Reviews voor Motorparts-online.com

Sehr geehrter Ulf Bohlmann, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein defektes Teil erhalten haben. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass die Händler, die unsere Website zur Vermarktung ihrer Teile nutzen, die Angaben in den Anzeigen stets wahrheitsgemäß und korrekt ausfüllen. Darüber hinaus erwarten wir, dass die Teile vorab geprüft werden, bevor sie online gestellt werden. Dies war in Ihrem Fall leider nicht der Fall, was wir sehr bedauern. Ebenso bedauern wir, dass Sie uns nicht bezüglich des defekten Teils kontaktiert haben. Sie haben eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie können das Teil bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Sobald das Teil ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, erhalten Sie den vollständig gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten auf Ihr Konto zurück. Falls Sie das Teil dringend benötigen und es daher lieber nicht zurücksenden möchten, hätten wir gemeinsam mit dem Händler eine passende Lösung finden können. Diese Möglichkeit haben Sie uns leider nicht gegeben, was wir sehr bedauern. Zwischenzeitlich haben Sie von uns eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett erhalten. Dieses können Sie weiterhin verwenden. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Team Motorparts-online.com

Sehr geehrter Reiner Großberger, zunächst möchten wir betonen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie ein Teil erhalten haben, das für Sie leider nicht verwendbar ist. Wussten Sie, dass Sie in der Anzeige selbst eine Frage zum gewünschten Teil stellen können? Sie können zum Beispiel fragen, ob das Teil für Ihr Motorrad geeignet ist. Die Anfrage geht dann direkt beim Händler ein und wird innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Wir sehen, dass Sie von Ihrer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie Gebrauch gemacht haben und Ihre Rückerstattung inzwischen erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten und dass wir Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team Motorparts-online.com

Dear 100 Limite Lda, We are sorry to hear that you received a refund without being informed in advance. Please accept our sincere apologies for this. We see that the part you ordered was unfortunately no longer available, which is the reason why a refund was issued. We also see that you did not contact us to ask why you received a refund. We would have been happy to answer this question and provide you with an explanation. If we can still assist you with anything or help you in the future, please feel free to contact us at any time. Kind regards, Team Motorparts-online.com