Reviews voor James Cooke

Het Palmer servies heeft een hele mooie groene kleur en is precies zoals verwacht. Bij zending waren er twee kommen stukgegaan (ondanks goede verpakking) en dat werd direct opgepakt en geregeld.

Prima glazen, lekker stevig

Prima bezorging en netjes verpakt

Koekenpan Vesuvio en glazen deksel besteld, goede kwaliteit en gelijk de volgende dag al in huis. Goed verpakt . Ik ben zeer tevreden.

Snelle levering, goed ingepakt en - het belangrijkste - een prachtig servies!

Zeer positieve ervaring. Wel heel veel papieren verpakkingsmateriaal om het bestelde glaswerk te beschermen. Dat kan gelukkig gerecycled worden. Beter dan piepschuim.

Wij hebben een Wisteria servies van Palmer en daar heb ik een aanvulling op besteld. Het servies is groen en de grotere schalen die nageleverd zijn passen er prima bij. Dat geldt helaas niet voor het kleinste formaat, die zijn echt bruin in plaats van groen.

Een woord geweldig. Heel erg blij met mijn bestelling!!

I ordered a few pans and a bottle of board oil. The pans arrived 2 days later but not the oil. I immediately sent an email and the bottle was despatched immediately and arrived the next day. Not sure what the mixup was, but it was rectified immediately.

Super snelle levering van de order! Top glazen, stevig en mooi.

Het servies was prachtig. 2 kochten 2 maal een 24 deels servies. Van de 48 delen kwamen er 5 stuk aan en zaten er in 2 borden productiefouten. Bij de DHL 2 keer verkeerd gesorteerd, dozen waren gehavend, dus echt mee gegooid. Toch was het serviesgoed matig ingepakt en viel het me mee met de hoeveelheid die stuk was. De productiefouten hadden gewoon moet zijn gezien. Stukjes zonder glazuur, dat kan dan al niet meer in de vaatwasser door poreusheid. Alles wordt wel nagestuurd wat erg netjes is als oplossing.

Prachtig servies, duidelijke website, eenvoudig bestellen. Maar de levering door DHL was zoals gebruikelijk weer waardeloos. Voortaan kies ik toch echt niet meer voor websites die DHL gebruiken.

2 dozen Leerdam glazen besteld, van 1 doos een paar glazen beschadigd. Gebeld en direct een volle doos ontvangen.

Snel binnen.super goed verpakt.erg netjes alles.

Ik heb twee maal een servies set besteld bij James Cooke. De levering was soepel en snel. Toen mijn pakket aankwam bleken 2 diner borden gebroken tijdens het transport. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en een vriendelijke dame hielp mij vlot verder. Zonder enig probleem werd mij beloofd twee nieuwe borden te versturen. Deze zijn ondertussen gearriveerd en mijn welgemeende complimenten. Ze hadden ze zo goed ingepakt dat de transport dienst er zelfs mee had kunnen tennissen. Hartelijk dank! Wij maken met veel plezier gebruik van ons nieuwe servies.

Product voldeed aan de verwachting

2 Bestellingen gedaan maar het schijnt voor DHL onmogelijk te zijn om te bezorgen waardoor beide bezorgingen weer retour zijn gegaan. Ik bestel hier niet meer omdat de bezorgingen via DHL gaan.

Snelle reactie op de mail gekregen en mijn bestelling was snel binnen!

Goed

Nog geen feedback ontvangen helaas. Afgelopen week het servies besteld omdat we eters kregen. Tot op heden geen reactie. Graag contact aub.

Binnen één dag bezorgd. Er waren een paar borden te weinig geleverd, maar die werden meteen nageleverd. Goede en snelle levering van prachtige borden.

Erg goed geholpen door de medewerkers van James Cook. Na een foutief ingevuld adres werd dit snel opgelost. Heel vriendelijk en fijn. Alles kwam snel en in goede staat binnen.

Snelle levering en goede persoonlijke service. Bij bezorging van ons porseleinen servies was een schaaltje gebroken. De volgende dag hadden we na een mailtje sturen een nieuwe. Na een paar dagen was er een stukje van een bordje af en ook die kregen we vergoed. De volgende dag was het binnen. Fijn bedrijf dus die service hoog in het vaandel heeft staan.

Mijn servies kwam snel en in perfecte staat aan. Vind het zo mooi, dat ik nog wat bij ga bestellen :-)

Bestelling geplaats voor een compleet servies. Bij het uitpakken erachter gekomen dat er schade was (doos was niet beschadigd). In de avond een mailtje gestuurd met alle details, dag erna al een antwoord dat er voor vervanging gezorgd zou worden. Weer een dag later werd het vervangende stuk al geleverd. Bestellingen snel leveren kunnen de meeste bedrijven wel, maar service/klachtafhandeling zoals James Cooke dit doet daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren.