Filters

10

Prima meegedacht, en prima service

Prima meegedacht, en prima service

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Was een probleempje met mij modem. Zeer goed geholpen en een nieuwe modem toegestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slecht!

10 dagen lang zonder internet en TV gezeten omdat Budget een modem stuurt welke het niet doet. Dan sturen ze een monteur langs want het moest en zou aan mijn verbinding liggen.. Monteur zag gelijk bij aankomst dat het aan het modem lag, nieuw modem gekregen en ja hoor.. werkend internet en TV. Eindstand.. €69,- in rekening gebracht voor installatie.. ongelofelijk.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slechte service

Bij Budget Alles-in-1 tv en internet aangevraagd. De levering van installatie van internet liep zonder problemen. De levering/installatie van tv is blijkbaar erg lastig. Meerdere malen contact gehad (handig ook dat een klantenservice alleen tijdens kantoortijden open is. Veel mensen zijn dan niet thuis) en meerdere afdelingen zijn er mee bezig geweest. Niemand weet de oplossing en we komen zo ook niet verder. Ben er wel klaar mee.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Perfect Medewerker is vriendelijke

  • Aanbevelen? Ja
1

Heb sinds april 2024 een abonnement dat tot op heden niet werkt!

Vele malen contact gehad met de servicedesk (na heel lang wachten en geduld pas iemand te pakken gekregen) De kennis van de servicedesk is teleurstellen. Zij hebben allen het zelfde standaard antwoord. Een telefoon nummer patchen is zeer moeilijk en het probleem ligt altijd bij een ander partij! Ik heb aangegeven dat oa de modem niet functioneert omdat alleen de aan/uit led brand. Heel toevallig is de oude maar het zelfde type modem aanwezig en hier werken alle leds behalve is de modem voor een ander nummer geconfigureerd. Een monteur is geweest en nog steeds niet. Graag met spoed herstellen of geld terug! Ik heb het helemaal gehad! Toch met vriendelijke groet, Een zeer ontevreden klant

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

Zeer goede ervaring, nog nooit problemen gehad.

  • Aanbevelen? Ja
2

Zeer slechte service, sluiten internet af

Zeer slechte service, ze sluiten zomaar de internet af thuis en beëindigen de abonnement terwijl ze een datum mailden dat het nog zou doorgaan tot een bepaalde datum en toch sluiten ze het af waardoor wij thuis zonder internet zitten terwijl wij mailden. Ook reageren ze soms erg lang niet op mails en klachten en is het bereik van de wifi niet zo goed, we hebben weinig bereik op sommige plekken waar we beter hadden met odido. Schandalig

  • Aanbevelen? Nee
10

Fantastisch geholpen door Lourdes op een rustige, prettige en begripvolle manier.

Geweldig geholpen door Lourdes

  • Aanbevelen? Ja
4

Veel beloftes waarvan er weinig werden waar gemaakt.

Er is mij meerdere keren beloofd dat mijn internet online zou gaan. Steeds weer een andere datum, waarna ik steeds weer moest bellen waarom mijn internet nog steeds niet werkte. Ik heb bij elkaar denk ik 2 uur in de wachtrij gestaan om telefonisch te woord te worden gestaan. De klantenservice aan de telefoon is wel erg vriendelijk en helpt je graag verder.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uiterst meedenkend

Medewerker snapte mijn probleem en dacht goed mee voor een oplossing

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige dienstverlening ze denken mee

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

Ik werd uitermate correct en behulpzaam te woord gestaan door de medewerker. Hij kon mijn gegevens snel vinden en had meteen een beeld en oplossing voor mijn vraag

  • Aanbevelen? Ja
4

Slecht

Ben blij dat ik geannuleerd heb

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed

Ik vind die AI aan het begin altijd irritant, maar toen ik eenmaal een medewerker sprak via de chat ging het allemaal heel erg vlot.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top dienstverlening

Maandag gebeld voor nieuwe modem en woensdag alles al in werking. Great service.

  • Aanbevelen? Ja
10

helemaal tevreden

heel plezierig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer prettig

Zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
1

Chaotisch

Tot nu toe heb ik geen enkele positieve ervaring met Budget Alles in 1. Na het afsluiten van mijn abonnement kon ik geen afspraak maken met een monteur. Wel kreeg ik elke dag een e-mail met er herinnering om de afspraak te maken. Uit eindelijk telefonisch een afspraak kunnen maken. Vervolgens zou de monteur tussen 8:00 en 09:20 komen. Hij kwam om half 12, zei dat het kastje wat nodig was niet geleverd is en vertrok na een kop koffie. Inmiddels zijn we een week verder. De benodigdheden zijn nog niet binnen.

  • Aanbevelen? Nee
4

Minimaal

Mijn ervaringen zijn in het begin slecht. Zou 26 juni aangesloten worden maar is door diverse omstandigheden nog steeds niet gelukt!

  • Aanbevelen? Ja
8

Onder de indruk.

Ten eerste is budget alles in 1 is een dochter bedrijf en werkt samen met andere bedrijven. Dit alles is begrijpelijk, maar geeft wel aan waarom de vier sterren die ik geef. Klantenservice, waar het bij dit soort bedrijven omgaat is geweldig. Ik kan geen kwaad woord hierover zeggen. Dat je beperkt ben in communicatie zoals, geen comminucatie in het weekend of niet meer na bepaalde werkuren en dat drukt de kosten. Ik heb nog geen directe ervaring met de leverancier. Ook geen ervaring met de monteur die mijn internet zou aansluiten. Monteur is niet komen opdagen en nul komma nul communicatie. Er wordt wel van de klant verwacht thuis te zijn om de monteur te ontvangen, maar mocht je niet thuis zijn wordt je een bedrag van 65 euro ten lasten gelegd. Ik heb het uiteindelijk zelf aangsloten onder de 3 minuten tijd. En daarin heb ik geen compensatie voor gehad. Nogmaals, budget klantenservice tot nu toe een geweldig (thuiswerkend) team. Overdrijven is ook een vak. Dit is nu mijn derde (voor mij) tevens laatste beoordeling die ik geef.

  • Aanbevelen? Ja
7

Snel, efficiënt en tevreden

Snel, efficiënt en tevreden met de service.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed naar mij geluister

Ik ben goed geholpen met mijn probleem

  • Aanbevelen? Nee
10

alles perfect!!

alles klopt precies met afspraken.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

Over Budget Alles in 1

Hallo, wij zijn Budget Alles-in-1 onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.