Reviews voor Budget Alles in 1

je wordt snel te woord gestaan ,staat niet uren in de wachtrij. degene die je te woord staat heeft verstand van zaken en is bereid dingen voor je uit te zoeken. niets is teveel werk

Goed

Netjes en vlug geholpen

ALS JE OOK MAAR IETS VAN DIT BEDRIJF ZIET LANGSKOMEN.. REN! Want je gaat echt spijt krijgen. Wij hebben barslechte internet (4 mb per seconde als we geluk hebben) en soms ook überhaupt geen internet. In ons huishouden word er ook online gewerkt dus elk mens snapt dat je hier een goede internetverbinding voor nodig hebt. Nja elk mens, behalve Budget dus. Ondertussen zijn we 4 maanden, 3 monteurs en tientallen klantenservice medewerkers verder en nóg moet ik deze review uploaden via mijn eigen 4G. Besef ook even dat er maandelijks nog steeds doodleuk €41 word afgeschreven. Voor wat?! Voor saus, elke euro aan dit bedrijf is teveel ik zeg het je. Wij hebben ontzettend veel omzet misgelopen door deze afzetters. Alle aansluitingen, kabels en netwerk statussen zijn bij ons prima in orde dus het probleem ligt bij budget elke monteur die geweest is heeft dit bevestigd en nóg moet er nu nog ééntje komen (nummer 4) om nog even te zeggen dat het allemaal niet werkt. En daarna pas kan het contract kosteloos ontbonden worden. Je word als consument gewoon genaait waar je bij staat, echt niet normaal. Wij gaan er in iedergeval alles aan doen om bij deze lui weg te gaan. Dit probleem heeft ons inkomen meer dan gehalveerd. Nogmaals DOE HET NIET.

Internetsnelheid is dramatisch. Het werkt gewoon voor geen meter. Je kan er niet meer meerdere mensen tegelijk op. De oplossingen die aangedragen worden slaan nergens op, alsof de mensen van tegenwoordig achterlijk zijn. Een stekkertje er opnieuw in stoppen. Een monteur komt je op een dikke factuur te staan. Zeer klantonvriendelijk bedrijf waar ik absoluut nooit maar dan ook nooit meer mee ik zee zou willen gaan. Iedereen zou ik het hierbij ook afraden.

PAS OP: ZOEK VERDER. NIET MEE IN ZEE GAAN. Eerst kregen wij ontzettend smerig materiaal toegestuurd. De vliegenpoep zat er nog op. Ook bleek het materiaal niet te werken. Tweede installatiebox werkte wel en was schoon (NIET NIEUW) tot wij een stroomstoring kregen en het modum met geen mogelijkheid aan de praat kregen: vlak voor het weekend. Budget gebeld en ze konden niks voor ons doen en wij moesten maat accepteren dat er niks anders op zit dan een weekend zonder tv en internet. Geen enkele oplossing of tegenmoedkoming vanuit Budget. Uiteindelijk hadden wij eindelijk internet en tv. Bleek dat wij een internet snelheid hadden van 2 down 4 up. Meerdere keren gebeld met de klantenservice. Er kon wel wat aan gedaan worden maar dat kost uiteraard waarschijnlijk geld. Gemeld dat ons aansluitpunt nog geen 2 jaar geleden is vernieuwd en deze altijd goed heeft gewerkt. Uiteindelijk zat er niks anders op dan een monteur laten komen. Wel met de afspraak dat wij op de hoogte wouden worden gesteld als wij daadwerkelijk kosten gingen maken. Monteur kwam, ontzettend aardig en eindelijk goed internet. Monteur gevraagd wat de kosten zullen zijn en tot mijn grote vreugde meldde hij dat de kosten voor Budget zullen zijn. 2 weken later viel een factuur op de mat. 55 euro waarvan 15 euro voorrijkosten!?!? Klacht ingedient bij Budget waarna ik een vrij aggresieve response kreeg. Op hun respons geregeerd en mijn bewijs zoals gevraagd bijgevoegd. 4 WEKEN geen reactie gekregen. Uiteindelijk nog een klacht ingediend om te vragen of ze mijn vorige klacht verder wouden behandelen... Een paar dagen later ben ik gebeld door Budget, iemand van de klachtenafdeling. Hun vinden dat ze jn hun recht staan, geen enkel medeleven of tegemoedkoming. Later teruggebeld met de vraag of ik een betalingsregeling kon treffen voor het bedrag. Ik ben het er namelijk nog steeds niet mee eens en wil voor ik mijn geld overmaak weten wat mijn rechten zijn. Een beralingsregeling kan pas als het bedr

Cijfer 2 is nog te goed. Het is zeer slecht. Niet te bereiken, ontfatsoenlijk aan de telefoon en een verlening wordt een contract blijkbaar en word ineens van de rekening afgeschreven. Niet geheel het verhaal volgens hun eigen site. Waardeloos. Wij zien elkaar terug voor het bankje.

Jaren budget 3 in 1. Mijn contract liep 4 januari j.l. af. Ergens in november vorig jaar werd ik door een medewerker gebeld met verlengings voorstel. Ik heb daarvan gezien en ben er vanuit gegaan dat mijn contract op 4 januari afliep. Ik heb ook netjes apparatuur retour gestuurd. Ik kreeg eind januari nog een nota, heb deze nog betaald. Nu staat er wederom een incasso klaar. Ik bel en nu zou ik volgens budget niet netjes hebben opgezegd. Ik heb overigens meerdere diensten bij Budget, en vond het kort door de bocht. Zeker omdat ik ergens in December nog contact heb gehad over een storing en daarbij ook aangaf per 4 januari weg te gaan. Vind het vreemd dat contract automatisch variabel wordt bij einde contract. Iets meer coulance zou hier op zijn plaats zijn. Temeer daar ik meerdere diensten afneem.

Sinds de overstap van KPN naar budget alles in 1 alleen maar problemen! Slecht internet komt er een monteur hup een factuur maar het probleem wordt niet opgelost. Als volgt wordt er belooft de factuur niet in rekening te brengen een week later toch een factuur oh geen goeie aantekening van de medewerker dus het moet opnieuw uitgezocht worden! Heel veel telefoontjes verder het wordt niet vergoed. En gevolg nog geen goede internet! Was ik maar bij KPN gebleven!

Ik zoek contact met Budget, maar word op de site in de rondte gejojoot, zonder een mailadres en een telefoonnummer die niet werkt. Dit maakt boos en gefrustreerd en leidt tot een zeer ontevreden klant. Overweeg over te stappen, als hierin niet snel verandering komt.

Budget thuis heeft een bepaalde waarborg ‘verzonnen’ omdat ik wanbetaler blijk te zijn, echter is dit niet waar! Het gaat nu over een bedrag van €400,- om op te hoesten. Dit is toch absurd?!! Proberen om ze te bereiken heeft totaal geen meerwaarde want elk telefoonnummer is niet in gebruik. Kortom waardeloos en ik ga mijn contract bij deze beëindigen.

Zeer negatief !

Meerdere keren contact gehad De klantenservice is waardeloos. Niet begripvol of behulpzaam. Ik vroeg fatsoenlijk wegens prive omstandigheden of ik mijn nota 3 dagen later mag voldoen Vergeet het maar! Is direct kunt uw doen maar dan word er €15 bovenop gedaan en blokkade op tv. En dit terwijl ik al een lange tijd klant ben (voorheen nlex) Dat hadden ze moeten blijven. Zodra mijn contract afloopt ga ik voor een ander Voor mij geen budget alles in 1 meer.

Na mijn vorige review van 7 december ben ik erg blij dat budget alles in 1 uitgebreid de moeite heeft genomen om de ongelukkige problemen te verhelpen. Inmiddels is alles opgelost en ben ik erg blij. De klantenservice is inmiddels goed bereikbaar zowel per telefoon als per mail, zo zie ik het graag! Fijn dat er ook de moeite genomen wordt om naar je verhaal te luisteren. Handig ook dat je extra korting krijgt als je ook stroom en eventueel mobiel bij hun afsluit. Onder aan de streep ben ik dan ook tevreden :)

Dit jaar een contract van Budget Alles -in-1,alleen tv en internet afgesloten,zeer slecht bereik herhaaldelijk problemen gehad,ben inmiddels verhuisd,naar mijn vriend(nu getrouwd),heb in oktober gebeld met de klantenservice,deze gaf aan om mijn contract uit te dienen(verhuizing zit niet bij contract ontbinding),april volgend jaar,of mijn man,moest ook maar effe bij DEZE over te nemen,hij zit bij ZIGGO,hij gaat daar niet bij weg. Ik raad iedereen aan die bij DEZE maatschappij wil afsluiten,DOE HET NIET,heb in mijn kenniskring al verteld over deze maatschappij,en ze geven al aan,gelukkig waarschuw je ons, Gr Femke

Ik heb een product ontvangen die ik niet had besteld. Nadat ik hierover heb gebeld werd mij verteld dat ik pech had en dat ik de jaarcontract moest betalen. Hier kwam ik letterlijk op de dag dat de contract inging achter. Dit komt omdat ik de doos niet eerder had geopend dus ook eigenlijk niet had gekeken wat er in de doos zat. Ik had alleen internet afgesloten maar er werd ook televisie mee gestuurd daar kwam ik helaas te laat achter. Ik ben op aanraden van een vriend overgestapt van Tele2 naar budget Dat was de grootste fout ooit. Ik kan niet wachten tot deze contract afloopt. Ik raad het ook niemand aan om naar budget te gaan. Het woord zegt het helaas: budget. Je moet er niet teveel van verwachten

Mijn vader (hartpatiënt) overgestapt van kpn naar budget alles in 1. Zit nu al bijna 3 weken zonder telefoon, internet en tv. Word van alles beloofd zodat ze weer een dag uitstellen. Dit is werkelijk een nachtmerrie. Elke dag moet ik ze bellen. Modems die niet geleverd worden, waarbij het probleem achteraf ook niet aan ligt. Monteurs die contact met je op zullen nemen, wat niet gebeurt. Technische dienst die je zal bellen, wat niet gebeurt. De belofte dat je vervolgens na 2 weken kosteloos mag opzeggen, wat in een keer niet gezegd had mogen worden. En maar weer afwachten. Wij zijn inmiddels knettergek geworden. Dus mensen stap niet over.

3 maanden geleden overgestapt maar Budget alles in 1. Sinds dien alleen maar problemen. Eerst verkeerde datum op startbrief waardoor niks werkte. Later aansluiting 2x geblokkeerd, betaling verkeerd weggeboekt. Elke maand 15 euro incassokosten erbij terwijl ik elke maand netjes en optijd betaal. (Zie je ook terug als je bij je gegevens kijkt) zeker 5 keer gebeld en 3 weken terug ook gaan mailen. Steeds excuses en steeds “Wordt” het opgelost…. Echter 1 of 2 weken erna begint het verhaal weer opnieuw .. weer aanmaning, weer blokkade etc. Op dit moment weer…. Erg vervelend. Ik ben erg tevreden met het stroom en het mobiele pakket maar het tv en internet pakket zou ik niemand aanbevelen echt alleen maar problemen! Normaal ben ik niet zo, maar doe het nu via deze weg…. Hopelijk gaan ze het nu wel eindelijk oplossen…..

Ik heb spijt dat ik bij budget tv internet ben gegaan heb een maand tv gehad en Elke avond heb ik geen internet tv ik ben er zo klaar ik betaal geen rooie cent aan budget Dat ga ik met mijn budgetbeheer er over hebben dat de betalingen stop wordt gezet Heb een 2 jarig contract maar ik wil het opzeggen ik lig Elke avond om 8 uur op me bed omdat ik geen internet tv heb Ik ben zo helemaal klaar met dat bedrijf ik heb vrienden en familie geadviseerd om budget niet te nemen mensen in de maling nemen ik moet 2 weken wachten voordat er een monteur komt Ik wil er van af van klote bedrijf

Zijn geld kloppers meer heb over hun niet te zeggen nooit naar toe gaan

Ben in september ingegaan op een alles in 1 aanbieding, nadat ik elektra en gas bij budget energie had afgesloten. Op 25 oktober zou ik internet en tv hebben, de datum dat mijn contract zou ingaan. Helaas nu tien dagen verder blijkt het heel moeilijk te zijn om een knopje in de kpn kast om te zetten zodat de lijn actief wordt. Kan daarom nog geen punten geven en heb ook geen idee wanneer ik nu wel op het net kan. Zit nu van ellende te theteren op mijn mobiel en de databundels zijn niet aan te slepen. Nog niet zo heel fijn dus, dat budget alles in 1... Okay, een volle week verder nu, ik mag mijn review herzien, wat ik niet helemaal ga doen helaas. Diverse telefoontjes met de klantenservice later en de bevestiging dat er signaal op de lijn zit maar dus nog steeds niet het net op kan of tv kan kijken, uit pure ellende een monteur gevraagd, die wel snel werd toegezegd. Echter, de info wanneer de monteur zou komen, in de ochtend, klopte niet. Uiteindelijk in de middag de monteur over de vloer gehad en raad eens wat die constateerde? jawel, er was dus GEEN signaal en de knop in de KPN kast moest nog worden omgezet. Dat heeft hij gedaan, en voila daar was mijn internet en TV. Heb ik dus vanaf 25 oktober op moeten wachten. Ben als nieuwe klant dus absoluut niet blij met de gang van zaken, maar ik ga de frustratie nu laten rusten. Budget Alles in 1 moet ik nog uitgebreid uittesten nu, voor de oplossing (uiteindelijk door de monteur) geef ik een ster en half erbij, maar de toekomst moet uitwijzen of ik hier ooit terug kom voor een opvolgende beoordeling met een hoger aantal sterren. Heb een tweejarig contract, dus ik neem de tijd hiervoor. PS: Heb reactie gehad van webcare van Budget of ik mijn klacht nogmaals wilde indienen, ik wacht nog steeds op antwoord van mijn email van twee weken geleden, dus dat lijkt me niet meer zinnig. Dank voor de oplossing, maar heb een nare ervaring er aan overgehouden.

internet van 100mbit is in werkelijkheid maar 50 zo word je opgelicht.

Overgestapt van ziggo nr budget. Bij het afsluiten vh contract is er door de medewerker verzekerd dat mijn internet en tv hetzelfde is als bij ziggo. Alles zelf geinstalleerd (fluitje van een cent overigens) alles werkt alleen heb ik op de eerste verdieping slechte wifi en op de tweede verdieping geen internet!!! Ook programmas opnemen met mijn 2 digitale ontvangers kan niet! Moet je dus extra voor betalen. De medewerker heeft hier niks over gezegd bij afsluiten. Gebeld met budget, er was niks aan te doen. Opnemen moet ik maar extra voor gaan betalen en om het internet beter te maken moest ik maar wifi versterkers aanschaffen. Nu moet ik dus voor 150 eu een mesh netwerk aan gaan schaffen om het boven werkend te krijgen. Ik voel me echt opgelicht. Zit er een jaar aan vast nu maar ben van plan om snel weer terug naar ziggo te gaan!

Ik ben vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.

Niet slecht, ook zeker niet goed. Klantenservice luistert slecht en doen vaak niet wat ze beloven