Reviews voor Budget Internet

Ik dacht: Dit is betaalbaar. Maar eenmaal een contract te hebben afgesloten voor een jaar bleek dat alles werd aangesloten in mijn meterkast.! Met als gevolg dat ook het tv kastje ( bedraad) ook daar komt. En ik nu geen gebruik kan maken van mijn tv. Contact opgenomen en zeer kort en onvriendelijk te woord gestaan door een dame. Ik moest maar een draad door mijn gang, hal en huiskamer gaan trekken. Toen ik aangaf dat ik dit waanzin vond en dit niet wilde liet de vrouw weten niets voor mij te kunnen doen. Ik heb gevraagd de kosten van de tv dan in mindering te brengen. Want waarom betalen voor een dienst waar je helemaal geen gebruik van kunt maken? Maar daf kon niet.! Het abonnement liep nog niet zo lang en daarom konden ze niets wijzigen. Aldus de klantenservice: SCHANDALIG. ! Ik ga dus een jaar geen tv kunnen kijken, en daar wél voor betalen. Zwaar teleurgesteld.

Bij start van abonnement werd een cash-back bedrag afgesproken, uit te betalen na 1 jaar gebruik van het abonnement. Het jaar is voorbij en ik krijg een factuur met een creditbedrag; uit te betalen binnen 14 dagen. Eén maand na ontvangst van de factuur nog geen geld op de rekening. Via chat gevraagd om betaling; reactie: problemen met het systeem, nog 14 dagen wachten. Je raadt het al: na 14 dagen nog geen geld op de rekening. Ik vind dit niet acceptabel! Technisch is het bij Budget Alles-in-1 redelijk in orde; kan ook niet anders Budget maakt gebruik van het KPN netwerk. Je krijgt alleen verouderde router en TV-kastjes. Administratief is het slecht geregeld bij Budget.

20-9 jl een contract afgesloten allesin1. 20-10 zou de aansluiting zijn. Monteur was gepland voor die datum. Een dag ervoor werd het ineens een belafspraak. Zelfde dag zelfde tijdstip. Niemand geweest niemand gezien. Conclusie geen internet. Ook geen instructies bij het modem geleverd. Na vele malen contact moet ik wachten tot 2-11 ( nu inmiddels 1 dag eerder). Tot die tijd geen internet. … 23-10 ging mijn mobielabonnement in. Onbeperkt bellen en data. Nou ook dat is niet waar want ze hebben een daglimiet. Na veel gezeur heb ik een extra bundel ontvangen om wat extra data te kunnen gebruiken maar niet voor tv dergelijke. Vandaag gebeld om mijn contract op te zeggen. Dat kan natuurlijk niet… alleen tegen betaling van €450,00. De klantenservice helpt je ook niet echt verder. Op een enkeling na allemaal slecht Nederlands sprekende mensen die geen kennis van zaken hebben… sorry dat ik zo moet vermelden . Het enige wat je te horen krijgt is dat ze mail sturen naar desbetreffende afdeling en dat je verder maar even moet wachten …. Ik ben zeer ontevreden.

Na eerste start veel uitval van het TVbeeld wat na ongeveer 20 seconde wel weer terug kwam. Na contact met de klantenservice een nieuwe mediabox ontvangen en geplaatst, de storingen zijn over.

Netjes te woord gestaan en geholpen

Mensen zijn vriendelijk en doen hun best op je probleem zo snel mogelijk op te lossen .

Goed

Als het goed is kunt u mijn cadeau status inzien het is nu weer dik 2 weken geleden dat ik een mijn ontving dat ik een mail zou krijgen wanneer ik het op kon halen . Maar tot deze dag weer niks gehoord en kan op geen andere mails van jullie reageren

Prima

Korte omschrijving Budget: ON willig, ON kundig en ON vriendelijk naar klanten. Verschrikkelijk bedrijf om abonnement bij te hebben Ze verkopen een (KPN) aansluiting van 100 mb Stellen dit bij naar 65 mb leveren 43 mb Weigeren hier iets aan te doen wat WEL kan Nooit mee in zee gaan

Heel tevreden met het parket van budget in1

Heel vriendelijk

Deze meid heb er echt alles aan gedaan om mij te helpen tot aan terug bellen en video bellen toe . Wat ik over haar collega Emre niet kan zeggen deze mag van mijn per direct ontslagen worden aangezien ik me gewoon kon verieferen. Hopelijk als ik morgen nieuwe modem krijg alles weer ok maar dit is nog afwachten kan nu via me telefoon door deze meid televisie kijken als noodoplossing echt super bedankt vrouwke

Glasvezel aan laten sluiten kregen een brief moest binnen twee weken geregeld zijn anders hadden we geen internet en tv meer van onze kant alles op de kop gezet om dit te regelen gelukt daarna geen tv en internet meer 300 keer gebeld Uh ja sorry onze fout u word over 48 uur weer aangesloten mmm nou niet dus. Waardeloze service

Bij het afsluiten (eind vorige jaar) van mijn mobiele abonnement heb ik een setje oordoppen gekregen. Deze werken niet meer en wil het dus weer opgelost hebben. Alleen hoe vaak ik ook mail naar: [email protected] ik krijg maar geen reactie

De dame op de helpdesk heeft mij vriendelijk en vakkundig geholpen. Prima. Dit in tegenstelling met de heren op de afdeling die zijn niet oplossingsgericht of niet vakbekwaam. Nogmaals compliment voor de dames. Vr groet Ton Blokhuis

Over budget zelf ivm de internetaansluiting Ben ik niet zo te spreken, abonnement ging in op de 27e, vsndaag zou kpn monteur komen...ik kreeg een berichtje anderhalf uur wachten dat ik een afspraak moet maken. Merve heeft me fantastisch geholpen en komt nu 3 okt maar van budget zelf helemaal niks gehoord, ik heb ook een leven en afspraken waar ik me nu niet aan kan houden, sterker nog dit kost me mijn baan, Merve krijgt een dubbele 10 van me!!! Dat is een topper

Bij klachten snelle handeling om het op te lossen . En fijne mensen die je te woord staan

Geen problemen,werkt prima

So far all my affairs with budget are top notch. All the problems were solved directly and in time. Not forget to mention that the price is really fair i.e. budget =)

Zeer tevreden nieuwe modum gehad werkt nu veel beter.

De aansluiting voor glasvezel was snel geregeld. Afspraak met installateur ook. Nu wacht ik nog op nieuwe kast waar de glasvezel binnenkomt. Nog steeds geen contact gehad met installateur voor een afspraak. Zolang die niet is geweest kan je je internetsnelheid ook niet verhogen. Hoop dat dit snel goed komt! Helpdeskmedewerkers waren zeer behulpzaam.

Meteen geholpen en de volgende dag in huis

Na lang twijfelen toch de stap gezet. En wij zijn super blij. Wij zaten bij ziggo steeds problemen. En tot onze verbazing hebben wij zelfs beter en mooier beeld. En dat terwijl het niet eens glasvezel is.

Binnen enkele minuten snel en vriendelijk geholpen door twee medewerkers.