Reviews voor Budget Internet

Zelfs een halve ster is nog teveel ! Internet en tv hebben elke dag storing ! Als je belt krijg je een call centrum die met jou kijken wat het probleem is. Je zit dan gemiddeld een uur aan de telefoon, stekkertjes eruit, stekkertjes erin, resetten, meubels van de wand, enz. IK WERK NIET VOOR BUDGET HOOR !!!! Elke keer na een update problemen. Afgelopen dagen 10 keer storing gehad. Medewerker call centrum zegt dan: Nou dat valt nog mee. Dit is dus een heel slechte dienst Als je vraagt om een supervisor, of leidinggevende dan kan dat niet. Als je aangeeft dat dit niet klopt en vraagt stuur maar een monteur dan is het antwoord die moet u dan wel betalen. Als je je telefoonnummer wilt afgeven zodat je terug gebeld kan worden., kan ook niet. Dus jullie leveren een dienst die niet werkt, maar willen hier wel geld voor hebben. Het telefoongeprek wordt opgenomen, nou dan hebben jullie iets om over na te denken. GEWOON SCHANDALIG!! Ik zeg mijn contract zo snel mogelijk op en ook alle andere contracten zodra die aflopen.

Volgens de bevestiging zouden wij 13 december 2023, overstappen van KPN naar Budget Alles in 1. Maar 13 dec. niets vernomen; dag later maar eens gebeld.....excuus. Ze zouden een installatiepakket sturen en een monteur regelen. Na een week nog niets ontvangen, dus weer maar eens gebeld; er was een grote fout opgetreden. Ze gingen ons terugbellen en alles regelen. Wij konden TV en internet gebruiken tot de monteur ons had aangesloten er werd een installatie pakket gestuurd en een afspraak gemaakt met de monteur voor 8 januari 2024. Echter op 4 januari 2024 hadden wij geen TV meer, KPN had ons afgesloten! Toen kreeg ik weer met de helpdesk te maken. Na 2 a 3x doorverbonden te zijn kreeg ik een deskundige, deze vertelde mij dat ik maar moest wachten tot 8 januari tot de monteur kwam. Na een kort nonchalant gesprekje kwamen we er natuurlijk niet uit, dus naar de baas gevraagd. Die nam nog niet eens de moeite om mij te woord te staan.....wat een ANGSTHAAS om een 74 jarige in de kou te laten staan!

Mijn internet en tv aangevraagd.. Kwam er een monteur langs waarmee ik geen afspraak had gemaakt dus die was er zomaar. Een week geleden zou mijn internet geactiveerd moeten zijn. Dit is niet het geval. Van alles geprobeerd maar niks werkt. Nu moet er een monteur komen waarvoor ik nog even 65 euro mag neerknallen. geen service dus. En wat blijkt? Er was helemaal geen monteurafspraak bekend dus wie was er in mn huis dan? Met een tablet van budget?? eerst gechat met de klantenservice, vervolgens moest ik bellen. 20 minuten in de wacht en kreeg vervolgens een jongen aan de telefoon die echt niet te verstaan was door zn buitenlandse accent. Ik ben geen stap vooruit en alleen maar meer geld kwijt.

Prima voor elkaar. Goed bereikbaar. Nette app.

En prima

Goede service.

Goede service

Goedkoop, maar toch goede service

De helpdesk heeft mij deskundig en geduldig en ook nog vriendelijk geholpen...

Router stuk en meteen een nieuwe opgestuurd gekregen ,maandag ochtend gebelt dinsdag middag thuis!

Ik heb een alles in 1 abonnement gehad. Wat een drama, nog nooit in mijn leven zulke slechte service gehad qua internetverbinding en qua klantenservice. Er is in mijn gezicht opgehangen, een maand zit ik zonder internet omdat hun een belachelijke werkwijze hanteren: eerst een modem opsturen, dan een kastje en dan op eigen kosten een monteur. Ik heb een maand zonder tv/internet gezeten. Ik werd teruggebeld na een klacht te hebben ingediend en wat geven ze aan: wij kunnen een compensatie bieden voor 3 dagen ( wachten op de modem) nooooit meer

Door onkundig advies en laks personeel waren de 14 dagen bedenktijd op vóór ik kon beginnen. Denk er om dat Budget niet meer dan 51 van de beloofde 100 mb kan leveren omdat ze maar één lijntje van KPN afnemen. Gewoon technisch onmogelijk. Dan de ongeïnteresseerde helpdesk met "ja meneer, had u maar binnen 14 dagen moeten opzeggen" en eren grote mond via de telefoon dat ik er een jaar aan vast zit. N O O I T geen Budget alles in een nemen, via KPN sneller en goedkoper!!!!

Eerst alles in 1 genomen. Keurig alles geregeld. Makkelijk bereikbaar middels chat of telefoon. Goede service. Nu ook energie. Aanmelden en Budget doet de rest. Niets dan positieve ervaringen.

Was vaker klant bij budget alles in 1. Altijd tevreden. Ik schwitch wel eens en ben nu weer bij budget een aantal maanden. Sinds weken valt mijn wireles uit. Slecht signaal. Nieuwe modem gekregen. Kanaal gewijzigd geen verbetering. Weer gebeld ik moest maar een rode WAN kabel kopen (ik heb geel) want dat zou helpen. Ik koop niets ik wil een goede verbinding. Er kan ook een monteur komen maar die is duur en moet ik wel zelf betalen. Kan ik ontbonden worden als er niet geleverd is wat je betaald? 10x per dag val ik weg. Ik denk het probleem is sinds 3 weken bij budget. En waarom zelf kabel aanschaffen? Ik was altijd tevreden maar nu niet.

Normaliter schrijf ik geen review maar ik wil andere waarschuwen. Ik heb gebruik gemaakt van de overdrachtservice maar budget geeft aan van niet. Bewijs aangeleverd met de hulp van KPN.. ja ja nou ze blijven alsnog vertellen dat het niet klopt. Vreselijk! Verbinding is ontzettend slecht. Dus mocht je overstappen doe het niet. Goedkoop is duurkoop. Dit is echt geen KPN netwerk.

Goed

Veel storing tv, valt soms uit,staat stil, geeft steeds een foutcode aan, zelfs de radio valt weg, en dit is dan het netwerk van KPN? nooit gehad bij KPN .

affordable and reliable customer service

zie boven

Opzeggen vaste telefonie was geen probleem

Met de verhuizing is veel mis gegaan. We verschillende maanden dubbel betaald, en nu kwamen er achter dat de combi korting niet was toegepast. Als het goed is wordt nu voor een half jaar recht getrokken.

Alles bij één organisatie is top

Onlang ging de router kapot na een telefoontje met de klantenservice was een nieuwe snel geregeld.

Goei service en kwaliteit

Soms storing of helemaal gën tv ,vooral 's nachts. Dit zonder enige waarschuwing vooraf. Dat msg verbeterd worden