Reviews voor Motorparts-online.com

Goedemiddag Leo, Wat spijtig om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met Motorparts-online.com. Het kan inderdaad zo zijn dat een onderdeel online staat en dat deze achteraf helaas niet leverbaar blijkt te zijn. Dit komt gelukkig bijna nooit voor maar dat kan natuurlijk wel eens gebeuren. Het onderdeel staat dan al een geruime tijd online en de handelaren waar wij mee samenwerken verkopen hun onderdelen ook aan klanten die bij hun binnenkomen gelopen. Het kan dan wel eens zo zijn dat de handelaar vergeet het onderdeel op ''offline'' te zetten, wat bij u het geval is geweest en dit betreuren wij. Wij proberen ten aller tijden in oplossingen te denken wanneer er iets niet loopt zoals het zou moeten, maar wij zijn hierin wel afhankelijk van de handelaar waar het onderdeel vandaan komt. Bij Motorparts-online werken wij met veel verschillende handelaren die zowel nieuwe als tweedehands onderdelen aanbieden via onze website. De onderdelen die bij ons op de website staan liggen niet direct bij ons of zijn van ons, maar van verschillende handelaren door heel Nederland. Helaas had de desbetreffende handelaar geen vervangend onderdeel en/of alternatief die hij u kon aanbieden. Dit is dan ook de reden dat wij zijn overgegaan op een terugbetaling. Wanneer wij toch nog iets voor u kunnen en mogen betekenen, dan vernemen wij dit uiteraard graag.\ Met vriendelijke groet, Team Motorparts-online.com

Guten Tag Herr Reinhard Degelmann, zunächst möchten wir betonen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie ein Teil erhalten haben, das für Sie leider nicht verwendbar ist. Leider haben Sie sich nach Erhalt des Teils nicht mit uns bezüglich des erhaltenen Artikels in Verbindung gesetzt. Dadurch hatten wir nicht die Möglichkeit, das Problem für Sie zu lösen, was wir sehr bedauern, da wir täglich für unsere Kunden da sind, auch wenn es sich um ein falsch geliefertes oder defektes Teil handelt. Sie haben nach Erhalt des Teils ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wir haben Ihnen inzwischen eine E-Mail mit den entsprechenden Rücksendeanweisungen geschickt, sodass Sie das Teil kostenlos mit dem erhaltenen Etikett zurücksenden können. Sobald das Teil ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, wird die Rückerstattung veranlasst. Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Motorparts-oline.com

Beste Guus Jan Sturing, Wat spijtig om te lezen dat u langer op uw pakket heeft moeten wachten dan gewenst. Helaas zien wij dat u niet eerder contact met ons heeft opgenomen met betrekking tot het ontvangen van uw pakket, en dit betreuren wij. Hierdoor heeft u ons geen kans gegeven om het probleem om te lossen en dat wij eventueel contact hadden kunnen opnemen met DPD met de vraag wat eraan de hand was met uw pakket. U kunt namelijk ten aller tijden contact met ons opnemen met betrekking tot vragen over onderdelen die wij aanbieden, maar ook over de verzending van uw pakket, deze vragen beantwoorden wij graag en dit zoeken wij graag voor u uit. Wij zien dat u de bestelling heeft geplaatst op 10.6.2026 en dat uw pakket op 11.6.2026 is overhandigd aan DPD. U pakket is van 11.6.2026 tot 16.6.2026 vastgehouden bij DPD. Het kan zijn dat dit komt omdat het pakket in een verkeerde partij terecht is gekomen waardoor het toen der tijd vertraging heeft opgelopen. DPD heeft het in deze tijd helaas ook drukker dan normaal waardoor er rekening mee gehouden dient te worden dat ze er 2 á 3 werkdagen langer over doen om de pakketten de bezorgen. Inmiddels heeft u het pakket op 16.6.2026 mogen ontvangen en wij hopen uiteraard dat alles naar wens is. Wanneer wij toch nog iets voor u kunnen en mogen betekenen, dan vernemen wij dit uiteraard graag.