Reviews voor Budget Alles in 1

Goede ervaring

Mijn ervaring is niet zo geweldig. Veel problemen gehad met een nw abonnement via de breedbandwinkel en ze geven elkaar de schuld en laten mij maar heen en weer bellen. Mails die gestuurd zijn, zijn kwijt, waardoor ik alles elke x opnieuw moet vertellen en doorsturen. Echt onder de maat.

Mijn ervaring zijn naar verwacht, denk u ook aan de mensen met een kleinere beurs?

Ik reageerde op een aanbieding; de eerste 6 maanden met korting. En een maand vóór installatie schrijven ze al het normale bedrag a?!...

goed

Ben blij met de energie afrekening elke maand.

Ik heb nu al ruim 4 jaar deze provider en energieleverancier en ben er zeer tevreden over ook het manier van verlengen van je contract

Top

Het gaat ons goed zo

Een afspraak op 26/06 voor 28/06 in de morgen met een monteur gemaakt. Op straffe €65.00 als jij het binnen 2 dgn afzegt. Nu, 28/06 ‘s morgens, geen monteur, ‘s middags geen monteur geen mail geen belletje, nada!! Ik bel Budget en deze medewerker die er natuurlijk niets aan kan doen, zei ik ga de afdeling mailen en dan nemen die morgen contact met u op. Wat schetst mijn verbazing, binnen een half uur krijg ik een mailtje over een nieuwe afspraak, maar over 6 dagen en met de zin erbij als u er niet bent of te laat annuleert wederom €65.00 boete. Dus ik ga ervan uit dat de monteur dinsdagmorgen met €65.00 mijn kant op komt. Want ik moet er ook vrij voor regelen. Dus in het kort, Budget is wel goed, alleen je moet niks krijgen aan je apparatuur.

Tot op heden zeer tevreden

Alleen jammer dat het niet op de 23 van de maand afgeschreven kan worden

alles wordt keurig afgewerkt, de persoon die bij mij is geweest om aan te sluiten geeft goede en duidelijke antwoorden dus prima

Afstandbediening krijg ik niet gekoppeld, kan alleen chatten met helpdesk beloofd nieuwe afstandsbediening maar heb ik nog niet. Geluid kan alleen via losse box

Alles zoals ik nodig heb.

alles verliep snel soepel ,

Zeer te teleurgesteld over de salesmanager die mij heeft bedrogen met valse beloftes

Voordat je een persoon aan de lijn krijgt om het probleem te bespreken moet je lang wachten. Tot meer dan 20 minuten. Of je krijgt helemaal niemand aan de lijn.

1. Ongewilde annulering. 2. De annulering werd niet opgeheven. De telefoniste heeft een nieuw en verkeerd contract opgesteld. 3. Doordat ik geen overstapbevestiging kreeg, heb ik me (hopelijk op tijd) afgemeld bij Ziggo. 4. Ik dacht dat ik overstapservice had. Nadat ik in Mijn Butget vervolgens contracten en nieuw contract aanklikte, stond er bij overstapservice: Ja. 5. Later bleek dit het geannuleerde contract te zijn. Het huidige contract kan ik nog steeds niet vinden, alleen de oude contracten. Dus kan ik ook niets regelen in mijn Butget Alles-in-1. 6. Na vriendelijk afbellen, kwam de monteur een dag later. 7. Niet vermelde extra onkosten, doordat er een nieuw kabel getrokken moest worden. 8. Na een eerste chat werd Vast Bellen stopgezet i.p.v. nummerbehoud. 9. Na een tweede chat, kreeg ik een e-mail, dat mijn telefoon weer was aangesloten met mijn oude nummer. Pas een dag later bleek die aangesloten te zijn met het nieuwe nummer. 10. Na telefonisch contact is de verbinding weer verbroken!!!!!

Het is niet eenvoudig om iemand aan de lijn te krijgen. Als dat eenmaal is gelukt is de rest simpel en eenvoudig.

Nu al 5x contact gelegd met alles in 1 over de WiFi versterkers die ik nog steeds moet ontvangen.. maar ze komen niet. Zonder dit had ik 5 sterren gegeven, want verder is het goed…. Maar ik ben het nu ECHT beu dat ik ze nog niet heb, want ik heb ZEER SLECHT bereik in de rest van mijn huis nu!!!!

Goede kwaliteit

Geen langen wachttijden aan de telefoon en zeer goed en efficiënt geholpen. Heel fijn!

Makkelijk te installeren voldoende instructies

Ik wacht 6 dagen op een mail dat ik online was en mocht van de klantenservice mijn modem niet eerder aanzetten aangezien de modem dan defect kan raken. Blijkt dat er geen mails meer worden verzonden en ik allang mijn modem kon aansluiten.