Reviews voor Budget Alles in 1

Ik heb tot nu toe geen slechte ervaringen met de klantenservice gehad. Medewerkers zijn heel behulpzaam en leggen alles geduldig uit. Top service!!!!

Ik ben al jaren klant, nog nooit problemen met Budget gehad. Ik herken de negatieve reviews ook totaal niet. Ik ben enorm tevreden!

alles wat is afgesproken is niet uit gekomen

Inmiddels zit ik een maand zonder tv en internet en wordt mij elke keer door de helpdesk (kies 3 voor alles in-1) gemeld dat het "Vandaag wordt opgelost". Door 2 fouten bij deze club (koperaansluiting in plaats van glasvezel en een mail waarin ik aangaf dat ik 100 mb wilde was zoekgeraakt) ging de overstap op 14 maart van KPN naar Budget niet goedl Daarna regelmatig gebeld met de helpdeks ("U mag niet weg, want uw bedenktijd is om" was het eerste wat een helpdesker riep). "Vandaag wordt het opgelost was het bericht" daarna elke keer als ik belde met natuurlijk daarbij het onvermijdelijke draaiboek geneuzel dat het "" heel vervelend was en kan ik u nog ergens anders mee helpen blablabla". Maar er gebeurde niets. De ene dag is het excuus dat KPN het glasvezel moet activeren maar dat niet doet, de andere keer dat een andere afdeling zo vreselijk druk is.... Tussentijds resultaat: Al een maand zonder internet en tv en de betaling (en het oeverloze helpdeskgezwets) lopen door. Helaas ben ik zo onverstandig geweest om naast alles-in-1 TV en internet ook mijn energie en mobiele telefonie bij dit stelletje onder te brengen. Opzeg-werk aan de winkel dus als die contracten aflopen.

Helaas heeft de monteur de coax kabel uit de muur getrokken, terwijl er nog een tv op aangesloten moet worden en wij daar extra werk voor moeten doen om een coax kabel te trekken. Verder tevreden met deze aansluiting.

Het loopt niet altijd zoals het zou moeten maar met houten en stoten kom je er wel

Bij een storing (lag bij mij zelf)goed duidelijk gesprek gehad en storing opgeloost Mijn dank hier voor.

het begon met telefonische verkoop, alsof het van kpn kwam even naar de computer en akkoord klikken toen bleek het budget alles in 1 te zijn ik werd na gebeld en gevraagd hoe het was, en daar vroeg ik om mijn contract in te zien. Maar dat was niet mogelijk, met wegsturen is het weg. Naar de zaak gebeld, contract zou verzonden zijn, ik heb het niet en kan er ook niet meer aankomen. Ze hebben problemen met nieuwe provider en onderhoud en het komt wel binnen een paar dagen. Maar niets. Dus ik heb een blanco check afgegeven. Misschien is het contract wel goed maar ik krijg geen inzage. rest mij niets anders dan opzeggen binnen 14 dagen. bellen en die medewerker klikt op "cancel" maar ik kan geen bevestiging krijgen. een dag later nog eens geprobeerd en een medewerkster zag dat het gecanceld stond en heeft het wel bevestigd. Het kan goed zijn maar print het contract uit voordat je akkoord gaat.

Afgesproken en heb van 12 tot 18:00 zitten wachten vervolgens contact gehad en excuus was de monteur was 100 km verderop, even melden lijkt me op ze plaats wie gaat nu de vrije dag vergoeden. Nu wordt ik na opzegging alsnog verzocht te betalen maar jullie blijven met levering in gebreken en krijg een mail waarin staan dat ik verboden ben en de monteur ze werk heeft gedaan ( denk standaard mail ) maar niet op ze plaats ! Kortom zeer slecht met slechte service en zeker niet aan te raden !

Een ramp !! De afspraken worden niet nagekomen Als er een er een contract bandje moet gecontroleerd duurt dat langer dan 2 wkn. Schandalig

Mijn aanvraag is door jullie geanuleerd en ik moest terug naar mijn andere provider. De aanvraag heeft maanden geduurd en uiteindelijk ben ik langer dan 1 maand zonder tv en internet geweest omdat jullie de aansluitpakket nooit hebben opgestuurd. Mijn €117 hebben jullie ook nog niet betaald.

wacht al ruim 1,5 week opdat ik meerdere tv pakketten kan installeren, om één of andere reden lukt dit niet en loopt mijn probleem via kpn, kan nu geen eredivisie e.d. kijken

Duurt te lang voor je iemand aan de foon krijg

Zakelijk te woord gestaan. Bereid om hulp te bieden. Oplossingsgericht. Vlot. Komen gemaakte afspraken na.

-Zeer slechte klantenservice, meerdere malen contact mee gehad en meerdere medewerkers gesproken...allemaal van hetzelfde laken een pak; -Goedkoop is duurkoop; -Zeer slecht internet ...als die al werkt; -Geen oplossingen -Klant is hier zeker niet gewaardeerd.

Tijdens de dagen dat ik zonder internet was, zeer verwarrende info, de ene dag een code, de vlg dag oh sorry we gaven verkeerde code. Nog steeds geen vaste tel.lijn. alles wat opgenomen was is verdwenen, had graag betere info gekregen.

bij aanvragen extra diensten moet je heel lang wachten en er zijn teveel storingen zodat je niet bij je mijbutget kan storing duurt al meer dan een maand

Na nu al ongeveer 3weken nog steeds geen vaste telefoon en elke keer een ander verhaal moeten aanhoren, wel nieuw modem gekregen maar werkt nog steeds niet . De laatste keer dat ik belde kreeg ik te horen dat ze er nog aan werken , waarom dan een nieuw modem ? Ben tot nu niet erg tevreden van de manier waarop je te woord word gestaan. Dit is geen positieve aanbeveling. P.Berkouwer. 07-04-2022

De laatste tijd alleen maar storing met het internet. Word er gek van

Als je belt heb je snel contact met een medewerker. Echter ik kan niet zelf glasvezel abonnement aanvragen, site mijn budget loopt al weken vast

Diverse keren gebeld ivm een storing die twee dagen heeft geduurd. Heel vervelend voor ons maar ook voor budget-energie en medewerkers. Leuk opgelost door een heel mooi bos bloemen naar ons toe te sturen. Bedankt daarvoor. Vriendelijke groeten familie Hommes.

prima te woord gestaan

Alles is tot nu toe goed gegaan. De aansluiting moet mog plaatsvinden.

Mijn maandtermijn voor elektriciteit en gas ligt voor 3 jaar vast en wordt niet verhoogd. Respect.

Zeer tevreden, alles goed geregeld, monteur alles perfect aangesloten, had ik zelf niet gekunt.