Nederlands
7
424 beoordelingen in de laatste 12 maanden
71% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Alles in 1

  • Totaal score 7.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,479
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 43,545

Filters

10

Goed

Nooit problemen tot nu toe

  • Aanbevelen? Ja
Albert Jansen , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u geen problemen ervaart met uw diensten! Fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

8

Goedkoop en snel internet + tv

Goedkoop en snel internet + tv

  • Aanbevelen? Ja
Peter , De lier

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, Bedankt voor uw positieve review! Wij zijn blij om te horen dat uw internet goed werkt en dat u blij bent met de maandelijkse prijs. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

problem solved

I reported a bad internet connection. Immediately they took the measurement and order a new modem for me.

  • Aanbevelen? Ja
Ha , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Ha, Thank you for your positive review. We are glad to hear that you were well served and that everything is working! Have a great day. Kind regards, Budget Thuis

2

telefoon werkt nog steeds niet

Nu al bijna 2 weken in afwachting van een vatse telefoonverbinding. Mijn ouders zijn hier afhankelijk af en niet digitaal vaardig om het eventueel met een mobiel op te lossen. Ze lopen risico doordat bij nood er geen direct contact met art of andere hulp mogelijk is. Helpdesk is aardig en begrijpt de situatie, we hebben met voorrang een instalateur op bezoek gehad maar die weet het ook niet!! Voor mijn ouders vreselijk en voor mij een grote zorg. Noodkreet!!

  • Aanbevelen? Nee
Danielle , Noordwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Daniella, Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u nog altijd wacht op uw vaste telefoonaansluiting. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en dat er snel een oplossing moet komen, zeker gezien de situatie van uw ouders. Zou u ons alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode, huisnummer en ter verificatie uw geboortedatum en mailadres? Zodra wij uw bericht hebben ontvangen zullen wij u verder helpen om tot een oplossing te komen. Bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

8

Eind goed al goed

We kregen WiFi niet aan de praat maar een medewerker van Budget thuis gaf goede uitleg en toen werkte het. Vervolgens wat gerommeld met Google Home en het aansluiten van de printer maar ook dat is na wat zoekwerk gelukt Nu werkt alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
Rilana , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Rilana, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice en dat uw diensten goed werken! Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

8

Prima geholpen.

Het internet werkte niet meer. Gemeld en binnen 2 dagen een nieuw modem gekregen. Daar bleek het niet aan te liggen, dus er moest een monteur bij komen. Deze monteur heeft het euvel prima opgelost. Wat ik wel jammer vind is dat ik waarschijnlijk € 89 moet betalen omdat het euvel in de meterkast zaten het kastje van KPN. Maar daar ben ik zelf nooit aan geweest, dus is het niet mijn schuld.. Afwachten maar.

  • Aanbevelen? Ja
Manuela Steinwegs , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Manuela, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het probleem is opgelost! Helaas kan het inderdaad zo zijn dat er kosten in rekening worden gebracht wanneer het probleem binnen uw huis opgelost moet worden. Aan de andere kant, kan je nu wel weer een goede tijd vooruit zonder problemen! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

3

Matig

3 weken geen internet en tv krijg je een noodpaket simkaartje waar ik niks aan heb kado zou ik krijgen nog niks binnen nu kom er 10-10-2024 een monteur

  • Aanbevelen? Nee
Wesley Bagijn , ST. WILLEBRORD

Reactie van het bedrijf

Beste Wesley, Wat vervelend om te horen dat je al zo lang zonder diensten zit! Het noodpakket simkaartje is om een wifi hotspot te maken tot het probleem is opgelost, hiervoor kan je bijvoorbeeld een oude mobiele telefoon gebruiken. Wij kunnen helaas geen apparaat leveren om het simkaartje mee te gebruiken. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Alles helder en duidelijk

Monteur was snel en ook helder in zijn uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Soesterberg

Reactie van het bedrijf

Beste Guus, Bedankt voor de review! Wat fijn om te horen dat de afspraak met de monteur naar wens is gelopen en je (weer) gebruik kan maken van onze diensten! Fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Een dikke 10 waard

Netjes geïnstalleerd en duidelijk uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Voorthuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze monteur. Dat horen wij graag! Ik wens u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Prima

Ik heb dit abonnement nog niet zo lang Tot nu toe werkt alles prima

  • Aanbevelen? Ja
F , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat uw diensten goed werken! Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Geweldig!

Verhuizen is echt een klus, zoveel te regelen. Met Alles -in-1 was het zo geregeld! Wat een goed gevoel. Een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Beste Anette, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat uw diensten goed zijn meeverhuisd zonder enkele problemen. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Zeer tevreden met juli

Geen slecht ervaring alleen maar positieve

  • Aanbevelen? Ja
Colinda , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Colinda, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u een positieve ervaring heeft! Fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

1

Echt een stel oplichters

Ontzettend slechte klantenservice - begin juli een internet thuis abonnement aangeschaft. 02AUG zou de aansluiting zijn. Ik heb enkel een ADSL aanluiting thuis, maar een verloopstekker zat niet in het pakket. Deze zelf aankopen en hopen op een vergoeding van de kosten. Thuis een bereik van 'nul komma niks' op 11 stappen van de router. Meerdere keren gebeld, en alles geprobeerd. Bereik bleef slecht. Budget Thuis biedt geen alternatieve router, en ook geen wifi versterker. Het bereik blijft slecht. Beroepen op een herroepingsrecht mag niet kosteloos baten, want zij zeggen: binnen 2 weken na aankoop, terwijl ik niet eerder dan 3 weken erna pas kon weten hoe slecht zij zijn (immers aansluiting is 3 weken later, maar hier ga ik nog over in conclaaf met mijn rechtsbijstandverzekering of dit wel zo berekend mag worden). Ze geven aan dat er een boeteclausule is van 50%. Nou, mooi niet dat ik nog meer voor slechte service ga betalen EXTRA - ze hadden beloofd om uiteindelijk het bedrag van de verloopstekker te compenseren op een volgende factuur. Je raadt het al - nog niks van teruggezien.

  • Aanbevelen? Nee
Ab , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ab, Bedankt voor uw review. Het spijt ons om te horen dat u als nieuwe klant niet direct op de juiste manier gebruik kon maken van uw diensten. Wij begrijpen dat dit heel erg vervelend is. Onze excuses hiervoor. Daarbij bied ik ook graag mijn excuses aan dat u nu pas een reactie van ons krijgt. Wij helpen u graag om tot een oplossing te komen en willen graag de kosten vergoeden stekker die u extra heeft gekocht. Zou u ons alstublieft een privébericht willen sturen via Instagram of Facebook met daarin uw postcode, huisnummer en ter verificatie uw geboortedatum en mailadres? Bedankt voor uw geduld en ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

1

onbereikbaar. foutieve facturen. geen tv. internet werkt slecht. geen enkele reactie

tot 5x toe 45 minuten in de wacht. geen enkele reactie op tientallen berichten in de app, formulieren en zelfs aangetekend schrijven levert niets op. na activering werkt tv nog steeds niet. internet zeer beperkt en men stuurt wel een monteur maar brengt ondanks toezegging toch kosten in rekening. en de modem zou terug moeten, want ik zou er 2 hebben ontvangen ? nee , de monteur had er geen bij dus men verondersteld dat ik er 2 heb maar ik heb er maar 1. het is hopeloos en ik wil weg als klant omdat ik afhankelijk ben van werkend internet voor mijn werk maar daar reageert men niet op. Herhaaldelijk de kans gegeven tot herstellen maar tot de dag van vandaag na ruim 2 maanden klapt internet er om de ha-ver-klap uit.

  • Aanbevelen? Nee
Martijn , Peel en Maas

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u dit zo heeft ervaren. Het was de laatste tijd drukker dan gebruikelijk bij de telefonische klantenservice. We willen graag met u meekijken naar de problemen die u ervaart, zodat we het kunnen oplossen. Kan u contact opnemen met onze klantenservice zodat wij uw situatie goed kunnen bekijken en u ermee kunnen helpen? Dan zorgen wij voor een passende oplossing. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). U kunt ons ook bereiken per chat. We horen graag van u. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Aardige medewerkers

Maar nog steeds geen vaste telefoon helaas, erg vervelend, misschien aankomende week , ik hoop het.

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Winsum Friesland

Reactie van het bedrijf

Beste Susanne, Bedankt voor uw positieve review, ondanks dat uw telefoon nog niet werkt. Onze excuses hiervoor. Zou u ons alstublieft een privébericht willen sturen via Instagram of Facebook, zodat wij dit verder kunnen oppakken. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

Onbetrouwbaar

Heb energie voor 541,00 Na 10 dagen doet u voorstel om te verhogen naar 661,00. Waanzin

  • Aanbevelen? Nee
Bert , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Allereerst bedankt voor het achterlaten van deze review, dat waarderen we enorm! We vinden het vervelend om te lezen dat u een veel hoger voorstel gekregen heeft. We willen u daarom ook vragen om contact op te nemen met Budget Energie, zodat we kunnen kijken of de voorspelling wel correct is. U kunt ons bereiken via https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice. Nog een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

9

tv internet

alles werkt en simpel aan te sluiten

  • Aanbevelen? Ja
W.Mulderij , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Mulderij, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat alles goed werkt en dat u alles gemakkelijk heeft kunnen aansluiten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Altijd online zonder problemen

Budget alles in 1 werkt bij mij altijd voor een prijs die niemand anders mij kan bieden.

  • Aanbevelen? Ja
Pgm , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve review! Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent met de prijs en de kwaliteit van onze diensten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

Bar slechte bereikbaarheid. Kies niet voor alles in een pakket want dan kom je bedrogen uit!

Ik heb mijn pakket van energie uitgebreid naar alles in een. Meende dat de overgang van de oude provider Ziggo naar Budget/KPN aaneensluitend zou plaatsvinden. Nou vergeet het maar. Ik zit binnenkort enkele weken zonder internet en TV verbinding. Budget verschuilt zich achter KPN, maar heeft wel al het geld geïncasseerd terwijl ze niet leveren wat contractueel is afgesproken. Ik heb inmiddels meer dan 3 uur gepoogd met hen te overleggen, maar dat leverde behalve lange wachttijden en een gekmakend wachtgeluid, niets op behalve het dreigement dat ik een boete zou moeten betalen om van dit loze contract af te komen. Klachten neemt men niet serieus. Negeren is hun policy.

  • Aanbevelen? Nee
Léon , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Léon, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u dit zo heeft ervaren. Kan u contact opnemen met onze klantenservice zodat wij uw situatie goed kunnen bekijken en u ermee kunnen helpen? Misschien is het mogelijk dat wij uw internet verbinding vroeger starten. We willen graag een passende oplossing voor u zoeken. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). U kunt ons ook bereiken per chat. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

6

Bijna nooit issues - wel 2 uur in de wacht

We hebben nauwelijks problemen met internet. Dus dat is top. Wel is de wachttijd aan de telefoon te lang.

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Druten

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u zo lang aan de telefoon moet wachten. De wachttijden zijn op dit moment wat langer dan u van ons gewend bent. Als u ergens problemen mee ervaart, kan u ons ook bereiken via de chatservice. We helpen u graag. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Snel en duidelijk.

Het werkt prima, maar mijn vaste telefoon werkt niet. WatWat

  • Aanbevelen? Ja
Jos Hell , Didam

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat de diensten goed werken, maar vervelend dat de telefoon niet werkt. Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

7

Goed en betaalbaar

.

  • Aanbevelen? Ja
Marvin Lelienhof , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marvin, Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Goede prijs kwaliteitverhouding

Probleem met tv na half uur wachten per telefoon verholpen

  • Aanbevelen? Ja
Gerry , Rhenen

Reactie van het bedrijf

Beste Gerry, Bedankt voor uw positieve review. Vervelend dat u problemen had met uw tv, maar fijn om te horen dat dit is opgelost. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

6

Goed

Correct geholpen

  • Aanbevelen? Ja
R , Hellendoorn

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat u goed bent geholpen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Te lange wachttijd aan de telefoon

Alles prima, behalve de wachttijd aan de telefoon. Het heeft me een hele ochtend gekost om het opnemen pakket geregeld te krijgen bij mijn TV abonnement. Er was voor de klantendienst op een gegeven moment 45 minuten wachttijd. Dat is niet meer van deze tijd. Er zijn tegenwoordig genoeg alternatieven om deze wachttijd te verkorten. bijv. terugbellen met behoud van plek in de wachtrij en zo wie zo terugbellen. In elk geval moet Budbget hier iets aan doen. Mvg, Joost Ketjen

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Beste Joost, Bedankt voor uw positieve review. Vervelend om te horen dat u het opnemen pakket langer duurde dan verwacht. Het spijt ons ook dat u langer heeft moeten wachten voordat u geholpen werd aan de telefoon. Wij werken eraan om de wachttijd korter te maken. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Alles in 1

Hallo, wij zijn Budget Alles-in-1 onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.