Nederlands
7
416 beoordelingen in de laatste 12 maanden
70% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,485
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 45,080

Filters

7

Goede service. Helaas niet in het weekend.

Onze Experia Box ging stuk op zaterdag. Maar Budget alles in 1 was pas weer bereikbaar op maandag. Het zou handig zijn als je ergens een nieuwe Experia Box kan afhalen en gelijk weer verder zou kunnen. We zijn nogal afhankelijk van onze internet verbinding. We werken met twee mensen thuis. Maar daarnaast deed onze deurbel het niet en onze lampen konden we niet meer aan of uit doen. Best vervelend om dan 4 dagen op een nieuwe Experia Box te moeten wachten. Ik was met alle liefde het halve land door gereden op zaterdag om eentje op te halen. Maar we moesten nu tot dinsdag aan het eind van de dag wachten. Internet en TV werkt nu weer prima.

  • Aanbevelen? Ja
Erik Griffioen , Loosdrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Erik, Onze excuses voor het ongemak met de vertraagde vervanging van jouw Experia Box. We begrijpen de urgentie, vooral bij thuiswerken. We nemen jouw feedback ter harte en zullen streven naar verbeteringen. Fijn dat jouw internet en tv weer goed werken. Als je verdere hulp nodig heeft, staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Telephone slecht te vinden

Ik Ben 66 jaar en ik ben niet goed op de laptop en wilde jullie bellen maar jullie nummer is slecht te vinden .hebben mijn kinderen voor mij opgezocht. Verder is alles goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Budel

Reactie van het bedrijf

Hi Annie, Dank voor jouw begrip. Onze excuses voor eventuele moeilijkheden bij het vinden van ons telefoonnummer. Fijn dat verder alles goed is verlopen. Bij vragen in de toekomst, staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

goed

Werkt goed voordelige prijs

  • Aanbevelen? Ja
Noud , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi Noud, Dank voor het compliment! We zijn blij om te horen dat onze service naar wens is en dat u tevreden bent met de voordelige prijs. Als je nog verdere vragen of feedback heeft, staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Prima uitleg van diensten en tarieven

Goed gesprek aan de telefoon waarin alles door Ruud goed werd uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
Fred van Dijk , Tiel

Reactie van het bedrijf

Hi Fred, Fijn om te horen dat je een goed gesprek heeft gehad met Ruud waarin alles duidelijk werd uitgelegd. Als er nog verdere vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

De beste want de minst dure

De beste want de goedkoopste

  • Aanbevelen? Ja
E , Zeeland

Reactie van het bedrijf

Hi E, Bedankt voor het compliment! We streven ernaar de beste en meest kosteneffectieve service te bieden. Als je verdere vragen of behoeften hebt, staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Soms moeilijk te bereiken

Moeilijk te bereiken

  • Aanbevelen? Ja
Marjo Kerkhof , Breda
3

Communicatie en inlichting zeer slecht

Zeer slecht geinformeerd en op het call center zitten echt hersenloze

  • Aanbevelen? Nee
Sven , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Hi Sven, Onze excuses voor de teleurstelling met ons callcenter. We nemen uw feedback serieus en zullen stappen ondernemen voor verbetering. Neem gerust contact op via 020-2055555 (#3) voor verdere bespreking. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Klantenservice denkt in oplossingen

Klantenservice bood prima oplossing voor fout die ik zelf had gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Lionel , Nieuw- En Sint Joosland

Reactie van het bedrijf

Beste Lionel, Bedankt voor uw positieve feedback over onze klantenservice. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen. Als u in de toekomst verdere ondersteuning nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

Zeer goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Mahmoud Albader , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Mahmoud, Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we voor je klaar. Veel plezier! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Super geregeld

Internet verbinding is Super en dat voor zo een laag tarief. Nederland het kan nog steeds goedkoper. De beste provider die wij ooit hebben gehad

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Vincent, Fantastisch om te horen dat je onze internetverbinding super vindt, en dat nog wel voor zo'n laag tarief! 🚀 We waarderen je complimenten enorm. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Zeer gied

Zijn zeer vriendelijk.En probleem snel opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Culemborg
10

Goede service

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Wiel , Maastricht
1

erg onduidelijk

Ik heb gebruik gemaakt om mijn abonnement af te zeggen(14 dagen-colportagewet) ik krijg geen bevestiging van mijn opzegging, ook al heb ik hier 3 x om gevraagd. Heb wel met iemand van de klantenservice gesproken met de afspraak dat ik hem 2 dagen later even kon terugbellen of alles geregeld was maar dan krijg je iemand anders aan de lijn die weigert om de betreffende persoon aan de lijn te krijgen. Echt slecht.

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi Eric, Dank voor je feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. We willen je graag helpen. Stuur ons een privébericht op Facebook of bel ons op 020-2055555 (#3). We zijn beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 19.30 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 16.00 uur. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Chat slecht, bellen goed

Via de chat duurde het erg lang voordat ik doorgeschakeld werd met een medewerker. En town ik eindelijk aan het chatten was met een medewerker moest zij iets opzoeken voor mij, en na even wachten werd ik zomaar de chat uit gezet. Dat 2x achter elkaar. Toen gebeld, en daar werd ik wel snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Cindy Heszler , Beusichem

Reactie van het bedrijf

Hi Cindy, Bedankt voor jouw review! Onze excuses voor de trage chatervaring, dat is niet zoals het hoort. Fijn om te horen dat je telefonisch snel geholpen bent. We nemen je feedback ter harte en zullen dit intern oppakken. Als je verdere vragen hebt, staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Het werkt eindelijk! Maar de service is echt slecht.

Aanmelden was prima gegaan Oude leverancier werd te vroeg opgezegd Daardoor bijna een week zonder internet gezeten Servicedesk was gewoon erg onvriendelijk Monteur die langs kwam was onvriendelijk Beloftes en afspraken werden niet nagekomen Servicedesk en monteur vertellen verschillende dingen en zijn niet op elkaar afgestemd. De monteur wist niet eens waar hij voor kwam. Nu moet er nog een keer een monteur komen om het allemaal netjes af te monteren. Hopen dat het dan helemaal geregeld is. Geen aanrader!

  • Aanbevelen? Nee
Martijn , Wijk en Aalburg

Reactie van het bedrijf

Hi Martijn, Onze excuses voor de problemen die je hebt ondervonden. Om je snel te helpen, hebben we wat specifieke informatie nodig. Stuur ons alsjeblieft een privébericht via Facebook met je gegevens. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Zeer goed

Vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Gouda
9

Bekwaam personeel aan de telefoon

Vriendelijke en hulpvaardige man die mijn probleem heeft opgelost

  • Aanbevelen? Ja
M , Geldermalsen
10

Geweldig

Beste Budget, Ik werd deze keer geholpen door Noah, wat een klasbak! Alle dingen die hij zei, is hij nagekomen! Ik wil hem daarom ook nogmaals vis deze weg bedanken! Noah bedankt! Groetjes Harmen 06 10602325

  • Aanbevelen? Ja
Harmen Tijhof , Rijssen
4

Kosten - kwaliteit = negatief

Ondanks een vast contract klopt er alllemaal niets van en krijg je steeds smoesjes te horen! 1 daarvan _ Wegens inflatie moeten ze ook de kosten verhogen. Wat een kul en wie mogen dat weer betalen, net of wij er geen last van hebben. Maar ook de duur van het contract, na verhuizing opeens 1 jaar terwijl het 3j naast de andere loopt? Ik stap over ….,

  • Aanbevelen? Nee
Pietje Puk , Lutjebroek
10

Snel eenvoudig en duidelijk

Snel eenvoudig geregeld overzichtelijk en erg duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Heemskerk
10

Top geholpen

Complete reset uitgevoerd!!! Geen half werk geleverd!!!

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Sassenheim
1

Er word niet naar mail en telefoon geluisterd

Ik heb gemaild en 3x gebeld over de tweede tv-aansluiting die ik niet wil hebben en niet nodig heb. Ik zou mail krijgen over hoe ik het kastje terug kan sturen en zie nu in mijn app dat ik betaal voor het 2e kastje/de aansluiting.

  • Aanbevelen? Nee
Nancy , Wijdewormer
10

Top! super geholpen

Er was ene telefoonstoring ; er moest elders een abbo afgesloten worden, via de website lukte dat niet, deze "pakte" een nummer en naam niet! en dus via een chat met een medewerkster ENORM goed opgelost en geholpen! En snel zelfs! Na eerst met de chatbot gevraagt naar een medewerker werd ik binnen 2 minuten te woord gestaan. Top Service!

  • Aanbevelen? Ja
M , 's-Hertogenbosch
10

Al jaren heel erg tevreden

Mobiele telefoon, alles in 1 en tv en internet bij budget. Nooit problemen gehad, goede prijs kwaliteit verhouding bij vragen vriendelijke klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Anette Van der Meer , Hoorn nh

Reactie van het bedrijf

Beste Anette, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons als provider. Wij waarderen de review enorm! Met vriendelijke groet, Budget Alles in 1 Webcare

10

Heel fijn

prettig duidelijk en doortastend

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Klijn , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Jacqueline, Bedankt voor de mooie woorden. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Budget Alles in 1 Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.