij dit bedrijf besteld hebben, de eerste levering ging mis omdat ze gebruik maakten van DHL e-commerce wat (heel handig bij bedrijven) 's avonds levert en dan is het bedrijf gesloten. Hygienepapier gaf aan dat als wij tijdens het bestellen aangeven dat het met PostNL bezorgd moet worden (want die komen wel tijdens kantooruren) ze daarvoor zouden zorgen. Maar nu hebben ze toch ondanks deze notitie 1 deel via PostNL (prima levering) en het andere deel hebben ze met DPD laten bezorgen en je raadt het al, pakket is verdwenen. Ondanks dat wij ons volledige adres incl. huisnummer toevoeging en etage doorgeven hebben ze aan DPD alleen huisnummer doorgegeven en het is een verzamelpand dus bij wie is het pakket dat wel afgeleverd??? En dan krijg je van Hygienepapier een DPD afleverbewijs met zogenaamde handtekening en de GPS coördinaten zijn niet van ons adres dus hoe betrouwbaar is DPD, NIET.
Wij gaan niet meer bij ze bestellen, 1e keer fout kan gebeuren maar ondanks hun handleiding om dit te voorkomen en ze zich daar niet aan houden, dan houdt het voor ons op en dan bestellen wij het wel bij een andere leverancier.
