Nederlands
6,8
362 beoordelingen in de laatste 12 maanden
68% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,624
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 46,647

Filters

10

Geweldig

Snel geholpen,heel vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Kevin, Bedankt voor de positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen. Alvast een fijn weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

de klantenservice is goed

Ik ben goed geholpen door Lisa van de klantenservice. Toen mijn nummerbehoud er niet was. Volgens haar moest HGTV op kanaal 43 zitten maar die is er niet, bij KPN wel. Dan waren het 5 sterren.

  • Aanbevelen? Ja
Wietse Holman , Noardburgum

Reactie van het bedrijf

Hi Wietse, Dank u wel voor uw positieve feedback over Lisa van ons klantenserviceteam. Onze excuses voor het ongemak met het HGTV-kanaal op nummer 43. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

4

Niet klantvriendelijk voor vaste klanten

Kom geen vast contract afsluiten. Na invoering van de boeteclausule kon dit plotseling wel. Ik houd niet van die spelletjes en ben dus overgestapt.

  • Aanbevelen? Nee
Kees , Beek en Donk

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u geen vast contract kon afsluiten en wat jammer om te horen dat u overstapt naar een andere provider. Wellicht tot in de toekomst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Uitstekend

Ze helpen hartstikke goed en denken met je mee voor een oplossing in 1 woord uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Tonia , Papendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Tonia, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Customer service helpful

Hello your customer service agent spoke English well Listened well Resolved my issue Thanks

  • Aanbevelen? Ja
Shara , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hi Shara, Thanks for your positive feedback! We're glad our customer service agent assisted you well in English, listened, and resolved your issue. If you have more questions, feel free to ask. We appreciate your feedback. Kind regards, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Goede dienstverlening

Ben erg tevreden over de dienstverlening van Budget.

  • Aanbevelen? Ja
Hannah , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Hannah, Bedankt voor uw positieve review! Superfijn om te horen dat u zo tevreden bent, dat horen wij graag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

2

Slecht provider

De diensten zijn slecht en het internet is erg zwak. Ik heb een abonnement van 100 MB en als ik test doen ik heb 20 Dawnlod en 27 update en ik ben woon alleen en gebruik ik allen TV en Mobile phone is het maandbedrag 35 euro. Gelukkig nu heb ik onbepaalde tijd contact en Ik ben heel blij dat ik vanaf volgende maand het nieuwe abonnement bij Zigo heb afgesloten en ik betaal maandelijks hetzelfde bedrag, maar met betere service

  • Aanbevelen? Nee
Ilham Djasem , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ilham, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw diensten niet optimaal werken! Excuses hiervoor. Jammer om te horen dat u overstapt naar Ziggo. Wellicht tot in de toekomst. Nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

9

snel geregeld

alles verliep vlot

  • Aanbevelen? Ja
Nora , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Nora, Bedankt voor de review, dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

1

Waardeloos en onbeschoft

heb al anderhalf jaar problemen met alles in een. Steeds bellen. Vaak na een update valt het hele systeem compleet uit met fout codes. weer bellen, Gemiddeld zit je dan 1 uur aan de telefoon. met stekkertje eruit, stekkertje erin, meekijken via de telefoon van een medewerker, Resetten, nieuwe apparatuur, die vervolgens ook weer niet werkt. Ben geen monteur in dienst van Budget. Betaal voor een dienst en mag dan verwachten dat deze probleemloos werkt. Nu elke dag minstens wel een keer dat alles uitvalt. Weer alles uitzetten. Monteur alleen op eigen kosten. Ben dit zo spuugzat dat ik mijn contract wil opzeggen.. Nu blijkt ineens dat ik een 2 jarig contract heb en pas in november weg 2024 kan. Heb mijn contract van 13- 10 2022 dat per mail naar mij is toegestuurd bekeken. NERGENS staat dat het om een 2 jarig contract gaat. Geen bijlage, niets. Via de chat en per telefoon contact gezocht. Maar nu zijn ze niet meer aardig. Je wordt, als je vraagt om schriftelijk een bewijs dat het in contract staat, er gewoon uitgegooid bij de chat. Een medewerker vrij onbeschoft iemand aan de telefoon Geen bijlage, geen bewijs in de mail. Wat een klere zooi bij Budget. Meld dit bij RADAR, KASSA, trustpilot, facebook ACM, mijn rechtsbijstand enz. Kan alleen mijn contract afkopen wat ongeveer € 250 gaat kosten. Geen levering van een god werkende dienst is ook geen maandelijkse contributie Absoluut geen aanrader. Ondanks de mooie woorden van Wij zorgen dat het werkt, dat u probleemloos kijkt en internet. VERGEET HET !!

  • Aanbevelen? Nee
j Hoogendijk , KOOG AAN DE ZAAN

Reactie van het bedrijf

Beste J, Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u geen goede ervaring met ons heeft als provider en dat het contact ook niet heel soepel verlopen is. Wij willen u graag helpen en samen kijken naar een passende oplossing. We snappen namelijk heel goed hoe vervelend het is als de internetverbinding regelmatig uitvalt. Ondanks dat het contact tot nu toe niet goed bevallen is, willen wij u toch vragen om nogmaals contact met ons op te nemen en eventueel vraagt om verdere afhandeling door onze klachtenafdeling. Wij vinden uw tevredenheid erg belangrijk, en willen graag samen kijken naar een passende oplossing. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

7

Kan beter

Geen reactie

  • Aanbevelen? Nee
Christina , HANSWEERT

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review Christina! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

9

Blij met Budget

Televisie/internet en telefonie zijn goed, geen problemen mee. Klantenservice is vriendelijk en ik werd snel en vakkundig geholpen. Opzeggen ging ook goed, mijn vader was overleden en zij hebben mij netjes met medeleven geholpen. Ik raad budget aan.

  • Aanbevelen? Ja
D.W , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste D.W, Allereerst gecondoleerd met het verlies van uw vader. Verder willen wij u bedanken voor de fantastische review, dit vinden wij leuk om te lezen. Wij wensen u een prettige dag toe! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

10

Mijn ervaring

Ik heb we budget maar niet alles in 1

  • Aanbevelen? Ja
Tom Engelfriet , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review Tom, dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, budget Alles-in-1.

5

In grote lijnen goed.

De installatie was geen probleem. Het was zo eenvoudig, dat ik helemaal geen monteur nodig had. Een beetje zonde van het geld en misschien is dat iets om te vermelden vantevoren. Verder werkt de afstandsbediening voor de t.v. niet.

  • Aanbevelen? Ja
Alja , Markelo

Reactie van het bedrijf

Beste Alja, Bedankt voor de feedback, dit waarderen wij enorm! Wij rekenen alleen kosten voor de koper installatie, omdat deze gemakkelijk zelf te installeren is. Als u dus kiest voor de zelf installatie, brengen wij ook niets in rekening. Voor glasvezel is de basisinstallatie ook kosteloos. Dit staat ook vermeld op onze website. Indien de afstandsbediening nog steeds niet werkt, willen wij u vragen om contact met onze klantenservice op te nemen. Zo kunnen wij samen kijken naar een oplossing. Wij zijn bereikbaar per chat of telefonisch op 020-2055555 (optie 3). Nog een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

8

gewoon goed

weinig storingen goede service

  • Aanbevelen? Ja
john , Overdinkel

Reactie van het bedrijf

Beste John, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons als provider. Dit vinden wij erg leuk om te lezen! Bedankt voor uw review. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

9

Goed geholpen

Correct en efficiënt .

  • Aanbevelen? Ja
I.A.A.Mulder , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review. Hier zijn wij erg blij mee! Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

8

Snelle overstap serviceverlening

Tot nu toe ben ik best tevreden over de gang van zaken. Doen wat ze beloven, en eigenlijk sneller aangesloten van alles in 1 dan volgens eigenlijke planning van hun. Glasvezelkabel snel en netjes aangesloten aan huis. En de volgende dag komt al een monteur om alles in 1 te installeren. Alleen jammer dat hij zo weinig tijd (1 kwartiertje) voor krijgt om alles naar werking te controleren. Dus de rest van de instellingen moet ik zelf maar doen, daar kan hij niet op wachten zei hij.

  • Aanbevelen? Ja
James , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review James! Wat fijn om te lezen dat u zo snel gebruik heeft kunnen maken van onze diensten. Ook waarderen wij uw feedback over onze monteur enorm. Mocht u nog hulp willen met de rest van uw instellingen, staan onze collega's van de klantenservice voor u klaar. Wij zijn bereikbaar via de chat of telefonisch via 020-2055555 (optie 3). Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

2

Slecht

Nog steeds hele slechte Wifi

  • Aanbevelen? Nee
leidy , Dieren

Reactie van het bedrijf

Beste Leidy, Wat vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met de wifi. Wij willen uw situatie graag telefonisch bespreken om samen naar een oplossing te kijken. Zou u daarom telefonisch contact met ons op willen nemen via 020-2055555 (optie 3)? Wij horen graag van u. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

10

Het werkt dus prima

Je krijgt wat je verwacht voor deze prijs. Het werkt

  • Aanbevelen? Ja
Nina , Velsen

Reactie van het bedrijf

Beste Nina, Bedankt voor de mooie woorden, hier zijn wij erg blij mee! Nog een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

10

Een dikke 10

Heel goed geholpen door mevrouw van de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Davy , IJmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste Davy, Wat fijn om te horen dat uw ervaring met onze medewerker zo goed is bevallen. Bedankt voor deze mooie review. Een prettige dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

7

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Wierden

Reactie van het bedrijf

Beste Danielle, Bedankt voor uw mooie review. Dit zien wij graag! Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

1

Meest waardeloze service sinds jaren

Ons glasvezel pakket doet het niet. Na veel moeite komt er nu aanstaande dinsdag een monteur van KPN netwerk om (als het goed is) te zorgen dat het signaal goed binnen komt en alles zou moeten gaan werken. Medewerker budget heeft aangegeven dat ik zo lang gebruik kan maken van mijn onbeperkt data (hotspot) en dat na de Max 4GB verbruik er onbeperkt 1GB kan worden bijgekocht via sms. Dit werkt de hele week prima. Gisteravond op de zaterdagavond dat je eindelijk even van je weekend kan genieten en een leuke serie kan kijken WERKT HET INEENS NIET MEER. Sms bijkopen komt geen response op en internet van mijn telefoon weg. Uiteraard precies op het moment dat er op geen mogelijkheid contact is te leggen met Budget. Budget steekt veel te gemakkelijk zijn kop in het zand. Klanten met problemen worden geenszins echt geholpen en blijven met problemen achter. Op de momenten dat het nodig is functioneren zaken niet. Ik ben een week klant en ik heb er de grootste spijt van klant te zijn geworden.

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Wat vervelend om te lezen dat uw glasvezel nog niet werk, en dat de noodoplossing afgelopen weekend ook niet gewerkt heeft. Wij snappen dat dit erg vervelend is en willen graag dat uw diensten z.s.m. weer werken. Wij willen u graag een passende compensatie aanbieden zodra de diensten werken. Zou u daarom telefonisch contact met ons op willen nemen op 020-2055555 (optie 3)? Wij horen graag van u. Nog een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

1

ZEER SLECHT!!

Klacht over Stopzetting DSL-service en Gebrekkige Communicatie Graag wil ik mijn ongenoegen delen over het genomen besluit met betrekking tot de stopzegging van mijn DSL-service. Na de eerste melding van de stopzegging heb ik onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice om aan te geven dat ik mijn DSL-service wilde behouden, zolang dit nog mogelijk was. Op dat moment werd mij bevestigd dat het behouden van de service nog mogelijk was. Op basis van deze informatie heb ik besloten om in oktober over te stappen naar glasvezel, nadat ik een waarschuwing had ontvangen. Een medewerker van KPN heeft de glasvezelkabel gemonteerd, en gedurende bijna drie weken hadden wij internet. Helaas werd ons internet plotseling, zonder enige aankondiging, stopgezet. Na grondig onderzoek bleek dat er een fout was opgetreden in jullie systeem, waardoor ik vier weken verstoken ben geweest van internet en tv. Ondanks toezeggingen om de verbinding zo snel mogelijk te herstellen, bleek dit technisch niet haalbaar te zijn binnen de oorspronkelijke leverdatum. Deze situatie heeft aanzienlijke overlast en frustratie veroorzaakt aan mijn zijde, en uiteindelijk heb ik besloten om over te stappen naar een andere dienstaanbieder. Hoewel ik begrip heb voor het feit dat technische problemen kunnen voorkomen, heeft het gebrek aan communicatie en de vertraging in het oplossen van het probleem mijn vertrouwen in de dienstverlening ernstig geschaad. Deze review dient als een eerlijke weergave van mijn ervaring met uw service. Het is mijn hoop dat mijn feedback serieus wordt genomen en dat er passende maatregelen worden genomen om vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet,

  • Aanbevelen? Ja
Sedik Kazemi , Rijnsburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sedik, Wat vervelend om te horen dat u geen fijne ervaring gehad heeft met het overstappen naar glasvezel en alle gevolgen van dien. Wij willen u daarom ook onze excuses aanbieden dat u zo lang zonder diensten gezeten heeft en uiteindelijk genoodzaakt was om over te stappen. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, alleen soms gaat er helaas wat mis. Wij nemen uw feedback erg serieus en zullen dit ook meenemen om vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen. Wij willen u nog een prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

10

uitstekend

Ik heb al een beoordeling gegeven en opgestuurd Uw medewerkster krijgt van .ij een 10+

  • Aanbevelen? Ja
C , DH

Reactie van het bedrijf

Wij vinden dit heel leuk om te horen! Bedankt voor deze mooie review. Dit waarderen wij enorm. Een fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

10

Goed

Goed denk ik

  • Aanbevelen? Ja
James , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste James, Bedankt voor deze mooie review, dit zien wij graag! Alvast een prettig weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

8

Goed

Prima. Nogal lang gewacht op telefonisch contact, maar daarna werd alle tijd genomen om ons alles-in-1 weer op de rails te krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Ytzen Kuiphof , Hallum

Reactie van het bedrijf

Beste Ytzen, Wat fijn om te horen dat alles inmiddels opgelost is! Onze excuses voor het langere wachten op telefonisch contact. Onze medewerkers doen er alles aan om zo snel mogelijk iedereen te woord te staan. Mocht u verder nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). Alvast een prettig weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.