Reviews voor Budget Alles in 1

Goede samenwerking, duidelijke communicatie, maar aftersales had eerder en klantgerichter moeten zijn, jammer.

geen negatieve ervaring

Nv

HEB NOG NOOIT HOEVEN TE BELLEN OMDAT ER IETS NIET GOED WAS. KOM ZEKER NOG EENS TERUG.

Vriendelijke contact goede service

96MB/s downlink / 30MB/s uplink, bijna zoals beloofd, netjes. Aanloopprobleempje door te vroeg modem aangesloten te hebben (misverstandje in de communicatie) netjes verholpen door een nieuw modem binnen twee dagen en prettige to the point helpdeskmedewerker. Tot zover alleen maar positief. Voortzetting van telfort? Het modem laat inelk geval het logo nog zien. Betere helpdesk wel.

Mijn vaste telefoon werkt niet heb zelf van alles geprobeerd zelfs een monteur weet het niet en als ik zelf maar weer eens bel willen ze mij weer opdrachten geven maar ik ben het beu: 3x raden wat ik doe in februari en per 1 dec ook energie weer veranderen bedenk wat je doet met alles in 1 nemen schandalig nu nog geen oplossing

In Juli heeft een monteur van Budget ons internet en TV abonnement aangesloten. Daarbij is ook de lijn gecontroleerd en goed bevonden. Sinds de start valt de internet zeer regelmatig weg, wat zeer onaangenaam is bij het thuiswerken. De TV geeft vaak blokkerig beeld of valt in pauze. Meerdere malen contact gehad met budget. Modem is vervangen, wat niet geholpen heeft. Nu zegt Budget dat er een monteur langs moet komen, maar wij moeten wel voorrijkosten en uurloon hiervoor betalen. Aangezien ik dit niet van plan ben en dit ook aangeef, komt er niemand en zit ik een jaar vast aan een niet werkend product!

Vorige maand abbonement afgesloten bij Budget, hierbij telefonisch contact gehad omdat via de website het niet mogelijk was om Overstapservice in te schakelen. Dit hebben we toen telefonisch geregeld en zou alles na betaling in gang worden gezet. Nadat wij betaald hebben, hebben wij paar weken gewacht. Geen nieuws, geen modum helemaal niks ontvangen. Tot dat ons abbonement werd afgesloten bij de vorige provider, opnieuw weer telefonisch contact gehad. Hierbij werd ons verteld dat de betaling niet was voldaan. Terwijl het daadwerkelijk bijna een maand daarvoor dus wel was afgeschreven. Schijnbaar kon dat niet met een Apple apparaat wat daarvoor nooit verteld was en dan zelfs nog ons de schuld geven dat het allemaal is misgelopen, terwijl de klantenservice ons dingen toe zegt en afspreekt en vervolgens niks doet. Daar zaten we zonder tv en internet. Weer bellen kregen we te horen dat we zeker 3 weken moesten wachten op modum en installateur. Hierbij hebben we direct de bestelling geannulleert en verwachten we onze aanbetaling terug. Wij hebben een andere provider gevonden en daar het verhaal uitgelegd en na de aanbetaling word uiterlijk binnen 2 weken internet en tv bij ons geinstalleert met spoed. We voelde ons eindelijk weer serieus genomen door de klantenservice van de nieuwe provider. De mensen bij de klantenservice van Budget geven zeer slechte service en behandelen de klant daarbij ook slecht. Zo spijt van dat we hier een abbonement wilde afsluiten. Absoluut dus geen aanrader!

Ik zit al tijden bij KPN Zonder probleem En zonder verdere vragen. Word ik gebeld dat budget in een goedkoper is dan KPN met de zelfde kwaliteit. Ik laat me omhullen krijgen ik de volgende dag een borg nota van €150,- omdat ik niet krediet waardig zou zijn! Steek het lekker in je reet budget in 1. Dank je wel KPN!!

wij zijn heel blij met budget alles in 1. overgestapt van ziggo naar budget alles in 1 en absoluut geen spijt van. online geregeld in 5 min. week voor ingang datum modem ontvangen met een brief erbij dat de lijn al was geactiveerd. telefoonstekker erin en 30 min wachten tot modem volledig is geüpdate en je bent klaar. van de 100Mbit haal ik 93Mbit. overal in huis heb ik ruim voldoende bereik. en dat voor nog geen 2 tientjes per maand. TOP!!!

In het begin ondervond ik wat problemen, maar daarna niet meer, ik heb zelfs mijn contract weer verlengd met 1 jaar. Het is goedkoop, plus pakket erbij voor 7 euro, ontzettend veel extra programma's, zelfs gratis films en series. Klantenservice is prima, goed internet, goede t.v. Tot nu toe gaat het met afschrijven ook prima. Dus laten we hopen dat t zo blijft, want zoals ik zei, wij hebben ons contract weer verlengd met 1 maand. Wat ook makkelijk gaat is je pakket wat je instelt, die je ook zo weer kan veranderen. Wij hadden eerst gratis bellen naar vast en mobiel. Ingelogd en het zo stopgezet en het is stopgezet. Dus ik raad het zeker aan.

Wat een stelletje oplichters. Jarenlang klant geweest. Door verhuizing kon het gewenste pakket niet geleverd worden en moest ik wel overstappen naar een concurrent. Budget alles in 1 heeft daarom zonder boe of bah €348 afgeschreven, dit zonder verdere aankondiging of uitleg. De klachtenafdeling wil niet voor of achteruit en blijft bij hun standpunt dat het terecht is. Gelukkig heb ik een rechtsbijstandsverzekering die het er niet bij laat zitten. Mensen wordt geen klant bij dit onmenselijke bedrijf!

goed

Na een stroeve start door enige onduidelijkheid in de aanvraag (waarschijnlijk mijnerzijds) leek mijn overstap naar Budget-alles-in 1 eventjes de verkeerde kant op te gaan. De helpdesk bood vandaag snelle en effectieve hulp. Tot mijn volle tevredenheid kon een upgrade worden gemaakt, zodat ik nu krijg wat ik graag wil. Er wordt een pakketje opgestuurd en dan is alles tiptop in orde. Hulde voor de helpdesk, die accuraat en vakkundig zijn werk deed.

Na een slechte start gaat het langzaamaan beter. Na contact te hebben gehad met de klantenservice, mijn ontevredenheid duidelijk te hebben gemaakt en besproken en gehoord te zijn en vriendelijk aangesproken te zijn, zijn we tot een oplossing gekomen. Ik voel me nu prettiger bij deze nieuwe provider. Zien hoe het verder gaat.

Sinds 22 juli geen signaal meer op de glasvezelkabel. Diverse malen gebeld met Budget, men weigert een noodoplossing aan te bieden in de vorm van een dongle zodat ik weer signaal kan krijgen op mijn systeem. Ik krijg letterlijk als antwoord: ”wacht maar rustig af tot het weer werkt, wij doen er niets aan” en wanneer ik weer signaal mag verwachten kunnen/willen ze niet zeggen. Echt helemaal klaar met Budget en hun arrogantie.

Begin na acceptatie van bod via VEH ging goed. Daarna een hoop gesteggel over steeds veranderende datums waarop het contract zou ingaan. dan installatie-afspraak gemaakt voor de 24e juni, maar de werkelijke overgang vond pas een dag later plaats. En dan wel begin van de maand juni incasso voordat er ook maar iets is geleverd waardoor ik op dubbele kosten kwam de afgelopen maand. Kortom voortvarende mensen maar geen rekening gehouden met praktische tegenslagen.

Beste Budget internet . Wij gaan over naar jullie per 5 juli . Nu hebben jullie de KPN opdracht gegeven om per 2 juli het internet op te zeggen . Wat resulteerde dat wij thuis niks kunnen doen . Qua thuis werken word het hem niet .. Vind dit rete storend dus heb geen goeie start met Budget internet . Hoop dat de verdere tijden beter mogen verloen . Graag een compensatie van het internet gemis. Krijg dit niet van de KPN en ook niet van jullie Ben erg benieuwd wat de oplossing is . Groeten alfred

Belde nu voor de 3de keer met een vraag over waar mijn router blijft en over de factuur voor de eerste maand. Wat blijkt is dat mijn "alles in 1 " pas bijna 2 maanden later ingaat om reden dat het contract dan pas met de ander afloopt maar eerst was 5 juli aangegeven. info van de klantenservice slaat echt nergens op als zij de overstap regelen. Vervolgens dat ik € 0,50 /mnd extra moet betalen geeft men alleen aan dat dat in het contract staat, welke ik niet heb ontvangen. Maar nog steeds weet ik niet waarom. Ben dus niet erg tevreden maar laat mijn contract dan maar 2 maanden later ingaan.

Jarenlang kpn gehad, altijd prima wel duur maar nooit geen klachten. Nu 6 dagen klant bij budget alles in 1. Zeer slechte service aso klantenservice en als klap op de vuurpijl geen internet, geen tv en niet kunnen bellen.

Al enige tijd hapert mijn internet verbinding. Op jullie advies is een versterker aangeschaft. Werkte een tijdje goed, helaas de internet verbinding ging weer haperen. Op jullie advies nieuw modem geïnstalleerd (ik vroeg om fysieke hulp). Dat zou echt helpen. Het geïnstalleerde modem werkte even maar ging toch weer haperen en viel helemaal uit. Weer In contact met jullie , misschien kan de KPN u helpen en wij maken ook een afspraak met de monteur , over 14 dagen vanwege de drukte. KPN heeft zich niet gemeld. Onbegrijpelijk. Ik zeg nu mijn abonnement bij jullie op. Mvg J Kok

N.A.V.van mijn klacht over de voorrijkosten contact gehad met de klantenservice en ik kan zeggen na een goed en vriendelijk gesprek is het naar alle tevredenheid op gelost

Net personeel, zeer goede klantenservice en ook de installatiemonteur heeft alles netjes aangesloten. Aanrader!!

Snele afhandeling, goed bereikbaar en lieve medewerkers. We hebben nu alles in 1 van Budget, alles doet het prima, zeer tevreden en ook goedkoper!