Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
schrottreifes Ersatzteil geliefert - keine Rücknahme, Geld verloren
Es wurde nicht das Ersatzteil geliefert was auf dem Foto abgebildet war. Weiterhin war die Schaltereinheit beschädigt. Paket habe ich zurückgesendet, es hieß dann das ist nicht der Schalter der gesendet worden ist. Letztendlich wurde meine Beschwerde freundlich abgelehnt und nun habe ich Geld für ein defektes, schrottreifes "Ersatz"-teil bezahlt. Von Geld-zurück-Garantie kann keine Rede sein. Kaufe dort nie wieder!
Beveelt niet aan
12 November 2026
Ben
Kempen
Reactie van Motorparts-online.com
Sehr geehrter Herr Bernd Bannier,
wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit Motorparts-online.com gemacht haben. Lassen Sie uns dies an erster Stelle betonen.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung hat der Händler festgestellt, dass das zurückgesendete Teil nicht mit dem Teil übereinstimmte, das Sie gekauft und erhalten haben. Sie haben ab dem Zeitpunkt des Erhalts jederzeit ein 14-tägiges Rückgaberecht (Geld-zurück-Garantie), unter der Bedingung, dass das Teil in demselben Zustand zurückgesendet wird, in dem Sie es erhalten haben. Dies war in Ihrem Fall leider nicht gegeben, was wir Ihnen auch entsprechend mitgeteilt haben. Zudem haben wir bei Ihnen nachgefragt, ob bei der Rücksendung eventuell etwas schiefgelaufen ist, wodurch ein falsches Teil zurückgeschickt wurde. Daraufhin haben Sie angegeben, dass dies nicht der Fall war. Im Anschluss daran haben Sie mitgeteilt, dass Sie das Teil gerne zurückerhalten möchten, womit wir uns einverstanden erklärt haben.
Inzwischen wurde das von Ihnen zurückgesendete Teil wie vereinbart wieder an Sie zurückgeschickt.
Wir bedauern diese Situation nochmals sehr. Falls Sie dennoch weitere Fragen und/oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Motorparts-online.com
Beveelt aan
website
Phone
E-mail
