niet snel probleemoplossend, te lang op een techneut gewacht
Beste Tineke, Wat vervelend om te lezen dat u lang op een monteur heeft moeten wachten. Soms kan het voorkomen dat de monteursplanning heel erg vol is, waardoor de afspraken helaas wat langer op zich laten wachten. Wij hopen dat de problemen nu verholpen zijn. Mocht u nog wel problemen ervaren, willen wij u vragen om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Wij zijn bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). Alvast een prettig weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.
Altijd goede service en alles werkt zoals het zou moeten, prima!
Bedankt voor de mooie review Gaby. Hier worden wij blij van! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.
Gisteren is mijn router aangesloten door een monteur die veel kennis van zaken had. Erg vriendelijk en heel beleefd. Als bedrijf moet je zuinig zijn op zulk personeel!! Erg tevreden over. Cijfer: 10+!
Goedenmiddag Esther, Bedankt voor de prachtige beoordeling! Dat lezen we allemaal heel graag. We zijn trots op onze monteurs en hun verdiensten. Wat goed om te lezen dat het in de smaak valt. Vriendelijke groeten, Meagan Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
Ben op zich heel erg tevreden Ik zou deze week alleen aangesloten worden op glasvezel en helaas blijkt de monteur op afstand niet te werken Suus moet er iemand langs komen Die zou uiterlijk de dag er na bellen Dat is niet gelukt dus moet ik er ben ik bang zelf achteraan Dat is dan wel weer jammer
Goedemiddag Lia, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten! Het is geheel begrijpelijk dat het wat minder fijn is om zelf achter zaken aan te bellen. We gaan ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Ik bedank u vriendelijk voor de medewerking! Met vriendelijke groet, Meagan Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
Moet veelvuldig worden doorverbonden, veelal wederom uitleg geven en laatste keer na 6 maal tezijn 3 kwartier doorverwezen!! WAT IS UW, IK HEB OPGEHANGEN
Hi Lucas, Bedankt voor je beoordeling, zoveel tijd kwijt zijn aan bellen is zeker niet fijn! Voor onze producten Budget Energie, Budget Mobiel en Budget Alles-in-1 hebben we ieder aparte contactmogelijkheden met een toegewijde afdeling. Vragen die meerdere producten spannen kunnen dan iets langer duren. In één keer een goed advies over al onze producten? Bel ons via 020-2055555, optie 1, voor de verkoopafdeling! Vriendelijke groeten, Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
Vriendelijk en geduld bij de oplossing en bij de vragen van de Budget medewerker Samen met de klant de oplossing uitvoeren en aangeven hoe je dat moet doen
Hi Robert, Dank voor je geduld en vriendelijkheid. We waarderen je vragen en staan klaar om samen met jou de beste oplossing te vinden. Als je ergens vastloopt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Voldoet aan mijn wensen, maar er is meer uit te halen, als ik dat kon. Heb geïnformeerd naar overgaan op glasvezel, toen dat hier aangelegd werd, maar volgens de telefoniste ondersteunen jullie dat hier niet?
Hi Liesbeth, Dank voor je feedback. Fijn om te horen dat onze service aan je wensen voldoet. Wat betreft glasvezel, het spijt ons dat we momenteel geen ondersteuning bieden op jouw locatie. Voor de laatste updates en de voortgang van onze glasvezel uitrol, kun je terecht op deze website: https://netwerk.kpn.com/. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Ik ben een tevreden klant.
Hi Leny, Fantastisch om te horen dat je tevreden bent! Als er ooit iets is waarbij we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je vertrouwen in onze service. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
goede service,vriendelijke mensen aan de telefoon!
Hi Hedwig, Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van ons team aan de telefoon! Als er in de toekomst iets is waarbij we je kunnen assisteren, laat het ons dan gerust weten. We waarderen je positieve feedback enorm. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Telefoon nummer bijna niet te vinden .. eenmaal gevonden sta ik dan 40 minuten in de wacht .. iedere keer een stem die zegt dat je via de website ook geholpen kunt worden is irritant .. na al die moeite om een telefoonnummer te vinden omdat ik niet .. maar eenmaal iemand aan de lijn heb ik de beste ervaringen ooit .. er wordt echt moeite gedaan en waar mogelijk geven ze mij het gevoel dat ze net iets meer doen dan eigenlijk de bedoeling is ..
Hi Stanley, Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons voor de moeilijkheden bij het vinden van het telefoonnummer en de wachttijd. We zijn blij om te horen dat, eenmaal in contact, de klantenservice je positief heeft verrast. We waarderen je geduld en begrip. Als er iets is waarmee we je verder kunnen helpen, laat het ons dan alsjeblieft weten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Probleemloos
Hi Dick, Geweldig om te horen dat alles probleemloos verloopt! Als je ooit nog vragen hebt of iets nodig hebt, staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Ook al hebben we af en toe geen ontvangst Stroom er af en er weer op zijn we tevreden
Hi Sjaak, Dank voor je begrip. Het spijt ons voor de tijdelijke ontvangstproblemen. We waarderen je tevredenheid, zelfs in dergelijke situaties. Als deze kwestie aanhoudt of als je verdere hulp nodig hebt, laat het ons dan weten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Ik ben dik te vreden met alles dus prima in orde
Hi Rob, Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Zo doorgaan
Hi Rob, Bedankt voor het positieve feedback! We zullen zeker doorgaan op dezelfde weg. Als er iets is waar we je verder mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Moeten overal achteraan, klantenservice beloofd het op te lossen maar nu al 6x gebeld en nog steeds niet goed. Welkomstcadeau niet geregeld na maanden, monteur voor tv installatie kwam gewoon niet opdagen na 5uue wachten, worden niet terug gebeld ondanks belofte dat we gebeld zouden worden en mobiel abonnement nog steeds niet geregeld.. veel spijt overgestapt te zijn!!
Hi Hanneke, Onze excuses voor de problemen die je hebt ondervonden. We begrijpen dat het frustrerend is en nemen dit serieus. Kun je jouw klantgegevens delen via een privébericht op Facebook of Instagram, zodat we snel actie kunnen ondernemen om de kwesties op te lossen? Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Zit al dagen zonder internet en tv! En ik word door Budget van het kastje naar de muur gestuurd. Nog nooit in mijn hele leven zo een slechte service gehad!
Hi Nico, Onze excuses voor het ongemak met uw internet en tv. We begrijpen de frustratie en willen dit snel voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op via 020-2055555 (#3). Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Vriendelijk en geduldig geholpen en waar ik mee zat superfijn opgelost
Beste Robert, Bedankt voor je positieve review. Heel fijn om te horen dat je goed bent geholpen, dat doen wij graag. Alvast een goed weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Kan niet beter
Beste Guus, Bedankt voor je positieve review. Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent! Ik wens je nog een fijne dag en alvast een goed weekend. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Perfect probleem opgelost
Beste Ron, Bedankt voor je positieve review. Wat goed om te horen dat je probleem is verholpen! Alvast een fijn weekend! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Na het installeren van Budget Thuis kreeg ik de bijgeleverde AB niet ingesteld op mijn TV, dus even gebeld (via afd. verkoop naar service) Daar een zeer vriendelijke jongeman gesproken die me op een andere manier de instelling liet verrichten. Code ingestelde en alles werkt nu geheel naar genoegen. Dank daarvoor.
Hi Aren, Fijn om te horen dat alles is goed gekomen na contact met onze klantenservice! Wij hopen dat je net zo tevreden bent over het gebruik van al onze diensten. Groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Twee maal gevraagd om nieuwe afstand bediening oké word opgestuurd, maar tot heden niks ontvangen.
Hi R.F, Vervelend om te horen dat dit twee maal niet goed is gegaan. Normaal gesproken zou je een afstandbediening binnen 2 tot 3 werkdagen in de brievenbus moeten ontvangen. Zou je nogmaals telefonisch contact kunnen opnemen, zodat we de adresgegevens kunnen checken en alsnog de afstandbediening kunnen toesturen? Wij zijn van maandag tm vrijdag tot 19.30 uur bereikbaar via telnr 020-2055555 optie 3. Op zaterdag kun je ons bellen tussen 10.00 en 16.00 uur. Groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Heb al enkele jaren internet van Budget nooit last van veel uitvallen en ben er goed over te spreken.
Hi Theo, Goed om te horen dat je tevreden bent over onze diensten! Wij hopen je nog jaren als klant te behouden! Groet, Budget Alles-in-1 webcare
In een half jaar tijd heb ik tweemaal zonder internet gezeten. Het duurde gemiddeld twee weken eer er een monteur beschikbaar was. Afgelopen keer was Budget zelfs enkele dagen (!) telefonisch niet bereikbaar. Ik kreeg een bandje:”wegens een storing ….enz….Onbereikbaar” Ook on-line geen medewerker. Hoe kan dit?!? De eerste monteur vond ik heel geschikt: hij beantwoordde mijn vragen geduldig en checkte uit zichzelf of alles weer in orde was. De laatste monteur vond ik beslist niet klantvriendelijk, heel onbeleefd. Hij was erg gehaast en liet me niet uitpraten en “vergat” de apparaten te testen toen hij een nieuw glasvezelkastje had gemonteerd. Werd ongeduldig toen ik zei dat ik alles even wilde checken.Kortom slechte service. Ik ben blij dat alles het weer doet, maar verwacht nu wel storingsvergoeding.
Beste, Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je het afgelopen jaar twee keer zonder diensten hebt gezeten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor! Het klopt inderdaad dat wij pasgeleden een grote storing hebben gehad in de lijn. Wij vinden het heel erg vervelend dat onze klanten ons toen niet hebben kunnen bereiken. Ook hiervoor onze excuses. Wij zullen de feedback over de monteur meenemen. Fijn dat alles nu wel weer gewoon werkt. Dat is goed om te horen! Wij kunnen uiteraard een vergoeding opmaken voor de dagen dat je zonder diensten hebt gezeten. Hiervoor kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn gewoon weer telefonischt te bereiken op: 020-2055555 #3. Ik wens u nog een fijne dag en alvast een fijn weekend! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Ik hoop dat alle medewerkers zo zijn, als de mevr die mij heeft geholpen.
Beste Joop, Bedankt voor de positieve review! We zijn blij om te horen dat je het contact met onze klantenservice zo positief hebt ervaren. Groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Mijn ervaring met alles in 1 is bar slecht 7x20 minuten gebeld over een afrekening die van 4 december vorig jaar van alles in 1 zou 47.87 terug krijgen en tot heden nog niets ontvangen de ene smoes tot een andere smoes dus de schade wordt nog groter ik eis 40 euro incasso kosten erbij en 7 keer 20 minuten gebeld is 140 min x0.18 dus ik genoodzaakt om het bij een deurwaarder te brengen dus aan jullie de keuze hoogachtend w.abramsen Zevenster straat 21 Enschede 7521gn
Hi Wendy, Onze excuses voor de problemen die u ondervindt met de afrekening van uw alles-in-1 pakket. We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We nemen deze kwestie serieus en zullen direct stappen ondernemen om dit voor u op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op via 020-2055555 (#3) zodat we dit onmiddellijk kunnen aanpakken en de nodige stappen kunnen ondernemen om uw klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Reguliersdwarsstraat 58
1017BM Amsterdam
Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.