Filters

7

Ben pas abonnee maar bevalt tot nu toe goed

Ben pas abonnee vanaf 7 juni. Bevalt erg goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend luisteren goed en afspraken zijn nagekomen.

Luisteren goed en afspraken nagekomen. Een min puntje wachttijd telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
8

Als je iemand aan de telefoon hebt is een probleem snel opgelost

Via de robot gaat het niet altijd goed omdat deze geen aantwoorden heeft indien er niet alleen met ja of nee geantwoord wordt.

  • Aanbevelen? Ja
7

Lange wachttijd klantenservice

Er zijn erge lange wachttijden om telefonisch De klantenservice te kunnen bereiken. Klacht wel goed verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
5

Over producten te vreden,iemand aan de lijn krijgen erg moeilijk

3 × 25 in de wacht nog niemand aan de lijn

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

Geen enkele problemen met budget alles in één. top

  • Aanbevelen? Ja
1

Afspreken die niet na komen

Gaat om een korting bon

  • Aanbevelen? Nee
7

Goeie service, te lange wachttijd aan de telefoon

Goed geholpen, vriendelijk, maar veel te lang in de wacht aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima kwaliteit en prima service!

Nooit klachten of problemen gehad en toen de stekker van mijn modem stuk had ik binnen een dag een nieuwe in huis. Vriendelijk en snel geholpen. Top service.

  • Aanbevelen? Ja
1

Waardeloos

Monteur was weg voordat de tv geladen was erg jammer want normaal tv kijken is er niet bij ,om de 5 minuten zender verbroken dus weer naar andere zender en weer terug en dat heel de avond.Na 3 x bellen 95 minuten totaal is dit nog niet opgelost,een mail sturen helpt ook niet geen antwoord.

  • Aanbevelen? Nee
1

Probleem na bijna 2 weken nog niet opgelost.

Het meenemen van je vaste telefoonnummer is een groot probleem. Na een uur gemeld bij de monteur dat deze niet werkte, heeft opdracht doorgestuurd naar technische collega,s. Paar dagen gewacht, nog steeds niet te gebruiken. Nog een mail gestuurd toen ze melden dat mijn telefoonnummer beschikbaar was, wat niet zo was. Na een week klantenservice gebeld (33 min.), ze heeft alles nagekeken, technische opdracht gemaakt dat het nummer geladen moet worden in modem. Nu na 2 werkdagen nog geen vaste telefoonverbinding. Dus vanmiddag weer bellen met mijn 06 nummer. Als je het niet waar kunt maken, lever het product dan niet.

  • Aanbevelen? Nee
8

Overall very good quality of services

I was overall very satisfied with Budget All in 1, I would have liked that there is a way to contact customer service via email or that the chat buddy understands the questions in English as well.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader!

Ben al enige tijd bij alles in 1 en heb uitstekende verbinding, het modem heb ik 1 keer hoeven te herstarten. Dus doen! Maar er is natuurlijk ook concurrentie, dus houdt de prijs en de kwaliteit in de gaten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk in het gebruik, fijne afst.bed.

Alles prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Prijzen zijn goed en installeren is makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen verbinding na overstap, klantenservice niet behulpzaam

Overstap gedaan van KPN naar Budget thuis. Datum van activering is 31 mei… op deze dag heeft KPN om 11:00 het internet afgesloten zoals te verwachten. Bij thuiskomst alles omgezet en ingesteld volgens protocol en alles werkend… Behalve de glasvezelverbinding welke niet actief/online komt (welke voor 11:00 zelfs met de nieuwe door budget thuis geleverde glasconverter nog werkend en online was). Maar je raad het al… het is vrijdagavond 18:00 en budget thuis is pas maandag weer bereikbaar. Top Service! Communicatie in de app/mail is karig en informatie is ook moeilijk vinden over het verloop van de overstap Tijdens het afsluiten heb ik nooit de keuze voor een monteur gehad, alleen een aansluithulp op afstand waar je via een link een afspraak mee moet maken… maar na het klikken op de link kreeg ik de melding dat er geen data beschikbaar waren of inplannen nog niet mogelijk was, 2 dagen later kreeg ik per mail een reminder om dat alsnog te doen… maar weer de zelfde melding. Heb inmiddels ook telefonisch contact gehad. Het bandje geeft aan dat de wachttijd 5 minuten bedraagt… tel daar maar 25 minuten bij op. Na totaal 50 minuten aan de telefoon gehangen te hebben was de conclusie dat het nog niet geactiveerd was en dit nog wel minimaal 48 uur kan duren. Ik betaal wel voor een dienst maar ik krijg het niet. Bedankt voor goede service en de compensatie! Minimaal 48 uur, 3 telefoontjes en 1 uur in de wacht staan verder is men tot de conclusie gekomen dat er alsnog maar een monteur moet langskomen. Wel te verstaan pas op 17 Juni ! Waardeloze klantenservice, trap er dus niet in Verbinding met vorige provider (KPN) heeft tot de dag van overstap netjes gewerkt op de glasconverter. Trap er dus niet in, je betaalt wel maar je krijgt niks. 1e factuur is al afgeschreven voor het contract überhaupt ingaat. Meedenken en inleven in de situatie doen ze niet en laten je dus blijkbaar gerust 2 weken zonder internet en tv zitten !

  • Aanbevelen? Nee
2

Heel slecht

Ik ben een vaste klant Budget Energii,klant nr.70000146741(alles in 1) 1 keer vergeten op tijd betalen en direct 15 euro vergoging??????? Echt niet erlijk en niet normal. Beter veranderd .... bedrijf want deze is helemal niet goed.

  • Aanbevelen? Nee
1

slechte klantenservice

lange wachttijd aan de telefoon, lange antwoordtijd op de mail.

  • Aanbevelen? Nee
9

Geweldige klantenservice prime geholpen

Prijzen vergeleken met andere leveranciers top en alles in één kpn net werk voor minder als kpn zelf

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Klanten servies slecht Servies is slecht ik heb me tv box nog niet

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitsteke d

Heb al jaren internet en tv, nooit problemen en goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
1

Aansluiting vertraagd met een maand!

Helaas is er een kpn monteur op mijn adres langsgekomen en onverrichter zake weggegaan. Deze monteur had of niet het juiste adres of geen telefoonnummer van mij. Helaas. Reeds poging, kpn komt en helaas.. er moet weer een monteur komen. Al met al was er spoed beloofd en nogsteeds geen alles in 1, we zijn een maand verder. Ik heb netjes betaald, maar helaas nog niets. Het is zo extreem, dat mijn internet bundel van huidige provider helemaal leeg, dat ik mijn nieuwe budget nummer maanden eerder heb moeten activeren om nog überhaupt iets van internet thuis te kunnen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed en behulpzaam personeel

radicale behandeling

  • Aanbevelen? Ja
8

Redelijke goede service bij het installeren

Hoewel het chatten niet goed verliep is na lang wachten op een telefoon verbinding het installeren voldoende ondersteuning geweest.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Tot nu toe vindt ik Budget alles in 1 geweldig. Opnemen. terug kijken . het gaat allemaal super.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.